リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（528ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
自分がやりたいイメージを伝えたところ、イメージ通りの提案と的確なアドバイスをいただけ、スムーズなやり取りが出来ました。施工が始まってからも、電球やスイッチカバー等新調したものに合う様臨機応変に対応していただき、大変助かりました。アフターフォローも対応が早く、次回リノベをする機会がある時は、是非又お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
施工事例を拝見したところ、自身が思い描いているイメージに近かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。現在も、センスよくこだわりのある素敵なお住まいでしたので、スタッフ一同、ご満足していただけるようがんばりました。諸事情もあり大変お忙しい中、ごご協力いただき、工期を順守する事が出来ました。また、何かありましたら、どうかお声をかけてください。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,186,270円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
こちらのから質問したことに対して、とてもわかりやすく説明して頂けたので、とても安心できました。 完成後に気になる点が幾つかあったのが残念でしたが、迅速に対応して頂けているので不満はありません。
この会社に決めた理由
ホームプロの評判が良かったから。
価格が他社と比べて安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。ご購入された中古戸建住宅で施術院を開業されるにあたり、少し間取りを変えて和室から洋室に変更し、施術室を作りました。洗面台の設置、トイレ入替、その他の部屋の内装リフォーム等を承りました。素敵なお住まいで、これからの新たな生活を心地よくお過ごしいただければ嬉しく思います。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 2,299,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応や人柄は申し分なく工事前の期待は高かったが、工事が始まると、注文した工事をうっかり忘れていたり、ウォークインクローゼットの仕様を相談なく進めたりと、散々な内容であった。工事の不良個所も多く、ダメ工事が概ね完了するまでに２か月かかった。工事や施工管理に大いに不満を感じる内容であり非常に残念だった。
この会社に決めた理由
問い合わせへの素早い反応と価格的な納得感。
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうこざいます。
この度はご対応に不十分な部分がありご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘いただいたところは今後の糧にし、精進してまいりたいと思います。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうこざいました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
やはり担当者が女性だったのがとても話しやすく良かったです。
ホームプロを通して、メールのやり取りを何度もしました。夜が遅くなっても、メールを送信しておけば、翌日に返信をいただけたので、記録にも残りますしメールでのやり取りも良かったです。
その都度、こちらの要望や変更に色々と対応していただき、感謝しております。
この会社に決めた理由
担当者が女性だったので、とても話しやすかったからです。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事をご依頼いただきありがとうございました。
商品やクロス・床などもご自身のセンスで早々にお決めいただけました。工事については、メールでのご報告と写真で進捗状況をご確認いただき、全般的にお任せをいただけたこと、
奥様のお人柄でやりとりがとてもスムーズに進み
感謝しております。また何かございましたら、お願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大東市 |
|---|---|
| 価格 | 4,579,258円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はどうもありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
複数社にお見積もりをお願いして、
こちらが一番納得の行くプランだったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命ありがとうございました。
ご満足いただけましたら何よりです。
営業としましては、お客様のお声を励みとして、
今後もより一層精進してまいる所存です。
重ね重ねではございますが、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 152,570円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積金額、工事説明も納得でき、作業進捗も作業計画通りに進めてもらい満足しています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者の対応及び説明良かった
・見積金額が他社より低額だった
・追加工事にも良心的に対応された
・会社の規模が大きくなく小回りが利きそうだった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社での施工誠に有難うございます。10日程の在宅リフォームでご不便をおかけしましたが、何とか無事に引き渡すことができ安心しております。何かございましたらお気軽にお声がけください。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,640,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
スケジュールがタイトな中、担当者のレスポンスが早くて助かりました。
初めてのリフォームだったので、もっといろいろ好みや嗜好をヒアリングして、相談に乗って欲しかったです。
自分でいろいろ調べて決めないといけないのが大変でした。そうゆうものなのでしょうかね。
この会社に決めた理由
ホームプロの件数と評価が良かったから。
レスポンスがとても早かった。
リフォーム会社からの返答
口コミをいただきありがとうございます！
満足していただけて良かったです。
ご指摘くださったヒアリングやご提案の件、真摯に受け止め今後の課題として活かさせていただきたいと思います。
あらためてこの度は弊社をご利用くださりありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
材料や商品も最低のものではなく、使いやすさや自分の納得いく商品も設置できたので本当に良かったです。
友人もリフォーム後を見て、素敵だなと。
リフォームの時は紹介してと頼まれました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も良く、賞を受賞している事、地元で多くの施工をしていらっしゃるのかと思い見積依頼をしました。
リフォームの優先順位を決めて、予算内で出来る所までやるつもりで見積もりをお願いしましたが、営業担当の方のお陰で少しオーバーする位で希望の所を全部リフォームすることが出来るとのことだったので全部お願いしました。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉ありがとうございます。ご満足頂け、ご友人様にもご覧になって頂き、お客様のご満足頂いた様子が伝わり本当に嬉しいです。
お客様はご連絡もご決断も早く、こちらからの提案もご考慮頂き、私共も気持ちよく施工させて頂きました。
ご予算もお伺いしおりましたが、ご希望の施工全て行うのにどうしてもオーバーしてしまい…施工内容を削るか、ご予算をご寛恕頂くかをご相談させて頂きました。結果ご希望全て施工させて頂き、こちらの嬉しいお声頂けました。
本当にありがとうございました。
また今後もお役に立てることございましたら、どうぞご相談頂けますのをお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 3,170,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 和室 廊下 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらのわがままにも柔軟に対応していただき、すべて予定通りで安心して完成を迎えることができました。家族一同、非常にクォリティの高い工事に感謝し、楽しく過ごしております。今後もお世話になることがあると思いますが、引き続きよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
こちらの要望を真摯に汲み取っていただき、的確なご提案をいただき、安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
O様
この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございました！
改めまして弊社一同感謝申し上げます。
災害に遭われたご自宅をどのようにすれば復旧できるか、コスト・工期・性能を踏まえながら
ベストなご提案を行うことを心がけさせて頂きました。
また、単なる復旧ではなく「今まで以上に素敵な住まい」にすることを意識しながら
検討をO様と一緒に重ねさせて頂きました。
こちらこそ、大変感謝しております。
設計事務所経験で培った知識経験をはじめ、私の持てる力を総動員しての工事でした。
O様ご家族様のお住まい創りに寄与できたのであれば、これ以上の喜びはありません。
一緒に考えながら住まいを創る、とても幸せな工事でした。
私個人としても、重ねて御礼申し上げます。
今後も、O様ご家族様のお力になれますよう尽力させて頂きます。
どうぞお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
現場の職人さんはとても礼儀正しく、仕事も丁寧で仕上がりは良いと思います。
しかし、担当者の説明不足、いい加減な工事工程で工事期間が数倍に延び、とても
不便な生活を強いられました。現場監督もほとんど姿を見かけなかった。上席の方も現場に来ていただき最後まで仕上げてもらったが、もっと会社として工程管理、担当者の教育をしてほしいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、また評価もよかったから。
SOMPOホールディングスのグループで安心感があったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑、およびご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
工事で最も重要な部分のご説明不足が要因で、工事遅延により多大なご迷惑をお掛けいたしました。
改めて、心よりお詫び申し上げます。
着工前に営業・現場管理など関連スタッフが意思疎通を行うため、またお客さまにご満足いただくために、当社では着工前ミーティングの開催が義務付けられておりますが、今回、そのミーティングが十分に行われない状態での着工となっておりました。
確実なミーティング開催と上長による初期段階からのチェック・サポート体制、社内教育についても再度徹底してまいります。
お客さまに安心して工事をお任せいただけるよう尽力してまいりますため、今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
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