トイレ・マンションの評判・口コミ（189ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

認識の齟齬はあったものの結果は大満足です。
こまごまとした要望に、一生懸命対応してくださり、ありがとうございました！
当初想定していたものより、はるかに良い仕上がりとなり、毎日惚れ惚れしながら暮らしています。どの部屋においても、動線もよく、湿気の心配もなく、デザイン面もしっくりきて快適です！
またの機会にはぜひ、お願いしたいと思っています

この会社に決めた理由

費用面では安い業者様はありましたが、
単なるものの入れ替え（リフォーム）ではなく、リノベーションの意義をご説明くださり、
提案力と、潜在的要望を引き出す力が決め手になりました。

営業担当者様とお話しするうちに、リノベーションのコンセプトが明確になってきたことで、当初想定していたものより、はるかに良い仕上がりとなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長（担当者）が、打ち合わせ時に一言アドバイスいただいた「アクセントクロス」が、とても気に入って満足のいく仕上がりとなりました。
引き戸にしたことはもちろん、トイレの自動開閉や、自動水洗などの機能、ちょっとしたことですが、介護のストレスを随分と緩和してくれました。勧めていただいた機種にして本当に良かったです。
また、毎回、社長自身が現場に来てくださり、初めてお会いする職人さんたちともお話がしやすく細やかな気遣いにも感謝でした。
後から追加でお願いしたペーパーホルダーの取り付けも快く迅速に対応していただきましたし、介護保険の手続きも全部していただいて（しかも迅速に）とても助かりました。
お値段もとても良心的だと感謝しております。
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

社長のお人柄と、商品自体の魅力と、お値段の安さで決めました。
詳しくは、
・地元密着型で、社長自ら見積もり・説明に来ていただいたので、安心感があった。
・今回は介護保険を使った工事でしたが、社長のご家族にも高齢者がいらっしゃるということで、こちらの事情をよく理解してくださったこと。
・また、他社より商品（トイレ）の機能などの説明が詳しかったこともあり、推奨していただいた商品にとても魅力を感じた。
・他社４件見積もり取りましたが、一番安かったと思います。（思います。と言うのは、商品が違っていて、比較しにくい点もあるため）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客の希望内容をよく聞き把握していると、アドバイスが良かった。

この会社に決めた理由

三社紹介されが、自分の希望額で施工してくれるとのことで工事依頼をしました。

お客さまのご感想

工事の職人さんは良かったです
仕上がりも満足です

この会社に決めた理由

少し安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水漏れがあり、洗面所の床を剥がしたら数カ所の水漏れが見つかり、部品も建築当時のオリジナルであったが、代替品で迅速に対応をして工期内で工事完了して頂いた。
対応も良く、大変満足してます。

この会社に決めた理由

紹介された会社の中からHPを見て第一候補に上げていた。金額は若干高かったが予算内であり、担当者が信頼できると思い契約をした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの好みをよく把握してくださって、提案してくださるプランが素敵なものばかりでした。初めてのリフォームでわからないことだらけで不安も多かったのですが、わかりやすく丁寧に説明してくださったので安心しました。対応もとても早かったです。プラン作成からリフォーム完了まで非常にスムーズで、とても満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

知り合いがこちらの会社でリフォームしていて、ホームプロでの口コミもとてもよかったので、見積もりの依頼をしました。担当者の方がとてもいい方で、提案してくださるプランもとても素敵で、何社か見積もりをとった中で最安値ではなかったが、ぜひここでお願いしたいと思って契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何も分からずホームプロの評価のみで始めました。担当者の方とアドバイザーの方がとても親切で迅速に対応して頂き、安心して進める事ができました。
欲を言えばもう少し突っ込んでアドバイスしてもらってもよかったかな？という所もありましたがリフォーム完成後三ヶ月経ちましたが快適に過ごさせて頂いてます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

•若い営業マンと経験を重ねたデザイナーとの組合せ（ペア）で打ち合わせをする為、提案や内容のバランスが良く感じた。
•営業マンの担当するリフォーム業務が重なっているのか？完成までに時間が足りず、最後は不備な仕上がりになっていた。希望日迄には完成しなかった。
•依頼され完成完了書類にサインをしたが、今も（2022年2月15日現在）補修工事が保留になっている。破損部品の入荷待ちという理由で他の作業（壁のひび割れ、ドアの穴埋め等）を同日にしたいとの事。同意して現在連絡待ちである。

この会社に決めた理由

•ホームプロの紹介会社だった為、
安心して依頼が出来た。
•初対面時の営業マンとデザイナー氏の感じが大変良かった為、今後話しやすいと感じた。
•打ち合わせ時に他社は1人だったが、こちらの会社は男女の2人だったのでバランス良く提案も充実していた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の知識や経験を踏まえた説明や対応のおかげで、納得のいくリフォームができた。引き渡し日には間に合ったが、スケジュール通りに進まない期間は不安もあった。ハウスクリーニングをもう少し丁寧にしてほしかった。

この会社に決めた理由

他社より見積り金額が安かったから
担当者が信頼できそうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションのリフォームで、管理組合や近隣への対応が気になっていましたが、担当者さんがきちんと説明し話を進めてくれたのでとても助かりました。引き渡し時は担当者さんと現場の責任者さんもいてくれ、使い方やお手入れの細かな説明があり、質問にも答えてくれ安心できました。とても満足しています。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで何もわかりませんでしたが、担当者さんがとても丁寧に説明してくれ、相談にも気持ちよく対応してくれたので決めました。