リビングの評判・口コミ（1369ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の現地調査の段階から、私たち家族の要望を懇切丁寧に聞いてくださり、また、各住宅設備メーカーの長所・短所・価格の高い・安いを分かりやすく御説明頂き、リフォームを初めて行う私達にとってとても心強かったです。また、工事を始めるにあたって、きちんとした行程表も出して頂き、スケジュールに沿って滞りなく順調に工事が進みとても安心できました。また、何より大城店長様にご紹介いただいた、システムキッチン、ユニットバス、給湯ボイラー、システムトイレなどが非常に使い勝手が良く、長年使い辛い住宅設備で我慢して生活していた問題点が全て解消され、とても晴れ晴れとした満足感を得る事が出来ました。今回、家の外装には殆ど手を加えませんでしたが、内装はまるで新築に生まれ変わったようだと、母も非常に喜んでくれたので、これもひとえにH社様、O店長様のおかげだと心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

H社様と別に現地調査に及びした業者が2社ありましたが、その2社とも、私たち家族にリフォームに関する要望を丁寧にヒアリングする　というより、「自分の会社が売り込みたい物を売込む」という姿勢が顕著に表れていて不快な思いを致しました。
唯一、H社様だけが、私たち家族の要望を真摯な姿勢で丁寧にヒアリングしてくださり、「どうしたらこの家が快適に住みやすくなるか」という視点で一生懸命ご提案をしてくださり、その対応の良さでH社様に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく対応及び仕上がりに満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

5社相見積りを取った中で、値段が安く見積もり内容も適切で落ちがなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のS氏の経験と知識の豊富さ、的確なアドバイスに大変助けられました。デザインや仕様決定に際して、まずは施主の思いや希望を聞き入れた上で、適切な助言やアドバイスをいただき、その後もコロコロと変わる気持ちを根気よく受け止めてくださり、結果として納得のいく仕上がりとコストを実現していただけたことを、大変感謝しています。
また、大工さん他各業者さんの腕前に加えマナーもすばらしく大変安心感を感じました。良い業者さんを使っておられるなあと感心しました。
今回は、予算の関係でバスのリフォームは見送りましたが、次回リフォームが必要な際には、ぜひT社様にお世話になりたいと考えております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と豊富な経験に裏打ちされた的確なアドバイスにつきます。
他社の方々は、スピードを優先され、早く制約、施行して結果につなげる的な印象が強く、ゆっくりと考える時間が取れないような感覚になりましたが、T社さんは、ゆっくりと考える時間を取って、焦らずプッシュせず、こちらのペースで見積もり作業を進めさせていただけたのがよかったと思います。
施主の気持ちを熟知された賜物かと理解しています。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

築年数が経っている難しい鉄骨造・木造の混合構造に対して的確な施工と丁寧な対応で施主の希望とおりに工事を完遂して頂き本当に満足しております。
4歳の長男にプレゼントを買ってくださったりと現場の職人、担当者に感謝しております。

この会社に決めた理由

営業担当の人柄と価格。
現場施工担当の人柄。
大事な我が家をリフォームする時はこれが一番かと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。
新築のマンションの入居前リフォームということで、
私たち夫婦も初めての経験で戸惑うことが多かったのですが
質問には電話やメールで迅速にお答えいただき、
また対面での打合せでも丁寧に懸念点などをアドバイスいただき
大変助かりました。
当初は、見積もり価格が他社よりもかなり安かったため、
仕上がりに不安を感じていましたが、
実際は大満足の結果で、壁の段差もわからないレベルで仕上げて
いただき、本当に感謝してます。お願いして良かったです。

この会社に決めた理由

複数に問い合わせを行った際に、一番初めに対応いただけ、
また他社と比較した結果、見積もりも一番安く、
見積もりの内容も明快でわかりやすかった。
また、実際に物件を見ていただいた際に、他社では
「難しい」といわれた壁の段差についても平らにすることが
可能、などの提案をおこなってくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりを４社にお願いしました。なかでも、S社は見積もり締め切り日よりもかなり早く提出、質問に二日とおかず返答してくれるなど、そのスピードと誠実さにお願いしようと思いました。また、担当者が休みの時、ほかの社員がすぐに返信をくれ、「明日、返事させます」などの細やかな対応も、群をぬいていました。

この会社に決めた理由

担当営業社員の誠実な仕事ぶりや、メール反応の早さ、見積金額が妥当だったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

I様、
ありがとうございました。納期をきっちり守っていただき、工事中の変更、追加等につきましても柔軟に対応していただいて大変感謝しております。また、賃貸に出している物件でしたが、賃借人の方との間にうまく入ってくださり、工事全体の進捗をマネージメントして頂いたことも大変助かりました。実際の作業をしていただいた職人の方も良い方ばかりで安心できました。

この会社に決めた理由

信頼できそうだった。

お客さまのご感想

工事日が希望どうりでは無かった。もう一社は希望を聞いてくれました。そちらの都合に合わせた感じです。

この会社に決めた理由

チラシでも見たもう一社に決めようと思いましたが、女性の営業マンの対応に家内が不安を覚えたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

少々の工事内容不備やお願いしたスケッチ図面の解釈違いはありましたが、総合的には大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり内容の正確さがまず最初の決め手でした。
現地確認前に見積もり提示をする困難さは大変だと思いますが、
会社を絞る上で大変満足しました。
また見積もり内容が一番信頼のおけそうな内容でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望をかなえていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の素早さと価格です。