リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・大阪府・東…の評判・口コミ（3ページ目）
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- 検索条件
-
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：大阪府
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
職人さんへの連絡ミスやら工事までの決めないといけない事も連絡無しで不安だったしこちらが確認をしなければ抜け落ちてそうで確認しなければというストレスで気持ちが疲れました。
ただサービスは良かったし出来上がりは良かったと思います。
この会社に決めた理由
価格と仕上がりに期待できたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、私の配慮が行き届かず、誠に申し訳ございません。
お客様に不快な思いを抱かせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉をしっかりと心に刻み、今後は、お客様にご満足
頂けるよう精進して参りますので、今後共よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 912,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
2度と利用したくない企業です。
見積りの根拠が不明
見積りの度に金額が変更になりこちらが指摘するも代理店との信頼関係がある為、見直しはせず提出しているとの事。
なので全く信用できない内容の見積り。
商品内容も相談もせずに見積りこちらから指摘して初めて見直し
オプションはカタログに載っているのに設置不可と回答があったり
それも代理店の回答が・・・との事
全く仕事をしていない様な担当者
会社自体の体質かも知れませんが
こちらからの質問を期限が過ぎても未回答
電話に出れない時には名乗りもせずにショートメールにて連絡ありこちらから「どちら様ですか？」との返信にも放置社会人としてあるまじき対応
もう二度とこの会社に頼むことは無いですがホームプロもこの様な会社を審査して採用しているのですね！
この会社に決めた理由
見積り間違いで安かったから
安いだけで工事期間中は
イライラしまくり
リフォーム会社からの返答
今回の書き込みについては、予測出来た内容でした。
当初から、少し違うな～という印象があり、辞退も考えましたが、
今回の「書き込み」のような事が心配で辞退のタイミングを外した結果でした。
弊社としても注意に注意を払い対応しましたが、理解していただけない人柄であったのだと思います。
書きこみの内容につき、一つ一つ反論出来ますが、字数制限400文字があり
ますので反論できないのが残念です。
今後は、このようなお客様と巡り合わない事を祈りながら、
御一人でも多くのお客様からご満足の声を頂ける事に挑戦して頑張ってまいります。
弊社に「チャンス」を頂ければ幸いです。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
少ない予算の中で、正直仕上がりが不安だったのですが、とてもキレイな仕上がりに大変満足してます。見積もりも簡潔で見やすくていいと思いました。気になることは何でも丁寧に説明してくださったのもわかりやすくて良かったです。工事予定に入ってなかった部分も対応していただいて助かりました！もしまた何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました^_^
この会社に決めた理由
数社見積もりしていただいた中でも一番希望金額に近かったので。
見積書が見やすくて、わかりやすかった。
対応が早い。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事依頼いただきありがとうございました。 お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。トリミングサロンを開業との事で明るさ、おしゃれを意識して進めさせていただきました。無事オープンおめでとうございます。今後、工事箇所について何かございましたら迅速に対応させていただきますのでお気軽にお申し付け下さい。 これからも末長くのお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,019,520円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア |
（20代/男性）
お客さまのご感想
施工完了後、私自身確認したら、キズ多数・ポリカには手跡多数ありました。この様な仕上がりで管理者は何してたのかと疑問を抱きました。それと、契約書にサインしたら、施工日がいつになるのか、何一つ連絡が無いまま、しばらく放置されました。この様な会社とは二度とお願いしたいとは思いません。
この会社に決めた理由
チラシをよく見かけるので、何故か安心感があったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、仕上がりの面でご期待に添える事ができず、また、工事完了時間が遅く夜になってしまった為にパネルの指紋や支柱の汚れに気が付かず申し訳ありませんでした。今後はこの様な事が無い様に基礎支柱工事日と屋根工事の日を分けて十分な日程とパネル作業時は手術用のゴム手袋を使い指紋が付着しない様に工事を進めたいと思います。また、工事日のご連絡が遅くなりました事申し訳ありませんでした。私どもの説明不足でしたが、御支持頂いた支柱の場所に排水配管が通っており外壁との隙間がなく、壁面への支持補強が駄目との事で弊社職人やメーカーに何度も現地調査と強度確認をさせた事で日程のご連絡が遅れてしまいました。今後は工事の結果だけでなくその過程におきましてもご満足いただける様に精進してまいります。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 475,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
小さな工事でしたが、カタログをたくさん送っていただき、納得いくまで考えることが出来ました。
わからないことにも丁寧に対応くださり、安心してお願い出来ました。
またの機会があれば、是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
外灯の取り替えという小さな工事でしたが、すぐにお返事下さったのがこちらの会社でした。
きめ細やかなサービスをしてくださる予感がしました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。お客さまに納得して喜んで頂くことが私共のやりがいですので、どんな小さな工事でもしっかりとご対応させて頂く次第で御座います。Ｋ様にも喜んで頂いて、このような好評価を頂きとても嬉しく思っております。誠にありがとうございました。またリフォームをお考えの際はお力になれれば幸いです。いつでもご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 33,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
車庫の拡大を目的とした玄関周りのリフォームでしたが、
いろいろとお話し合いを重ねて、納得できるリフォームになりました。
この会社に決めた理由
今回は２社からの選択でしたが、すぐに下見に来て下さったことと、
担当者の人柄が抜群に良く、初めてお会いした時からこの会社にお願いしようと決めてしまいました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事の御依頼ありがとうございました。
工事中はこちらの確認不足で、余計なご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
工事にご満足頂いているようですので、安心致しました。
今後とも末永いお付き合いができればと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 604,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事車両駐車場所等、一部近隣への配慮に欠けていた
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
M様この度は外壁工事、屋根塗装工事ありがとうございました。車両の配慮が足りておりませんで申し訳ございませんでした。足場の際は積んでいくトラックも大きいため近隣の皆様にもご協力頂きました。ありがとうございました。これに懲りず今後ともよろしくお願いいたします。担当Y
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。次回またお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
雨漏り工事の経験が豊富だったので。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様この度はベランダ雨漏れ改修、防水工事有難うございました。滞りなく工事は出来たと思います。ベランダの事例の大変多い工事でしたので特に問題なく今後は安心してお使いいただけると思います。今後ともよろしくお願い致します
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事日も無理を聞いていただき助かりました
この会社に決めた理由
金額の安さ
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
予定より少しでも早く工事着工ができ、良かったです。
（台風時期ですので）
今回の工事は１日で完了致しましたが、今後も末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 44,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは誠にありがとうございました。
満足のいくしあがりで家族一同心より感謝しております。
こちらの急な変更や追加工事にも嫌な顔一つせず対応していただきとてもありがたかったです。
また、工事をしてくれた職人さん達もみなさん暑い中がんばっていただきましてありがとうございました。
私自信も同業の職人として非常に細かい部分まで拘って作業をしていただいたのがよくわかりました。
この会社に決めた理由
自社施工管理という事と、大企業ではなく地域一番店を目指しておられる会社だったのでE社さんに決めさせていただきました。
新築にせよリフォームにせよ家は一生住むものですからこちらの意見をそのままやるのではなく、難し部分は難しいとはっきり言っていただけたところも安心して工事を任せられる会社だとおもいました。
リフォーム会社からの返答
M様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。また、ありがたいお言葉と総合満足度「大変満足星5つ」という大変な高評価を頂き、大変嬉しく、これからの励みになると社員一同心より感謝しております。
実際に工事を始めると問題箇所などありましたが、ご主人様の職業柄、施工内容へのご理解が早く、大変助かりました。
M様とのご縁を大切に、これからさらに精進していきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 7,245,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 廊下 |
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