その他・マンションの評判・口コミ（189ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と様々な提案、また価格の相談にのっていただきありがとうございました。
おかげさまで、とても素晴らしい家になりました。
また、リフォームする際は相談します。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良いのはもちろん、
担当者の人柄と提案力、価格交渉にも
しっかりと相談して頂いたので。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

キッチンメーカーの納入遅れという諸問題もありましたが、迅速な対応で最短の工期設定をしていただきました。
当方の要望も受け入れていただき、満足感のあるリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

担当者の熱意、提案力、会社の信頼性。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安くしてもらったので、文句はありません。

この会社に決めた理由

値段です

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の連絡から工事まで迅速かつ丁寧にやりとりさせていただき、安心して工事をお任せすることができました。以前のものよりも薄型で音が静かで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社は以前の換気扇のメーカーのものを推奨してきましたが、あえて別のメーカーで低価格のものを探してくださったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもすばらしい会社を紹介していただき、とても感謝しております。担当の方も職人さん達も、とても良い人ばかりでした。住みながらのリフォームはとても大変だったと思いますが、嫌な顔一つせず、朝も帰りも笑顔でとても気持ちが良かったです。本当にありがとうございましたとお礼が言いたいです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

賃貸マンションを父から引き継いで、いろんなリフォーム会社にリフォームしていただきましたが、一番良い感じにリフォームしていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

アパートの1Rのフローリングの張り替えと部屋のクリーニングをお願いしました。
場所が離れていたため作業の様子を見る事はできませんでしたが、出来上がった部屋は要望以上にキレイで、とても満足しております。ありがとうございました。
とても満足しております。

この会社に決めた理由

分かり易い説明とアドバイス。価格もまずまず。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄(誠実さ、迅速な対応)が決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積段階から、一番丁寧に、こちらが色々と検討できるように提案してくれて、メールへのタイムリーなレスポンス、訪問前の再確認電話、訪問時間の厳守などはパーフェクトです。
リフォーム中も色々と予せぬ事態が発生しましたが、誠実にご対応いただきました。

この会社に決めた理由

正直なところ、提案内容（仕様、メーカー）がそれぞれ異なるので、純粋な料金比較はしていいませんでしたが、提案力と最も誠実にご対応いただけていたと感じた会社に依頼しました。

お客さまのご感想

追加工事が残っているので、現時点での評価です。詳細は次のとおり。

【工事内容の説明】
基本口頭によるものだったので、いわゆる「言った言わない」で混乱することが多々あった。

【仕上がり】
すべての引き戸にブラケットがついていて、開閉音が静かになってよかった。

【施工の段取りや管理】
建物の欠陥で工事が中断したことを考慮しても、後半は連絡がなかなか取れないなど不安要素が多かった。

【作業中の配慮】
工事期間中数回下見に行ったが、見ていないところで職人の態度が悪かったことが推測される(養生が雑、家具への傷、忘れ物など)。

【約束/時間の厳守性】
工事完了はギリギリだったが、担当者は打ち合わせなど待ち合わせの時間には正確だったし、休日を返上して清掃に来てくれた。

その後、工事完了日に間に合わなかった細かい調整を翌日に担当者が行ったのだが、洗面所の手すりの位置を間違え、洗面台の扉開かなくなった。既に洗面道具を収納していたのに取り出すことができない。部品がないので後日直しに来るということだったが、２日後、請求書を持って来たときも、また後日うかがいますと言って帰って行った。ほかにも直してもらいたいところはたくさんある。

この会社に決めた理由

最初の打ち合わせで出た、「いくらでも希望をおっしゃってください。夢を見るのはタダですから」という言葉が決め手だった。結果、予算の倍以上の支払い額になったが、夢の値段だったと思えば価格についての後悔はない。