その他・マンションの評判・口コミ（188ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

デザインなど決まっていなかったが、いろいろ提案していただき思った通りのリフォームが出来て満足しています。また、アフターケアがしっかりしているのは、安心感があります。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と説明を聞いた感じで決めました。

お客さまのご感想

もう少し時間に関心を持ってほしい。
遅刻ばかり・・・

この会社に決めた理由

安価のため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

想像以上にコストを抑えた金額で作業して頂きまして大変感謝しています。今回は床の構造上修理の難易度はやや高かったのではないかと思います。そのため、仕上がりでは多少段差が気になるところがありますが概ね満足できる仕上がりです。特に小さな傷はきれいに対応して頂けたと歩もいます。

この会社に決めた理由

地元の業者で、しかも圧倒的に見積金額が安かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明も適切。
仕上がりにも大変満足しております。
細かいクレームにも適切に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

イメージ、提案についても詳細に説明があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

フォローが足りないと感じた部分がありました。
・契約から着工までの調整。クロスの決定について、こちらも対応が遅かったですが、御社から期限を明確に指示していただくべきだったと思います。
・粉塵対策。物が置いてあれば汚れるのは当然分かりきっていたはずなのに、そのまま作業するのはプロとして如何なものでしょう。物を移動する。養生を完璧にセットする。それが出来なくてもせめて依頼主に確認することは最低限行うべきです。
・洋室のタンス移動について事前に確認した時は、「ウチで移動するからそのままで大丈夫」と回答いただいたはずですが、結果声掛けすらされずそのまま作業されて粉塵まみれになりました。「依頼主に確認する」という意識がみられませんでした。

ここまでフォロー不足について散々言わせていただきましたが、リフォームの仕上がりは満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他業者と比較して見積もりコストが低かった。
営業の方の雰囲気が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに施工して頂きありがとうございます。たださいさん、施工日がづれたり、予定通りの時間に来ていただけなかったり、やると言った施工がその日に行われなかったり等段取り面で申し訳ありませんが、かなり不満がたまってしまいました。またサービスでやっていただく予定の施工が一部残ってますので、最後までよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり内で施工して頂けると言う事と、サービスでいろいろ追加でやっていただけるとのお話だったので決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＷさんが大変良くしていただき満足いく仕上がりになりました有難うございました

この会社に決めた理由

１ヶ月ぐらいかけて何度も打ち合わせを繰り返し、気にいつた
見積書になり決めました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リゾートマンションのリフォームで、最初は洗面台だけの予定でしたが、こちらの疑問点に一つ一つ丁寧に回答してくれるので、他のリフォーム箇所を見てもらい、見積もりをもらいましたが、妥当な金額の提示でしたので作業をお願いしました。結局、洗面台の他に給湯器、暖房器具2カ所、キッチンのIH化、蛇口交換、トイレの洗浄便座交換、トイレットペーパーホルダー交換、浴室エアインシャワーへの交換、据え付けダイニングテーブルの塗装と電気配線の整備を終えて、大変快適な部屋に生まれ変わりました。
作業の進捗もその都度確実に連絡をもらっていたので、作業進行中も非常に安心して任せられました。同じマンション内で同様のリフォーム希望者がいると思うので、この業者を強く推薦したいと思います。

この会社に決めた理由

施工をお願いする前に、会社を訪問させて頂きました。センスのいい事務所内と、暖炉の設置がすばらしく、さらに担当者の対応が良かったので、「ここならお願いして大丈夫だ」と確信してお願いしました。結果は大正解で、施工には大変満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい依頼に対して、担当者が丁寧にすばやく対応してくださいました。担当者の誠意が感じられました。

この会社に決めた理由

担当者の接客の良さと金額が希望の額にに収まったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定通り完工頂き有難うございました。
機会があればまたお願い致します。

この会社に決めた理由

リフォーム必要箇所について、的確なアドバイスが頂けたので