洗面・奈良県の評判・口コミ（11ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的に実直な対応が良かったと思います。次回の屋根、外壁等の改修の時は選定の対象と考えています。作業中の配慮が足らなかった点は、作業中のほこりの対応としてほこりが蔓延するようなときはシートで被うなり細かな対応がなかったように思います、又屋根の葺き替えのため瓦を撤去した後に雨が降り、漏電するは、リホームしていない隣の部屋の天井、壁、ふすまにシミができたこと。ただし、壁はクロスを張っていただきました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったこと。リホーム費用等全体的にバランスが取れていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、色々ありがとうございました！
特に担当されたＭさんにはお世話になり感謝しております〜〜。

機会があれば是非、次回もお願いしたいと思います！

この会社に決めた理由

口コミ評価が良かった！

営業マンの方の親切な対応と、価格に満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業さんは、工事中の間、毎日リフォームの様子を見に来て下さり、声もかけて下さっていたので、不安になることなく過ごすことができました。
有難かったです。
実際に工事に携わった職人さん達も、それぞれの持ち場を丁寧に作業して下さっている感じが伝わってきて、すごく好感が持てましたし、安心してお任せすることができました。
日々の作業後の掃除もきちんとして下さっていて、場所によっては作業前よりもキレイになっていて、有難いやら申し訳ないやらでした。
予定通りに進まないこともありましたが、営業さんには誠意ある対応をして頂き、職人さん達にも一生懸命やって頂き、感謝しかありません。
本当に本当に有難うございました。
機会がありましたら、また是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、見積もりの時の印象も良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、心配してましたが、担当者の方、職人さん、とても丁寧に対応していただきました。思ってた以上の仕上がりになり、大変満足しています。
機会があれば、次回もお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。自宅に近い会社だった。
同じマンションの施工実績があり、説明・提案等良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするのは初めてで最初は少々不安もありましたが、想像していた物をはるかに超える仕上りに娘共々大変喜んでいます。色んな所で打ち合わせ以上の事をしていただき、ありがとうございました。
大切に使っていきます。

この会社に決めた理由

見積りが早く、考える十分の時間が持てました。また、見積り額も他社より安価で工事内容の説明も十分納得いくものでした。又、最初から完成まで、同じ人に関わってもらえるのは心強く感じました。また何かありましたら、同じ会社にお願いしたいと思います。

お客さまのご感想

施工期間が短かったのでこの会社にしたが、結局できずに追加１日かかり、夜も遅くまでかかった。施工不良個所があり、さらに３日やり直しにかかった。職人の態度が悪い人もいて不快であった。また、工事完了後の支払いで良いとのことであったが、3月31日時点で未払いである問い合わせが来て、大変不快な思いをした。

この会社に決めた理由

施工期間が短かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての事で分からないことばかり、とても不安でした。ショールームへ何度も足を運び又、メーカーのショールームへも同行され、沢山ある商品の中から自信のあるものを強くアピールされました。細かい所まで熟知していないとなかなか自信のあるセールスは出来ないものですが、細部の箇所まで比較され熱心に説明された事が印象に残っています。工事開始までに時間の余裕があったにも関わらず、壁紙の色に思いの外手間取り工事担当の方へご迷惑をおかけしました。住民への配慮も大変良かったと、マンションの管理者から連絡があり、評判も上々でした。リフォーム会社は大手から工務店まで沢山ありますが、今回担当された営業マンはセンスが良く、当方の要望を確実に把握されアイデアを数多く頂きとても参考になりました。決して一方通行でなく、顧客のニーズに応えて的確なアドバイスもあり、長かった工事が終わって振り返ると、充実した時間だったと思います。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取って比較しました。工事費用はほぼ同じでしたが、営業マンの提案力の差が決めてとなり契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

悩んでるところを的確に相談に乗ってくれました。心強かったです。

この会社に決めた理由

他の処と違ったのは、他の処が提案しなかったことを提案してきてくれたところです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工、価格は満足の結果となりました。
担当者はショールームでの待ち合わせ、現地での打ち合わせに常に遅れる人でした。
車移動で様々な影響があるとは思いますが、それを考慮して動く努力を感じませんでした。
こちらも仕事があるので、メールで連絡をしても返信が遅いこともあるなど、頼りなさを感じることが多かったです。
営業担当というよりも、リフォームを楽しんで提案する方という印象でした。

最終チェックは丁寧にしてくださり、張替えた襖に汚れがあるとして、再張替えしてくださいました。引き渡し日が延期にはなりましたが、最後まで対応していただけました。

この会社に決めた理由

店舗が近かったから
見積りが他社よりも希望に沿っていたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々と細かいことを言い、何度も変更し見積りを作り直して頂きましたが、嫌な顔ひとつせず快く引き受けてくださりありがとうございました。
家族も「職人さん達、すごいちゃんとしてて礼儀正しかったよー」と言っておりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社よりも安く、どこよりも早い対応に非常に安心感が持てました。