洗面・長野県の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来たM社の社長さんはじめ、来た職人さん達全員が素晴らしく良い人達だった。　M社はすべて完全に分業にしているので、それぞれの工程で来る職人さん達が徹底してプロの仕事を誇りを持って仕事している姿がとても清々しい印象だった。

この会社に決めた理由

見積もりの内容、それと社長さん自らが出向いての見積もりだったので、依頼する事に関して決定がとても早かった事など。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、お風呂と洗面台のリフォームと簡単に考えておりましたが、敷地が斜めになっていたり、屋根の高さが無い点などから、限られた空間の中で工夫し施工頂きました。また施工中の急な変更点に対応頂いたり、何より父・母の希望を親身に聞き、ご対応頂きました。結果予想以上の良いリフォームにして頂き、大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

K社Y社長のお人柄と我々が気付かない点のアドバイス。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階からの対応もよく、質問に対しての回答も適切でアドバイスもあり、サイズの限られる2階の洗面台は思いがけない良い物を提案していただきました。
施工中の整理整頓もよく、施工中の内容などの説明もあり安心して任せていられました。追加工事もさっと引き受けていただけたり、偶然見つけた不具合場所の修理まで手早く手配し直してしまうのは担当者様の経験の豊富さだなと実感しました。共働き家庭の内装工事ということで日取りが限られていましたが、滞りなく工事を進めてくれてとっても嬉しかったです。
工事が終わって5か月経ってからの評価入力ですが、リフォームした場所に気になるところは全然無く、今でもネームバリューにとらわれずにこの会社に施工をお願いしてよかったなと思っています。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄、経験、知識の豊富さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今まで数件のリフォーム会社にお願いしたことがありましたが、知識や経験、丁寧な説明、的確なアドバイス、そして仕上がりなどＫ社さんがダントツに素晴らしかったです。快適な住まいになり感謝しております。本当にありがとうございました。もっと早くＫ社さんの存在を知ることができていたら…とよく家族で話しています。また今後もお世話になりますがよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でわかりやすく、経験や知識が豊富であることが感じ取れました。また皆さんの人柄も信頼でき安心できると感じましたし、何でも相談しやすい雰囲気であったことも大きいです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望通りの仕上がりに満足しています。担当者の方はこちらの要望に対して迅速に対応して頂きとても感じが良かったです無理な注文を丁寧な対応でやっていただき有難うございました。

この会社に決めた理由

他の競合会社の見積もりの中で、お手頃だった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格面にガンバって頂きました。ご担当者も頼りになり、リフォームプランもよかったです。しかし、風呂の凍結など実際に住み始めてからのアドバイスが欲しかったです。是非、ノウハウを蓄積して顧客満足度を高めて頂きたいです。

この会社に決めた理由

企業グループ・会社に実力があり、信頼できたため。ご担当者が有能で信頼できると判断したため。

お客さまのご感想

大変親切に対応いただきました。

この会社に決めた理由

他の業者を知らない。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業担当者は若いのに低姿勢で、何でも聞いてくれたので、相談に乗りやすかった。作業の担当者は、こちらがそこまでしなくてもいいですよ・・・と言うくらい、毎日きちんと掃除をしてくれた。両方ともマメに動いて下さったので満足している。こちらで家を建てたので、リフォームも建てた所が良いと思い、一社しか見積り依頼をしていない。他社と比較していないので分からない。洗面所の壁紙の柄が、細かい所まで合わせてあるので、大変驚いた。きちんと作業をしてもらえ満足している。私は、何でも疑問に思う所は意見するが、その都度きちんと対応をしてもらえたので、大変満足している。壁紙は小さなサンプルでは分からないからと、実際に建てた家を見に、わざわざ連れて行ってくれたので、納得して選べた。お願いする内容によってどちらにお願いするかは分からないが、候補の１つにはする。

お客さまのご感想

営業マンの約束事、自分で何時迄にと言っておきながら守られた事が無い。さらに、検収書に印鑑を押してと言っておきながら未だに、書類を持って来ない。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

増築を請け負ってくれるところがあまりなく、探していたところ、同級生が事務をやっていることもあり、こちらの会社に依頼しました。担当者の方は、身だしなみや言葉遣いも問題なく応対態度も良かったです。打ち合わせの段階で、こちらの想いを吸い上げてプロの目線で形にしていくという方法で、向こうからの提案ではなかったという点と、施工段階でこちらの想いと違った点があり、やり直していただいた経緯があり、少し残念な部分はありますが満足はしております。周囲への配慮の点では、特に問題なかったと思います。ずっと現場を見ていたわけではないですが、養生や後片付け等もきれいにしてくださったと思います。価格については、どうしても割高になるという印象ではありますが、担当者の方と話していて、何かとご縁があることがわかったので、またこちらの会社にお願いしたいと思っております。