洗面所・脱衣所の評判・口コミ（896ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がり具合には大変満足しています。
トイレの仕様が、現場に合わず、再手配になってしまったこと、その際、便器がLIXIL、便座がTOTOで設置されてしまった。後日こちらからの指摘で便座もLIXILの交換してもらったが、最初にちゃんと説明してもらっていたら、TOTOのままでもよかったのではと思っています。カタログではよくわからないので、現物をよく見られている方が会社が違ってもこちらの方がこんないいところがあるよなどアドバイスがあるとよかったのではないかと思います。
日々の工事内容と終了予想時間も作業開始前に伝えてもらうのも、こちらも作業終了後の予定が立てやすくてよかったなあとの感想です。
作業の進捗にもよるのでしょうが、昼休みは決まった時間に取ってもらった方が、こちらも落ち着いて昼食を取れたのにと思います。

この会社に決めた理由

3社見積りを取ったが、ほぼ同じ提案内容で、最も低価格であった。
また、価格は納得できるものであった。
ホームプロの口コミも選定理由の一つである。

お客さまのご感想

一言でいうと、出たとこ勝負という感じで、何かあると後から言い訳をするという感じです。特に初日は、不測の事態（実は予め分っていたこともあるのですが）で予定時間を2時間もオーバーし20時過ぎまでの作業をしていました。
具体的にはトイレをInaxからTOTOにしたのですが、その際の配管の問題等で提案時にはそうならないように依頼していたつもりのことが起きてしまった感じです。
(床に穴をあけて配管を調整する）
施主の意向を聞いていないのか、聞き流しているのか、製品知識が死んだもので、提案時には活かされていない感じでした。作業者自体は頑張っており、水準以上の出来映えのようですが、そもそもの期待値を外しているので、高評価には成り難いです。
尚、壁紙やクッションフロアー等の内装の提案は行き届いていたように思います。

この会社に決めた理由

提案時は、担当者が話し易く、生活感がある感じで好印象でした。小回りが利くかとも
思い、敢て小さな会社に依頼してみました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

時間も予算もない中、ご対応いただき助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算が少なかったため、小さな工事でも引き受けてくださるということで、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

諸々ケアいただき助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

安く、即対応いただけたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々なことに、迅速、丁寧に対応して頂きました。又利用したいです。

この会社に決めた理由

担当者の人間性。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と、丁寧な説明で安心して任せられました。
仕上がりも大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

早急な依頼にも関わらず、素早く対応してくれて、担当者の方も信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい打ち合わせを何度もして、相談に乗ってもらったり好印象だったが、不備がみつかり、リフォームが終わったのは引っ越し２日前だった。
入居してからも、クロスの接着剤がところどころ残っていて、トイレや洗面所の床が汚れてくる。
他にもいろいろあったが入居してからの対応が遅くて、気持ちよく渡してもらえることができなかったのが残念でならない。
担当者の人柄はよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後とも、ハウスケアのアドヴァイスをお願いします。

この会社に決めた理由

三社相見積もりした中で、最も説明が分かりやすかったことです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

両親の為に頼んだのですが、距離があるのに、こちらへの対応もきちんとして頂きました。
両親の年齢の事も考えて下さり、今だけじゃなく将来の事も考えて色んな配慮もして頂き、近所への挨拶などもきちんとして頂きました。
何処を片付けておけばいいかアドバイスも。
両親もリフォームが終わって、すごく喜んで毎日新しいお風呂に浸かって、すごく満足してました。早くリフォームすればよかたって。それぐらい色々考えて頂き感謝してました。
探して対応した私たちもすごく感謝され、この会社に出会って本当に良かったです。
離れているので、無理かもしれませんが近くであれば、絶対に頼みたいし、両親も人に紹介したい会社と言ってました。
本当にプロとしてのリフォーム会社でした。最後まで完璧でした。
色んな注文にも、気持ちよくやって頂き感謝してます。
本当にありがとうございました。また何かある時は、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

強く評価したい所は、正直全部です。

まず、担当者の方の対応の良さ、きちんと約束を守ってくださること。
きちんとお申込み詳細を読んでいただき、概算の見積もりを出して送ってくれたのも
この会社ともう一社ぐらいでした。
なので、話も早く、ホームプロのメールのやり取りだけではなく、電話対応もして頂き感謝して頂きました。

間違ったことはすぐ謝罪し、きちんと説明もしてくれたので、信用できました。

初めて両親がお会いした時も感じのいい方で、的確なアドバイスもあり今だけじゃなく将来の事も考えてのリフォームも勧めて下さいました。
真剣に顧客と向き合ってくださる会社であり、本当にプロ根性を持っている会社であることが確認できました。

だから、この会社に任せて問題ないと思い契約をさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望がコロコロ変わり、契約まで何度も見積を出して頂いた修行にも似た時間を辛抱強く真摯にお付き合い頂いたお人柄に感謝致します。
拘りの強い施主の要望に終始寄り添って頂けて安心してお任せすることが出来ました。
叶わないと思っていた施工を綺麗に叶えて下さった工事や出来上がりには大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番は担当者が実際の工事に対して管理をしっかりして下さると信頼出来たからです。
また契約に至るまで長い時間をかけて細部まで打合せするという姿勢にも感服しました。
その他に近距離でアットホームな雰囲気、納得出来る価格、施工期間、工事管理体制等。