京都府・京都市の評判・口コミ（97ページ目）

お客さまのご感想

施工完了までは印象が良かったのですが、完了後のエコポイント申請用紙の送付遅れで印象が悪くなりました。電話でも催促し、約束頂きましたが、まだ送付頂いておりません。入金が完了すれば、それで終わりというお考えなのでしょうか？非常に残念です。

この会社に決めた理由

最初の印象の良さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄や工事技術者は大変よかったと思います。しかし、洗面室において内部空間を広くとりたい、との実用性を説明不足だったせいか、仕上がりが残念でした。また浴室も相変わらず寒いと家族から言われ、暖房を付ければよかったと思いました。

この会社に決めた理由

最初に回答があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

協力会社がしっかりしている。元請の管理の度合いは中程度。

この会社に決めた理由

第一に熱意、次に価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

屋根の塗り替えなので、トップがちゃんとできているかわからないので、写真とかで見せていただければ安心する。

この会社に決めた理由

施工価格の妥当性。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

義母のところのリフォームを依頼しましたが、私の方にも逐一丁寧に報告のメールを貰ったので安心出来ました。

この会社に決めた理由

素早い対応と、初めのメールの時に具体的な事例などを添付して頂いたのでイメージがしやすかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こだわりを持ってたてた両親への配慮、およびリフォーム内容の大幅な変更にも快く対応してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

真摯な対応とプロとしての的確なアドバイスが受けられたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築３２年の中古住宅を、数年後には建て直すつもりで購入し、それまでの間住み心地のよいものにしてほしい、しかも出来るだけ安く！施工期間短く！という今思えば、かなり無茶なお願いをしましたが、すべてクリアしていただき、予定通り新年度前に新しい我が家は明るい家に生まれ変わりました。現時点の実感としては、数年ではもったいない完成度で、いつ建て直したらいいのか、少々悩んでしまいそうです。住宅の構造、２Ｘ４工法の特徴なども現場でご説明いただき、理解が深まりましたし、ご近所さんへの配慮、大工さんらの手配もしっかりやっていただき安心してお任せ出来ました。家内と女性担当者の方の好みが合った（その方が家内の好みを見抜いたのかもしれませんが）のも、短期間にリフォーム計画がスムーズに進んだ一つの大きな要因だったと思います。何分古い住宅ですので、またお世話になるかと存じます。今後とも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロから推薦いただいた会社を含め、９社ほどの中から、住宅構造強度の判断と説明、屋根修理必要性の判断とその見積もり、ホームプロでの評価、各社ホームページの印象、施工事例の写真などから数社に絞り、最初に訪問した会社がMOK社でした。お話する中で、担当者お二人のお人柄（誠実さとバランス感覚の良さ）に接し、これも縁だなと感じ、他社は回らずにM社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根の雨漏り、ということで工事をお願いして、実際に工事が入ったのは、申し込んでから３週間後。もう少しフットワークが軽くならないかなと思った。それと、屋根裏を点検するということで、２度見てもらったが、その２回とも懐中電灯を持ってこなかったのは、どうかと思った。しかし、施工前の写真、施工中の写真、施工後の写真を丁寧にプリントアウトし、どういった内容の工事だったか判りやすく教えてくれたことと、できるだけ安く確実に雨漏りをおさえる方法の提案を出してくれたこと、綺麗に仕上がったことは、大変評価したい。

この会社に決めた理由

リフォーム業者に一括送信するも、応答があったのはこの１社だけだった為、この会社に決めた。だから、値段が安いかどうかは正直わからない。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、浴室暖房乾燥機の設置と言う、リフォーム会社としては小規模と思われる依頼にも拘らず、丁寧誠実に対応して頂きましてありがとうございます。今後歳を重ねる中で生活しにくい事も出て来るかと思いますが、その折にはご相談申し上げたいと存じます。今後とも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時のやりとりの中から、誠実なお人柄を感じたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの使い勝手や洗面の蛇口等これまでストレスを感じていたことが全て解決しました。職人さんも皆さん感じが良かったので、信頼してお任せすることが出来ました。ホームプロのサイトで何となくリフォームしようかなぁ…という程度で相談したのがきっかけでしたが、実行して本当に良かったと感じています。

この会社に決めた理由

どの業者さんにお願いするか迷いましたが、見積書の明細が判りやすかったこと、価格が適正だと思われたこと、担当者の方の素早い返信・連絡に誠実さを感じました。