キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（103ページ目）

お客さまのご感想

以下の点が残念であった
①キッチンシステム作り直し･･･解体後、出来上がったキッチンをはめる段階で配管部分がはまらない事が判明。作り直しとのこと。3週間後に入れ替えとなる。
②洗面所のニッチ作成･･･可変式の棚３段の設置。終了後、荷物を入れている時に棚板３枚とも安定していない事に気づく。棚柱の１本が数ミリずれていた為、作り直しを依頼。
③内窓作り直し･･･リビングの開き戸タイプの内窓を設置時に、カーテンボックスにあたり開閉できない事が判明。作り直しとなり１か月半後に設置。
④その内窓設置終了後に気づいたのだが、窓枠の左上の隙間２ミリに対し、左下の隙間が１１ミリ。隙間の幅を均等にしていただきたい旨お伝えし、後日調整し直してもらう。
最終的にはすべてきれいに仕上がりましたが、期間中のストレスは半端なかったです。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、一番安かったため。
ホームプロ表彰受賞歴があったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長を筆頭に チームワークが優れていると感じました。
職人のみなさまもとても礼儀正しく、スピーディーで丁寧な施工、また、
こちらの急なリクエストにも迅速に対応してくださいました。ありがとうございました。
友人にも勧たい素敵な会社です。

この会社に決めた理由

見積もりには代表取締役社長が自らいらして、丁寧かつわかりやすい説明をしてくださり、安心してお任せできると感じました。

お客さまのご感想

他の施工会社よりもしっかりと見てもらえたため。
搬入経路もしっかりと確認してもらったうえで対応いただいた。

柔軟な支払い方法を複数選択できたのは、他にはなく良かったです。

その反面、メッセージのレスポンスは悪いです。
担当の方が月の半分はいなく、まわりのフォローはないのです。

この会社に決めた理由

支払い方法が柔軟で複数の案の提示をしていただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通り進めるとあっという間に予算オーバーするので、流行りのリフォームをせず、ビンデージマンションであることを活かし、ほぼ間取り変更せず、構造に合う工事内容でケチるところはケチる、こだわるところはこだわる「低予算かつコスパ重視」でお願いしました。
おかげ様で金額の割に？高級感がある仕上がりになったのでは？思っています。
最初のご提案から工事スタートまでは4ヶ月+工事期間2.5ヶ月。
工事が終わった今、完成した素敵な部屋で楽しい生活がスタートしました。
少しだけ修正箇所がありますが、レスポンスよくアフターケアして頂いていてます。
これもこちらの会社にお願いして良かった、安心できた点です。
なにより最後まで親身になって一緒に考え進めてくださった担当者さんのお人柄、
とてもおだやかで仕事が丁寧な職人さんがこちらの会社の魅力だなと思います。

この会社に決めた理由

完成後も長いお付き合いとなるので、近隣の会社が良かった。
他社との比較で最も無駄がなく←重要
レスポンスが良く、相性が良さそうだった。
SNSやリフォーム産業新聞のリポートも好印象だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も工事の方もとても感じが良く気持ちよくお願いできました。
この先もまたリフォームしたい箇所があればまたお願いしたいと思います。
感謝致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の方のアドバイスがとても良かった事と、こちらの希望に沿った提案をしてくれて納得のいく価格でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

間取りの相談から懇切丁寧に相談いただき担当営業の方には大変お世話になりました。また、現場監督の方の仕事ぶりや人柄、担当頂いた造作の大工さんの仕事ぶりと人柄が非常によかったです。いくつか出来栄えの点で残念な部分があったため、大満足とは言えませんが、限られた予算と工期の範囲内で尽力していただいたこと感謝の念に堪えません。またつぎのリフォームもお願いしたいとおもいます。

この会社に決めた理由

他の会社と見積を比較して、価格に誠実さと妥当性を感じたから。他社は、理解できない費用があり、その説明を求めたが不十分だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の評価は分かりませんが、担当者は信頼できる人だと思います。

この会社に決めた理由

過去に洗面所、お風呂、トイレもリフォームをお願いしました。

今回は価格は一番安くは無かったですが、丁寧な対応と提案があり納得して決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は私たちの希望に沿って見積・施工いただきましてありがとうございました。
ホームプロで評価が高かったので、お願いしましたが、評価以上のご対応をいただきました。
施工中、重要な損傷も発見いただき、根本から改修いただくこともできました。
また、工事は生活しながらでしたが、職人の皆さんも非常に明るいフランクな方たちばかりで私たちも気兼ねすることもなく、工事を拝見させていただきながら完成に至りました。
想定外の損傷もあり工期は延長してしまいましたが、こちらの会社には他の施工予定もある中、私たちのリフォームにご調整・ご対応くださり感謝しております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が高かった
・見積申し込み後、スピーディーに対応いただいた
・私の希望を咀嚼して施工内容に生かしてくれた
・何度も要望内容を変更したが、快くすぐに見積作成いただいた
・見積金額も相応な価格だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者さまには大変ご尽力いただき、よいリフォームができました。感謝申し上げます。常時こちらの気持ちをお察しいただき、大変感じよくご対応くださいました。

この会社に決めた理由

何社かとお見積りさせていただいたところ、ご対応が良く、お見積りも安かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地見積もり時に費用が抑えられるような提案をしていただきほぼ予算内で施工できてよかったです。
担当の方とも完了までスムーズにやりとりいただけましたし、施工も申し分ありませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった
・価格が予算内であった
・見積もり時によい提案をしていただいた