大阪府の評判・口コミ（399ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速な対応有難う御座いました。
御社で工事していただき大変満足しています。
次もこちらの会社さんに頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

1番早い対応でした

お客さまのご感想

色々とトラブル発生で満足できませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、実績がよかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お見積りや工事日程調整など迅速にご対応いただき、また追加分のトイレ壁紙張替もリーズナブルな価格でした。
初日終了時には給湯とガスコンロが使える状態にしていただき、助かりました。
予定通り3日間で施工完了していただき、仕上がりにも満足しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で他１社、勤務先斡旋の1社、計3社の相見積もりの結果、合計金額の差はわずかでしたが、他社よりも少ない値引き額で最も安価でしたので、工事内容決定までに追加があった場合にも安心だと思い決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格，対応，仕上がりも現在のところ満足しています。
次回以降も相見積もりとなりますが，納得できる提示であれば，ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

早い対応が良く、担当者の説明が分かり易く
私の希望に合った見積もりで、安心出来ました。
お陰様で玄関も明るいなり、大変満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄の良さと見積もり金額が
良心的な価格だか

お客さまのご感想

介護保険の申請で時間がかかり（ケアマネージャーよりクレーム連絡有り）工期が2ヶ月ずれ断水と重なり対応で不安にさせられ、交換部分は綺麗にして頂きましたが交換できない部分の連絡は無く（後で、こちらで気ずいて材料代を引いてもらいました。言わなかったらそのままの支払いでした）水漏れセンサーは元に戻さず床下おしこまれ（たずねたところ問題無い様な言い訳しようとしたので元に戻すようにお願いしたのですが、時間がかかりそうなので自分が戻しました）洗濯機も脱着してもらいましたが排水管取り付け部分汚れたままの状態、洗濯台に正しく乗ってなく最初の洗濯で傾いたのでびっりしました。見えない所は不安でしかたありません。不足分の請求書と保証書を一緒に送ると言うことでしたが、請求書だけ届きました（３/28)。（届いてから1週間以内に振り込んでくださいとのことなので、振り込みました.4/1）保証書はどうなってますか？

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。介護保険の対応が出来ると回答があったから。
無金利ローンがあったから。メールで参考金額を教えていただいたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさんは豊富な経験を以って、的確にアドバイスしてくださり、プロフェショナル精神を感じました。またこちらの要望や変更点について柔軟性をもって、いろいろ相談乗って対応してくださり、大変満足できました。工事のスピードがとても早く、価格も柔軟に提示してくれて納得のいくものでした。商談時迎えに来てくれたり、ハガキを送ってくれたり、引っ越しの時に陣中見舞いに来てくれたり、とても気持ちよくお付き合いできました。有難うございました！とてもオススメのリフォームのプロです！

この会社に決めた理由

担当者の人柄、他社と比較して納得のいく価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは、大変親身になってくれアドバイスも的確だったと思います。
自宅前の道路が狭く、駐車される際に気を遣われたことと思いますが、職人さんへご近所さんが直接苦情を言うこともあったようで、その辺りは留守中申し訳なかったです。
築年数が古い家ですので、今後も長くお付き合いのできる工務店さんをと思っていましたので今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

耐震診断をして欲しかったことと自宅より近かったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洗面所の間取り上、洗濯機はお風呂の入口前から移動はできないものかと思っていたが、まさか洗面台、洗濯機を並べることができるとは思いませんでした。お風呂への出入りや着替え等スムーズに行え、大変満足しています。

この会社に決めた理由

数社見積りを取ったが、ミリ単位での仕上がりの説明があり、根拠のある説明に納得ができた。また、見積りの内容も細かく、金額にも納得できた為、依頼を決めました。

お客さまのご感想

長文になります。担当者の態度が悪すぎ。屋根の色指定の電話で‘忘れていました’発言されてから、信頼がゆらぎました。手すりの色指定・寸法をはかりにきた別の担当者は、タバコのにおいをぷんぷんさせていたのには、気分がわるくなりました（こちらはタバコは嫌いです）。最終日、施工完了の書類をわたしたと、担当者に言い張られて、気分が最悪に（担当者が書類を車内に忘れていた）。おまけに、評価をよくしてもらわないとと大声で請求され、高齢の親がびっくりして話を立ち聞きする始末（親も、あまりに上から目線での発言に、気分を害していた）。
まことに、印象の悪い結末で、その時のことを思い出すと、いまだにむかむかします。
職人に比べて、そとまわりの態度・対応が悪すぎる。プロをなのるなら、社員教育をきっちりしてください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから