リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（783ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
アフターサービスを含め、末永いお付き合いをお願いします。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
良い評価を頂きありがとうございます。一人住まいのお母様のお住まいのリフォームでしたが、お住まいの上で、気になる事がございましたら、細かいことでも結構ですので、遠慮なくお話し下さい。今後とも、宜しくお願いします。
| 施工地 | 茨城県 筑西市 |
|---|---|
| 価格 | 7,268,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 玄関 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、当初はとても不安でしたが担当者の方がこちらの希望をよく聞き、丁寧に説明、アドバイスして頂きました。工事開始までもプランの一部を断念したり、追加したりしましたが、嫌な顔をされず対応して下さりありがとうございました。住みながらの工事で職人さん達も大変だったと思います。工程が前後したり手違いがありましたが、ほぼこちらの要望通り快適な住まいに仕上げて頂きました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と提案内容が他社よりわかりやすく、こちらの予算の範囲内に納まっていた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に水廻り・内装の改装工事をご依頼いただき、また「大変満足」の評価をいただきまして、誠にありがとうございました。工事まで半年以上お時間がございましたが、その分クロスやフローリングの実物サンプルでの確認などじっくりとお打合せが出来ましたので、お客様のご要望通りの仕上がりになったと考えております。お忙しい中、何度もお打合せにお時間を割いていただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるお住まいになり、大変嬉しく思います。万が一の不具合は勿論のこと、他の箇所で気になる点などございましたら、いつでも相談いただければと思います。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 3,469,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 廊下 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工業者の仕事に関して、担当者の細かいチェックがあり、満足感の得られる仕上がりになるよう、細心の注意を払ってくださったと思います。
また、作業も早く、居住しながらのリフォームではありましたが、それほど不自由を感じませんでした。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったこと。
担当者の対応が丁寧で良かったこと。
見積もりが納得のいくものであったこと、です。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命いただきありがとうございました。工事中はお荷物の移動などご配慮をいただき、我々も気持ち良く作業することができました。ご協力ありがとうございました。今後もお家のメンテナンスに関してはぜひ当社におまかせいただきたく思いますので引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 675,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 洋室 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には親身な対応をいただき感謝しております。当方の細かい要望に気持ちよく対応していただきました。リフォーム後は思い描いていた暮らしやすさが実現され、リフォームして良かったと思います。
特にオーダー建具の出来栄えは素晴らしく、満足しています。またクロスもきれいに貼っていただきました。トイレの内装や和室の仕上がりにも満足しています。
一方でフローリング、CF、キッチンカウンター壁は作業が荒い部分があり仕上がりにムラがありました。最終的な修正対応はしていただきましたが、特にフローリング材に接着剤が付着する等配慮が足りない施工が残念でした。
リフォームは新築とは異なり、古いものと新しいものがまざりあうため、出来上がって初めて気づくちぐはぐさもあります。そのような部分に専門家としてのアドバイスが事前にいただけたら、なお良かったと思います。
今後何か機会がありましたらまたよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
納得の価格と担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中からご依頼頂きまして誠にありがとうございます。 工事中配慮が足らないところもあったと思いますが、改善できる部分は改善いたしまして、今後の対応力にもっと努力し、スタッフ一同精進してまいります。またお困りの事ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事完了が6週間の予定で３日ほど延びましたが、
物を作る仕事をしている者からすると、上手く完了したものと感心しております。
予定外の工事にも早速聞き入れてもらい大変助かりました。
この会社に決めた理由
ネット上の評判と親切な対応、また元々リフォームする予定ではなかった場所が当方の興味を引く提案があったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。
残暑の時期からの工事にも関わらず、細やかなお気遣いや優しいお言葉を頂き、営業・工事担当一同、深く感謝しております。
工期が3日ほど延びた事でご迷惑をお掛け致しましたが、無事完工できましたのもお客様のご協力があったからこそのものです。
今回のような有り難いお言葉と最高の評価点を頂戴し、よりいっそう達成感と自信に繋げることが出来ました。また、お客様手製の手摺や木工品は大変勉強させて頂き誠に有難う御座いました。
これからも日々精進していきたいと考えておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 和室 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場に見に行かない状況でしたので、メールで何度も相談、進捗報告して頂き、安心して任せられました。丁寧な対応で嬉しかったです。
この会社に決めた理由
工事着工前に相談した際に、色々な提案もして頂き、親身になって考えて頂いたので、その接客対応で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
