奈良県・生駒市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、浴室・洗面所等の水回り工事でしたが、以前から天井がベランダで、雨漏り等の不安要素があり、様々な追加工事があると予想はしていましたが、工事担当・職人さんの迅速丁寧な対応により、ベランダの防水工事含めた追加工事となりましたが大変満足な仕上げをして頂き感謝しております
工事に携わって頂いた職人さんもとても気さくな方たちで、かなりのベテランで安心してお任せできました。有難うございます。
今後もまたお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

数社から見積り・相談しましたが、今回相談させて頂いた担当の社長様の人柄と、こちらからの質問・要望に納得のいく説明・提案があった点、また、築４５年ということもあり、工事中・工事後も含めて様々な事をお任せできると思いましたので、契約いたしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

寒い時期に住みながらリフォームするという希望を受けてくださいました。工事をする上で手間をかけたかと思いますがありがとうございました。
大事に手入れをして住んでいこうと思います。

この会社に決めた理由

前回もこちらでリフォームをして、その時の対応が良かったので再度お願いしました。
他の業者さんの方が見積もりが安くて営業の方も経験豊富な方だったのですが、こちらの担当者さまは私の希望をできる限り実現できるよう考えてくれる方でした。
また、話し方も優しく担当者さまの価値観を押し付けたり言い切ったりすることなく私の気持ちを優先してくれました。そんな方だったので今回もこちらにお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

フェンス工事を2日、並行して階段のタイル工事と手すりの取り付けを2日、手直しを1日でやっていただきました。
ガタガタしていて見栄えが悪かった階段も、うまくモルタルを盛ってタイルをまっすぐ敷いてもらったのでスッキリ整った見た目になりました。手直しはありましたがフェンスもがたつきなく立ててもらいました。
外構工事なので音が心配でしたが、屋内にいればそれほど気になりませんでした。

工事に向けたメッセージのやり取りはレスポンスが早くて助かりました。
一方で、前後の予定のためか、到着時刻が予定より数時間早まったり遅くなったりすることが予告なしであったのは気になりました。

この会社に決めた理由

メッセージの返信が早く、3D工事図面がわかりやすかったです。
価格も他社様より抑えられていたため、契約をしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
担当者様には、補助金の関係で最短で内窓取付できるよう進めてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
ちょっとしたことでも何かあればご連絡くださっていたので、不安要素は全くなく安心してお任せすることができました。

内窓取付もテキパキと気持ちの良い仕事ぶりでした。
大満足で、快適に過ごしています。

また家のことで何かありましたら相談したいと思います。

この会社に決めた理由

概算見積の段階から、資料を添付してくださるなど、丁寧でわかりやすかった。
うちに見積もり来られた時の印象も良く、話やすく、説明も丁寧で好感がもてた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

狭いお風呂のリフォームでしたが、シンプルで気持ちいい空間に仕上がって満足しています。
打ち合わせの時も、こちらの要望にすばやく対応してくださり予算より安く仕上げることができました。
ほかのリフォームが必要になったときは、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者の説明も簡潔でわかりやすく、こちらの要望にもすぐに対応していただきました。
マンションの5階でエレベーターがなかったので心配しましたが、加算金などの説明も明確にしていただいたので安心してお任せできました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が良かった。

この会社に決めた理由

担当者から詳しく説明を受けた。
メリット、デメリットをしっかり伝えてくれた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

数年前から経年劣化で何箇所か不安な部分があり、浴室を使う度に大丈夫かな？と思って気持ちよく利用できていませんでした。
リフォームが終わってからは、余計なことに気を取られずリラックスして入浴できるようになりました。施工内容が要望通り、しっかり完遂されているお蔭だと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロで表示された会社の中で事業規模が大きく、施工実績の多い企業だった
・相見積もりを行った中で見積金額は少し高かったが、納得のいく理由が説明されていたため良い施工が期待できた

お客さまのご感想

決定した仕様どおりの施工になっていない。こちらでチェックしないと仕上げが適当。隣の部屋の壁をミスしてぶち破っておいてこちらで指摘するまで知らん顔。水漏れ事故を起こしてもすぐに対応に来ない。クロスの柄ずれが多い。柄の合わせ易いクロスに変更を提案すると要望に添えないと居直る。何せ営業担当の対応が悪い。メールをしても一週間以上返事が来ない。現場に来ない。養生しているとはいえ土足で上がる。脚立を養生せずに置く。最終的な検査はしない。こちらで指摘しないと是正しない。終わったあとにゴミ後散らかっているのに掃除機すら持って来ない。しょうがないので自分で掃除機をかけているとお気遣いどうもって。気を使ったわけでないのに勘違い甚だしい。最終的に終わった報告すらなく、サインして送り返せとばかりに封書だけ送ってきた。常識的な礼儀なし。石綿含有の浴室パネルの処理が適当。飛散防止処理を講じない。不適切な処理ではないのか。

この会社に決めた理由

社名を知っていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他の方にも、機会があれば勧めたいです。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事に来られた方々も配慮のある方ばかりで安心してお願い出来ました。
仕上がりも大変綺麗で満足しております。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、こちらの無理なく話を進めてくれた所に安心感が持てました。