浴室・バス・大阪府の評判・口コミ（233ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の施工では大変お世話になりました。１0年ほど空き家にしていた家へ引越しすることになりこれを機に古くなっていた水周りを中心にリフォームすることを決めました。初めてのことなのでわからないことだらけでしたが担当者の方の丁寧な説明とアドバイスで最初から最後まで安心してお任せすることができました。工期の途中で入居することになり色々ご迷惑おかけしましたが、大工さんをはじめ職人さんたち皆さんのおかげでとても早く仕上げていただき感謝しています。今では新しく使いやすくなった我が家で気持ちよく過ごすことができています。工事以外にもガレージの壁の解体まで心良く引き受けて下さったり、エコポイントについてもいろいろとアドバイスしていただき助かりました。ありがとうございます。古い家ですができるだけ長く大事に住んでいけたらと思っています。また何かあればお世話になると思いますがその時はどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロを知る前に、近所のリフォーム会社を探し一社見積もりをお願いしました。費用的にはこちらの当初の希望で(２00万円以内)できるだけ安く見積もりしていただきましたが、内容的にいまいち納得ができなかったのと、担当の方とのフィーリングがちょっと合わないなぁという気がしてお断りしました。その後ホームプロさんの存在を知り、何社からかメールを頂きました。その中で、コピーペーストの返信ではなく、最初から丁寧にわかりやすく返信をいただいた御社でもう一度見積もりをお願いすることにしました。こちらの希望をきちんと聞いて下さる担当者さんの人柄とあとはキッチンとリビングをひとつにつなげるなどこちらの理想に合う提案をしていただいたことで御社に施工をお願いしようと思いました。結果的には当初の予定よりも費用はかかることになりましたが、工事の内容は大変満足できるものになり御社にお願いしてよかったと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変良く話しに入った者として鼻がたかい！

この会社に決めた理由

誠実そうだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで右も左もわからずに緊張していたのですが、担当の方には丁寧な説明と、いろいろなカタログを見せて頂き、とても満足のいくリフォームになりました。見積りをしている最中、震災が起こり、当初予定していた商品が手に入らなくなったりもしましたが、結果的には変更した商品はとても気に入っていて返って良かったと思っています。あとから追加でいろいろと手配して頂いたのも素早い対応をして頂いてありがとうございました。価格も施工の仕上がりも作業中の配慮も、とても満足しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

満足のいく商品の提示と担当者の人柄と説明力。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

細かく説明をいただきわかりやすかったです。図面も何度も書き直してもらい納得いく仕上がりになりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りに来ていただいた時から工事完了まで、とても丁寧に対応してくださりありがとうございました。今回は他社にも見積りをお願いしましたが、コスト面と提案していただいた間取りが一番良かったので、リフォーム工事をお願いさせていただきました。工事完了から約２ヶ月経ちましたが、問題なく快適に過ごしております。ただ１つだけあるとすれば、先日、向かいの隣人に、キッチンから会話がよく聞こえるようになったと言われてしまい、窓が開けれなくなってしまったことです。それ以外は、申し分ないくらいです。両親もリフォームしてよかったと喜んでくれています。今後もなにかありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった事と、担当者の人柄です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積りや現場調査の対応がとても早く誠実でした。打合せの時間もこちらの希望に合わせていただいたし、工事中に気付いた点にも誠実に対応していただきました。クロスの施工日数に誤算がありましたが、信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

事前の見積りや調査、打合せがとても早く誠実だったこと。現場一筋３0年と書いてあったプロフィールの通りの方だったこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初、トイレ便器の取替で相談させていただきましたが、その後、打ち合わせしているうちにトイレ・洗面・風呂の完全なリフォームお願いしました。（トイレ内窓、トイレ・風呂の段差解消浴室出入り口の拡張等住宅エコポイントを利用する）震災によって工期通り出来なかったことが、残念でしたが、出来上がりについては、少し気になる所もありましたが、全体的には満足しています。

この会社に決めた理由

素早い対応。水回りの施工例が多くあり、得意分野であると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ、見積もり時からリフォーム完了まで、懇切丁寧にご対応いただきありがとうございました。見積書とその説明が大変分かりやすかったです。また、私の好みを察知して複数提案してくださって非常に有難かったです。公団住宅ゆえ、狭くて工事の制約が多い中、リーズナブルな値段設定にもかかわらず、質の高い施工で満足いく仕上がりとなりました。特にタイルの配置の精度が高く美しいと思います。お陰様でモダンでシックな浴室に生まれ変わることができました。また、皆さんのお人柄が良く、来てくださる職人の皆さんも感じのいい方ばかりです。浴槽、タイルなどの度重なる変更による再見積り、工事完成のイメージが掴めやすいよう、CGで描いて貰えたりなどのきめ細かな配慮が行き届いてました。次回のリフォームも是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

家族経営で会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。工事が難しいUR住宅の施工実績もあり、皆様の口コミ等を参考にしたうえで決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今までリフォームをお願いした会社では、トイレやキッチン、床材、ドアなどの実物を見せてもらえたことはありませんでしたが、
今回、ショールームまでわざわざ連れて行っていただき、最初は時間を作って出かけるのが少々面倒に感じましたが、実際に見せていただいて選ぶことは、カタログだけを見て選ぶのとは大違いでした！これは重い腰を上げて本当によかったと思っています。

また配線配管などの詳しい説明と臨機応変な対応は、家電通の主人も満足していたようでした。

この会社に決めた理由

近所だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当が女性だったので、こちらの要望に対しとても理解してくださり、思い通りの商品が見つけてもらえ非常に使い勝手が良いです。

この会社に決めた理由

見積もりのメールがとてもわかりやすく、丁寧だったので。