そして、これほどまでのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
確認のお電話・メール等多かったかと思いますが、お忙しい中でもご連絡くださり、スムーズに工事を進めることができました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 栃木県 塩谷郡高根沢町 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体的には問題ないが、約束したことのフォローが今一つ。
現在も増改築工事証明書をいつ作成いただけるかの返事が返ってきておりません。
事前確認したにも関わらず、トイレのコンセントの位置移動を忘れたり、ホスクリーンを忘れたりと細かいミスが多い。複数人で対応していたのにチェックがされていないことがとても不満。チェック体制を見直されたほうが良いと思います。
工事全体としては満足。
この会社に決めた理由
受注までの担当者の熱意。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。工事全体としてはご満足をいただいているにも関わらず、増改築工事証明書の送付に時間がかかってしまいご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。また、施工中に営業担当と施工担当とで施工内容の再確認と施工漏れがないかチェックできる体制をさらに強化してまいります。アフターフォロー等しっかりと対応いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,424,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 和室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は迅速な対応ありがとうございました。80代の両親の希望をしっかり聞いてくださり、大変満足しています。担当をしてくださった方は男前でありながら、まるで親戚のおっちゃんのようにフレンドリーで話しやすく安心感がありました。
壁をずらしてお風呂場を大きくする提案をしていただいたことも無理だと諦めていたので実現してとても良かったです。
リフォームの現場では大工さんがとても丁寧に誠実に仕事を進めてくださって、父が現場でペンキ塗りなど一緒に作業をする機会がありましたが父の要望に色々と応えてくださったことも高評価に繋がっています。
唯一、クロス張替えが雑であったのが残念です。梁が多いので難しかったのかもしれませんが。
二重サッシの工事を追加でお願いしたので、その時にクロスの剥がれかけている個所やよれている個所の処理をしてくださると聞いていますので問題ないと思っています。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、複数のリフォーム会社の中から、弊社へ工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。また、この様な高評価をいただきまして、大変嬉しく思っております。お父さまをはじめご家族様の工事に対するご配慮によって、無事に工事を終える事ができ、弊社としましては、何よりの喜びでございます。これからも、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。どうぞ今後とも、末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,283,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望に沿った形で、また、変更に対する要望にも、対応して頂き感謝しています。仕上がり具合も満足しています。予定外に作業開始前の給湯器の故障にも対応して頂き助かりました。施工から一時完了(再入居）までの時間は、希望通りで満足しています。
残念だった点は、押入れの中まで壁紙を対応してくれるのであれば、事前に説明をいただければ、和室の押入れにも張りたかった点です。押入れや物入の中まで壁紙を張ることができるなんて気づきませんでした。あと、一旦作業は終了し、再入居しましたが、生活する上では問題はありませんでしたが、最終的に手直しに約７ヵ月時間を要した点が残念でした。手直しの対応は、良かったです。
この会社に決めた理由
予算と改装したい内容を提示し見積もりをお願いましたが、本音でできること、できないことをはっきり説明して頂けたことで信用できると感じた点が大きな選定理由です。
また、土日に対応して頂けたこと、他社の提案と異なる設備で提案があり、予算に対しても魅力を感じた点も選定した理由です。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂きまして、本当にありがとうございます。お忙しい中、工事完成にご協力頂き誠にありがとうございました。ご希望に沿った形で完成させることができ大変嬉しく思っております。この度はご依頼頂き、感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,705,184円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（10代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積書が明瞭に出来ていて分かりやすかった。約束した事は些細なことでもきちんと守る事。巧みな言葉でごまかしこちらの責任の様に持ってくる。嘘が多い。社長は担当者は嘘つかないから、とわざわざ言われたこともおかしい。室内の換気扇を取り外したとき黙って、しらぬふり。私がそのことに触れると取り外すときに傷んでいたと言う新品のをとりつけていたのですがそれでも一言挨拶があってもいいと思いました。いい職人さんを頼んでいましたが敷居巾木など沢山傷つけていましたが大工さんの質と監督不行き届き傷つけていることを伝えるとニス塗ってあるところだからとー敷居がギイギ鳴ってしなっているので工事ミスとつたえるも聞かない。大工さんに見てもらうと工事の責任と言われた。無責任な事。
この会社に決めた理由
ホームプロは新聞で知りました。インターネットで見かけていましたが新聞の広告では具体的な内容だったので何件も見積り依頼ができる事と地域の優良企業の紹介ができるとの事で。
見積もりは一番高い所をえらびました。社長は現場に行くとうにと厳しいといわれ信頼されていて通勤が大変なので退職を希望したらここに店を出してくれた。私宅から10分以内の所だった事。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。
ご指摘の内容等も含め、ご満足頂けなかった事大変残念に思います。
ご指摘いただいた内容に留意し、全てのお客様にご満足いただける様改善してまいります。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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