洋室・長野県・長野市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄・対応が良かった。（ただし、担当者以外からのメールでは一部不安有り）
・相見までの対応が早かった。
・最終価格では２番手であったがデザインが決め手になった。
・住宅ストック（国交省）への手続き期限のアドバイスがあった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お風呂の選定の際、中々希望の物が無かったが、根気よく提案を頂き、機能も価格も満足のいく選択が出来ました。
また、当方が途中気付いた箇所や、こちらが気付かなかった箇所の小さな不都合を見つけてサービスで施工していただき申し訳ない思いです。
施工中は、担当の方（社長のM様）、現場監督、長野営業所の女性の方から連絡が密にあり、安心感がありました。
更に、施工が終了した後も、不具合や使い方の説明は必要ないか等、定期的な訪問があり好感が持てました。
見積もりがとても安い価格だったので、工事に手抜きが無いか心配でしたが、完成後1年間に渡る定期訪問があり、また、お支払いは全ての施工が終了し、当方が全てを納得してからのお支払であった事等、施工に対する自信の現れなのだな…と感じました。
上記内容を含め、この会社にして本当に良かったと感じながら、気持ちの良いお正月を過ごすことが出来ました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当で来ていただいた社長のM様の見積もりが非常に細かくされており、その説明も丁寧にしていただいたので、リフォームでは実際にどんな工程の工事が行われるのか、想像し易かったことと、何にどのくらいの費用が掛かっているのかをはっきり明示していたため、不安が少なかった為。
また、提案していただいたものが、当方の意図をしっかり把握しているな…と感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で色々な提案もしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早く丁寧な対応

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびは短期間納期に合わせてもらいありがとうございました。
こちらが用意した間取りにそってやって頂きましたが、プロから見たアドバイス（助言）もほしかったです。
話の食い違いも多々あり、事ある毎にこの金額なんだからこれ以上は・・・と会社の上司や社長、職人さん達の事ばかり気遣い、当の施主に最初から最後まで上から目線で物を言われて、正直なら何故引き受けたのか？すごく疑問に思います。
会社全体がこういう方針なのか？担当者のＭさんだけがそうなのか？良くわかりませんが、大手住宅メーカーで建てた家のリフォームをそこでやらずに他社にお願いしたのは、融通の効く対応でした。そこらへんがこちらの思惑と違ってしまったのでしょう。

この会社に決めた理由

初めの見積りは予算の2.5倍のものになり問題外でしたが、内訳書は細かく書かれていたし、現状間取りもしっかりしたものが出来ていたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高齢の父母のためのリフォームでしたが、内容、費用、納期、対応等、どれも満足のいく仕事をしてただきました。始めてのリフォームでしたが、よい業者の方と巡り逢うことができ、大変満足しています。大変、ありがとうございました。これから、大小、様々なリフォーム等の機会がありましたら、ぜひまた、御社にお願いしたいと思っています。今後とも、よろしくお願いいたします。本当に、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と当社のホームページでの利用者の感想や、担当者のブログでの人柄などを見て。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工内容以外にもいろいろと相談に乗っていただき、問題が解決できました。職人さん方も丁寧に対応してくださり、安心してお任せできました。子どもたちも喜んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と担当者の丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＫさんは、あまり商売っ気のない方でかえって好感が持てました。見積もり価格についての説明も丁寧で良く理解できましたし、長野市のリフォーム補助金の情報提供を頂いたりと安心できお願いすることにしました。工事の方々も丁寧に対応して頂き、気を使わずに済み楽をさせて頂きました。
仕上がりも、当初の期待通りで大変満足しています。ありがとうございました。
見積もり通りの価格で仕上がったので問題ありませんが、請求書と合わせて実際にかかった費用の内訳をつけて頂くともっとよかったと思います。（着工前は現状の床下の状態がわからない前提での見積もりだったため）

この会社に決めた理由

丁寧な対応と、床暖房の熱源について比較検討の材料提供がわかりやすかったこと。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

家全体のリフォームをしたいと考え、その規模に対応できる会社で、かつ地元に根付いた会社を探していました。そんな折に、こちらの会社さんの看板をお見かけし、お話を伺ってみると、まさに求めていたとおりの会社さんでした。営業さんは親切な方で、打合せのために何度も足を運んでくださり、細かいところまで丁寧に説明してくださいました。また、近隣の方への説明もしていただけるなど、事前の配慮も徹底されており、お陰で安心して工事に入ることができました。そして、実際に工事を担当してくださった職人さんも、また大変に素敵な方でした。非常に真面目なお人柄で、時間にもきっちり、挨拶や言葉遣いも礼儀正しく、非の打ちどころがありません。築30年以上経った我が家が、驚くほど綺麗な姿に生まれ変わりました。既に紹介した知人もおりますが、これからも紹介していきたいと思える会社さんです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、看板広告を見て依頼した別世帯の家族がリフォームを行い大変良かったと聞き、我が家もお願いしました。担当者は時間どおりに来られました。言葉遣いや身だしなみ、応対態度も好感が持て、きちんとしていて良かったです。職人さんの作業態度も親切で挨拶も良かったです。作業中、現場を傷つけないよう養生の配慮もあり、作業終了後もきれいに片付けて帰られました。工事方法や進め方についても、わかりやすく丁寧に、こちらが納得するまで説明してくださいました。たまたま担当者と同じ年ということもあり、親しみやすかったです。他社との相見積もりもとりましたが、価格的にも満足です。見積もりにない仕上げ時のニス塗りのサービスもあり、良かったです。こちらの会社は地元で信用もありサービスもいいので、今後またリフォームする機会があれば、ぜひお願いしたいと思っています。