キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（105ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替え、和室から洋室（フローリングへの変更）、トイレ、キッチン設備のリフォームなどを行いましたが、仕上がりに大変満足しております。こちらの意図を上手く汲んでいただき、問題がある時には事前にきちんとご説明していただけるなど非常に信頼度が高い会社です。壁紙の仕上がりを見ても他社が最近仕上げた壁と明らかに差があり、こちらが選んだ難しい素材をきれいに仕上げていただくなど職人さんの技術レベルも非常に高いです。

この会社に決めた理由

数社見積もりをお願いしましたが、提案内容、提案資料、担当者に大変熱意を感じました。こちらの要望をしっかりと聞いていただき、ご提案いただけたため契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

エレベーター他共用部養生、管理人対応にも最新の注意を払っていただき、当然施工についても日々進捗確認を行って頂いた結果、予定を１週間短縮して頂きました。

この会社に決めた理由

何と言っても対応の速さと的確なアドバイス、そして納得の見積もり提示です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

誠意ある対応と迅速丁寧な説明に好感が持てた。
価格も納得のいくものだった。

この会社に決めた理由

見積り価格が、他社に比べて安かった点とレスポンスが早かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡のレスポンスや対応が早く安心できます。急遽追加したアクセントクロスやコンセントの移動にも、すぐに対応していただきました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く、自宅からも近かった。また口コミも良かったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前のマンションの状態をわかりやすく説明していただき、希望のリフォーム内容のデメリットなどもちゃんとお伝えいただけてとても良かったです。
また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
家の近くにある会社だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、短い工期で、追加の工事にも対応いただきありがとうございました。
どこに頼んでいいかわからない些細な不具合も直していただいて、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

最初はお値段でしたが、営業の方の人間味を非常に感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは担当者次第とよく聞きますが、担当して下さった方がとても信頼できる方だったので、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと
提案内容が良かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足

この会社に決めた理由

対応とクオリティです

お客さまのご感想

途中までは連絡が遅いこともあったものの、施工内容について提案をもらったりと、良い点もあったのですが、最後の最後で担当者から聞いていた内容と実際の手配に違いがあったことがわかりガッカリしました。不備部分の修正と調整に4ヶ月以上かかり、上司の方が最後はできる限りの対応をしてくれたものの、不信感がぬぐい切れない終わりになってしまって残念です。担当者個人の問題もあるとは思いますが、途中の管理体制が担当者一人に任されているために起こったとかんじました。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランスで決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容については丁寧に相談に乗ってくれ、見積もりやこちらからの質問等へのレスポンスも早く、満足です。
ただ、工事後の引渡し時やその後の対応がちょっと残念でした。

この会社に決めた理由

見積もり金額が納得できる金額だったのと、竣工時期が希望する時期に間に合ったから