浴室・バス・大阪府の評判・口コミ（121ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わからないことも一から説明してくれ、ショールームも一緒に回っていただき、よかったです。こちらの要望に対しても、適切なアドバイスをいただき、大変助かりました。
これからもお世話になりますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

営業担当の方と話があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションですが、家の中は新しいマンション部屋に代わりました、綺麗に使わないと！と思えるリフォームと言うより、リノベーションになりました。
収納や後でお願いした棚などもサービスで付けてくれて大満足です。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

正月休み1月4日にホームプロに登録したので連絡は休み明けだと思っていましたが、即連絡があり、迅速に対応頂き、電話応対もアドバイスも的確であったため決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も工事に来られた職人さんも、大変丁寧で、きめ細かく気を遣っていただきありがとうございました。質問した際にも、きちんと調べて回答していただき、安心して工事をお任せすることが出来ました。
価格もリーズナブルで、次回も何かあれば是非、お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

○担当者の方が、質問した際に、調べて確認をとってからご返答くださっており、誠実さを感じたところ。
○価格が、リーズナブルで予算内であったこと。
○古いマンションで、1216サイズのバスが入るかどうかを、販売店の方と一緒に調べに来てくれて、サイズアップが可能という返答をもらったので、こちらに決めました。ひと手間をかけて確認してもらえたことで、こちらも安心してお任せできました。

お客さまのご感想

色々とトラブル発生で満足できませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、実績がよかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お見積りや工事日程調整など迅速にご対応いただき、また追加分のトイレ壁紙張替もリーズナブルな価格でした。
初日終了時には給湯とガスコンロが使える状態にしていただき、助かりました。
予定通り3日間で施工完了していただき、仕上がりにも満足しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で他１社、勤務先斡旋の1社、計3社の相見積もりの結果、合計金額の差はわずかでしたが、他社よりも少ない値引き額で最も安価でしたので、工事内容決定までに追加があった場合にも安心だと思い決定しました。

お客さまのご感想

介護保険の申請で時間がかかり（ケアマネージャーよりクレーム連絡有り）工期が2ヶ月ずれ断水と重なり対応で不安にさせられ、交換部分は綺麗にして頂きましたが交換できない部分の連絡は無く（後で、こちらで気ずいて材料代を引いてもらいました。言わなかったらそのままの支払いでした）水漏れセンサーは元に戻さず床下おしこまれ（たずねたところ問題無い様な言い訳しようとしたので元に戻すようにお願いしたのですが、時間がかかりそうなので自分が戻しました）洗濯機も脱着してもらいましたが排水管取り付け部分汚れたままの状態、洗濯台に正しく乗ってなく最初の洗濯で傾いたのでびっりしました。見えない所は不安でしかたありません。不足分の請求書と保証書を一緒に送ると言うことでしたが、請求書だけ届きました（３/28)。（届いてから1週間以内に振り込んでくださいとのことなので、振り込みました.4/1）保証書はどうなってますか？

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。介護保険の対応が出来ると回答があったから。
無金利ローンがあったから。メールで参考金額を教えていただいたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさんは豊富な経験を以って、的確にアドバイスしてくださり、プロフェショナル精神を感じました。またこちらの要望や変更点について柔軟性をもって、いろいろ相談乗って対応してくださり、大変満足できました。工事のスピードがとても早く、価格も柔軟に提示してくれて納得のいくものでした。商談時迎えに来てくれたり、ハガキを送ってくれたり、引っ越しの時に陣中見舞いに来てくれたり、とても気持ちよくお付き合いできました。有難うございました！とてもオススメのリフォームのプロです！

この会社に決めた理由

担当者の人柄、他社と比較して納得のいく価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洗面所の間取り上、洗濯機はお風呂の入口前から移動はできないものかと思っていたが、まさか洗面台、洗濯機を並べることができるとは思いませんでした。お風呂への出入りや着替え等スムーズに行え、大変満足しています。

この会社に決めた理由

数社見積りを取ったが、ミリ単位での仕上がりの説明があり、根拠のある説明に納得ができた。また、見積りの内容も細かく、金額にも納得できた為、依頼を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家全体のリフォームではなく、浴室の一部（扉）の相談だった上、２年後に売却する予定もあって、最小限のコストで済ませたかったなどにも嫌がらず、同様に丁寧に対応してくださり、こちらの疑問に対しても嫌がらずに全て誠実に検討・回答してくださり、こちらがお出しした課題をプロらしく全部答えてくださいました。必要以上な営業や売り込みを一切せず、あくまでもお客様にとって本当に必要なことやその需要にあう提案しか口を出さないところが大変尊敬しています。ありがたいです。また家のことなど困ったことがあったら、必ずこの工務店から相談してみたいと思います。

この会社に決めた理由

仕事が大・小に関わらず、どんな質問に対しても真摯に対応してくれて、こちらが完全に納得するまで丁寧な姿勢が信頼できると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応が丁寧で、とても良かったです。

この会社に決めた理由

早く対応してくれたので頼みました。
急いでいると言うと、次の日に工事して頂きました。
使い方の説明まで丁寧にして下さりました。
安心出来る会社だと思います。