大阪府の評判・口コミ（156ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にすぐ対応して頂いた

この会社に決めた理由

担当者（社長）が誠実な方だったから

お客さまのご感想

しかし、ふたを開けてみると、
１０月５日時点の成約金額８９０万円から詳しい内訳説明なしに、１２月１３日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明（部材選定など）もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し（ステンレス枠）等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安も大きかったですが、見積もりの段階からこちらの疑問に丁寧に答えていただき、安心して工事を迎えることができました。水回り全般の工事で、家のデザインを損なわないようにリフォームしたいなと思っていましたが、こちらのリクエストを聞いていただきながら、ハイクオリティな提案をして頂き満足してます。また、防水工事など見えないところにもこだわりを感じ、これからも快適に使えそうです。リフォーム後も期待していますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、ホームページでも丁寧に施工の解説がなされていたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工完了まであまり日がなく、ギリギリのスケジュールでの依頼でした。それにも関わらず、間に合わせるために夜遅くまで壁紙のサンプルを持って来て下さったおかげで、希望のスケジュールで施工頂くことができました。迅速なご対応に大変感謝しております。メールのやりとりも丁寧で、契約後も安心してお任せすることが出来ました。スケジュールの都合上、鍵をお預けする形となりましたが、何の心配もなくお預け出来たのはご担当者様のお人柄もあってのことであったと思います。
また、ご担当者様には生まれたばかりの息子に対してまでお心遣いを頂き、家族一同感動致しました。
肝心の施工に関してもとても丁寧な仕上がりでもちろん大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いことを理由に見積りを依頼しました。同様に数社依頼をしましたが、中でもご担当者様のお人柄・対応に惹かれたこと、こちらの希望に合わせたスケジュールで手配頂けるとのことから、こちらの会社に決めさせて頂きました。
こちらの質問に対して分かりやすくプロの意見でアドバイスして頂き、信頼してお任せ出来ると感じました。また、こちらの勝手から見積り当日の時間変更をお願いしましたが、そちらに対しても快くご対応頂いた上、何度もご連絡を頂き、お人柄面からも安心して契約をすることが出来ました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても良い会社だと思います。
説明が丁寧で、メールの解答も迅速でした。

この会社に決めた理由

見積時点から説明が丁寧でした。またデザインの提案もこちらの思考と
合っていて話がスムーズに進みました。
またリフォームがあれば、是非お願いしたい会社です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方が東京在住で施工が大阪だったため工事には立ち会えませんでしたが、日々の工事の進捗は写真で報告していただき理解できて安心でした。施工で想定外の事が起こった際には都度連絡があり、実際の写真を見ながら電話で状況を確認し、職人さんに私の意見を最大限通して話を進めていただいたことに感謝しています。引渡の日に現地入りし見分した際、相談させていただいた改修点にも真摯にご対応いただき、各部のご調整＆再工事を経て最終的に満足のできる仕上がりにしていただきました。またコロナ禍で納期が絶望視されていたトイレも、粘り強い交渉で納品に持ち込んでいただいたのはご担当者様のお力と実感しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・最終見積で競合他社より安かったため。
・地の利が良かったため。
・プレゼン能力が高かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このリフォームで、烏の行水だった子どもが長風呂になりました。トイレも綺麗になって掃除しやすく、とても感謝しています。入手が難しい部品などもあって、どうなることかと思いましたが、おかげさまで暖かい冬を過ごせています。素敵なリフォームにしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

決めた理由は複数あります。
①価格の納得感
②担当者様の迅速な対応
③担当者様の丁寧な対応

たとえばメールにしても、担当の方がすぐに返事できない場合は代わりの方が返事をしてくださるので、メールはちゃんと読まれているのだという安心感がありました。
再見積もりの際も、迅速に対応していただいて検討する時間が多く取れました。
工事中に職人さんにお茶出しをしなくていいというのも、家で見ている立場としてはとても気が楽でした。
選べる壁紙もお洒落でよかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私たちの希望に沿った要望をありのまま受け入れて下さり、大変満足のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄、対応の早さ、的確な指摘と押し付けのない所など全てお任せのできる会社と判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親切丁寧な会社さんでした。
またリフォームするときはお願いしようと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた担当さんの対応がとても気持ちよく、またお値段も他の見積もりに比べかなりお安くしていただいたので即決させていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

給湯器のリモコンが足り無いことがありましたが手配も早く、それ程不便は感じ無かったです。アクシデントがあってもきちんと対応して下さり安心しました。

この会社に決めた理由

浴室はもちろんですが他に悩んでいたトイレの事も、低価格で納得のいくアドバイスをしてくれました。
総合的に、三社で見積りした中で希望した内容と価格が一番良かったからです。