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大阪府の評判・口コミ（837ページ目）
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お客さまのご感想
全体的に丁寧な対応だったと思います。ただ、部材の入手可否の連絡が遅かったことがありました。（指定されたフローリング材を選んだが、契約でハンコを押そうかという時になって、すぐに手に入らないと言われた。）また、工事後４ヶ月経ちますが、「その後どうですか？」というようなフォローはありません。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見ありがとうございます。フローリングの件は、連絡が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。今後迅速な対応に努めていきます。アフターフォローの件は、奥様と連絡が取れていたのですが、御主人と会っていなかった為に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。こちらの行動が、ご主人にまで伝わらなかったのは、事実ですので、尚いっそう、心のこもる対応で今後共、信頼されるように努めていきます。私共にとりましても、苦言こそ、大切な事と、コミュニケーションの充実をはりたいと思います。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 863,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
床をフローリングにリフォームしてもらいましたが、遮音効果のあるフローリングはふわふわすると聞いていたのでどんな感じなのか、サンプルがあるとの事だったのでお店に行きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事におきまして大変お世話になりました！今回は、リビング・キッチン・廊下のカーペットからフローリングへの張替え工事を担当させて頂きました。
ご主人様はもちろん、特に奥様がフローリングにしたい気持ちが強く、色決めに対して原寸大のサンプルを見て頂いたり、弊社で工事をさせて頂いたお客様のお宅へ一緒にお伺いするなど、時間をかけて本当に納得のいく色を選んで頂きました。
仕上がりにもとても満足して頂いたようで、とても嬉しいです！工事のことだけでなく、色々なお話をさせて頂き、とっても楽しかったです。本当にありがとうございました。また、いつでもお声掛け下さいね。
| 施工地 | 大阪府 岸和田市 |
|---|---|
| 価格 | 267,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
担当の方は十分な知識があり、対応も素早く、価格も納得の出来るものでした。ただ、工事の際の下地の処理に雑なところがあり、一部仕上がりに不満が残るところもありました。それと、工事に入る前に、施主、担当者、工事担当者の３者でよく打ち合わせをすればもっとスムーズに進めることが出来たと思います。とはいえ、総合的には非常に満足できるものになりました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事につきまして 総合的にご満足いただきましてありがとうございます。
さらなるお客様の満足を追求出来る様頂戴しましたお言葉を 今後の工事に役立てて行きたいと存じます。
私共もお客様の今後のご活躍を影ながら応援させて頂きたく思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,642,450円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
子供部屋、夫婦寝室、屋根裏収納庫を中心にリフォームしました。初期の段階からなるほどと思う提案を頂き、すっきりした空間になりました。特注で製作していただいたクロゼットの４枚引戸が気に入っています。次にリフォームする時もまた利用したいと思います。
リフォーム会社からの返答
住まい手が生活されている状況でのリフォームでしたが、住まい手の協力により竣工に至りました。感謝致しております。打合せ段階から、竣工まで、楽しく仕事をさせていただきました。
| 施工地 | 大阪府 羽曳野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,703,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
子供部屋に昇り棒と昇りロープを取り付けていただきました。目的は「小学校受験対策」です。ロープだけは自分で「綱引き用縄」を別の店で購入し，取り付けました。試験の２週間前に取り付けていただきましたが，毎日練習し，昇り棒もロープも簡単に昇れるようになりました。試験本番でも問題なく昇れ，無事入学試験にも合格しました！本当にありがとうございました。同じ小学校を目指す人たちにも室内への取り付けを勧めたいと思います。高い教材を購入するよりずっと役に立ちました。
リフォーム会社からの返答
受験合格おめでとうございます！！
お子様の受験のために自宅に昇り棒をつけたい、というご両親の熱意が伝わったのでしょうね。
こちらこそお役に立てた事を嬉しくおもいます。
ありがとうがざいました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 63,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
３社から見積もりをとり、見積書の内容が詳細であったこと、また担当者の説明が親身でわかりやすかった点などから御社を選びました。
リフォーム会社からの返答
工事中は何かと有難う御座いました。
台所と和室間の間仕切壁撤去に伴います構造補強が予想外では御座いましたが、無事に納めさせて頂く事が出来ました。施主様の良きご理解のもと、予定通り完工をさせて頂けました事、嬉しく思っております。
今後共宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 交野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
お客さまのご感想
マンションＬＤＫのフローリングをお願いしました。営業マン（Ｆさん）の人柄でしょうが、迅速な見積り、丁寧な説明でした。数社から見積りを取りましたが、この会社さんが一番安かったです。発注を決めてからも、マンション管理人への工事届けや階下の住人への挨拶など任せっきりで、私は何もせず、工事日も会社に行っていたのですが、鍵の受け渡しもキチンとしていただき、大変満足しています。仕上がりもバッチリでしたよ。
リフォーム会社からの返答
リビングのフローリング工事をさせていただき、また、大変良い評価を頂戴しまして誠に有難うございます。
現在お住まいでは無い所での工事でしたので、鍵の受け渡しにご足労をお掛けいたしまして有難うございました。
工事中はお客様にご迷惑をお掛けしないように私共も努めさせて頂きました。
仕上がりつきましてもご満足頂きまして私も嬉しく思っております。
この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 156,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
築２0年のマンションの全面リフォームをお願いしました。最初の訪問時からプランナーの方が打ち合わせに来て頂いたり、プランニング契約や第三者保証などの制度がしっかりしているので、依頼しました。憧れの対面キッチンを実現していただき非常に満足しています。エコクロスも施工後の化学的な匂いも無く快適です。給湯器の問題や福祉制度利用の手続きなど面倒なことも解決してもらって感謝しています。また、施工後すぐのトラブルも夜中にもかかわらずすぐに対応してもらいありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様が満足いただける工事ができて、私どもも嬉しく思っております。オープンルームにも協力いただき、本当に感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 501,735円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
短い期間での計画、ほとんどがメールとファックスでの連絡だったにも関わらず、こちらの要望に応えて頂き満足のいくものができ感謝しております。海外からの依頼だったので、信じて任せるしかなかった私どもにいたしましては、本当に一か八かだったわけですが、社長の誠実な人柄と熱心さに安心してお任せすることができました。ありがとうございました。ホームプロも御社も他の人に十分に紹介してあげられる会社だと思っていす。
リフォーム会社からの返答
良い評価いただき大変うれしく思います。ありがとうございました。今物件は海外からのご自宅のリフォーム依頼でありましたが、ホームプロのシステムを最大限活用できた好例であったと思います。文章や画像をEメールでやり取りし、着工お引渡しまでスムーズに運びました。今後のリフォームは今回のような形態が益々増加していくことでしょう。お互いの表情が見えないからこそきめ細かい配慮と熱意、お客様の期待を裏切らない誠実さがよりいっそう求められるのだと思います。
今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 その他 |
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