リフォーム会社紹介
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京都府・京都市の評判・口コミ（107ページ目）
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お客さまのご感想
今回、家屋の耐震補強工事と洗面所、トイレの改修、家屋の１部を解体し、その場所に増築してキッチン、バスを新設しました。２ヶ月の工期を要しましたが、その間、現場進行担当、工事担当のスタッフ全員の方々が誠実に対応し、工事を進めて下さいましたので、変則的な日常生活もあまり苦にならず過ごせました。工事が完了した現在、工事の出来栄えに大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）工事の出来栄えに満足していただき、大変有難く思います。
住みながらの大きな工事となりますと、普段の生活が規制され大変ストレスを感じます。そのストレスが少しでも和らぐように、と工事中お声掛けをさせて頂いておりました。「あまり苦にならず過ごせました。」というお言葉をお伺いすることができ、本当に嬉しく思います。
至らぬ点もありましたが、逆に私どもの体を心配して頂いたり、温かいお気遣いに大変感謝しております。
工事が終わってからが本当のお付き合いだと思っております。何でもお気軽にお申し付けください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 9,790,415円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
最初のホームプロ経由のメールによるご連絡では，工事費用の概略を呈示していただいたので，安心して交渉に入ることが出来ました．その後の見積もりや細部の検討もこちらの意向に誠実に対応して下さったので，双方の意思が十分に交わされて順調な進捗を見ることが出来ました．工事に入った職人さん達の仕事や対応も満足の行くものでした．これもひとえに担当者のＡさんのご尽力のおかげと感謝しております．
リフォーム会社からの返答
この度は、浴室、その他の工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。また、高い評価をいただけたこと、とても嬉しく思っております。お客様のご協力もあり、打ち合わせから工事完了までスムーズに進めることができました。ありがとうございました。またお困りのことやリフォームをお考えの際はお気軽にご相談くださいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 973,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 |
お客さまのご感想
フローリングは大変きれいになりましたが、他の場所で所々に抜けがあった。バスルームの各取っ手の裏側のカビが落ちて無いとか、１階のトイレの窓は拭いてあるのに２階のトイレの窓は拭いて無いとか・・・その辺りが心残りです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご指名いただき誠に有難う御座いました。また、大変貴重なご意見を頂戴し、営業部門・作業部門共に猛省致しております。申し訳ございませんでした。今後この様なことのない様、また、お客様に弊社を指名して良かったと言っていただける様、再教育いたして参ります。また機会があれば弊社をご指名頂きます様、心からお願い申し上げます。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 81,900円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
仕事内容、価格等は満足しておりますので今後も利用はしたいと思っております。ただ、最初の連絡が催促するまで来なかった事と、希望していた程、洗い箇所の汚れが落ちなかった事が少し心残りです。
リフォーム会社からの返答
この度はご利用ありがとうございました｡お客様へのご連絡に時間がかかってしまい、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく反省しております｡評価に満足をいただき恐縮しております｡
ありがとうございました｡
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
できるだけ天然素材を使いたい、コストを下げるために既製品を使いたいなど見積りの段階で何度も変更をお願いしましたが、いやな顔一つせず何度も足を運んで下さいました。コストを下げていただいたおかげで当初考えていたよりも広いデッキを作ることが出来ました。的確なアドバイスをいただいたり、わがままを聞き入れていただいたりと、感謝の限りです。無理強いをすることなくとことん話をして納得してから作業を進めるというのは、社長さんのお人柄の良さの表れだと思います。今後のメンテナンスも是非お願いしたく思っております。
リフォーム会社からの返答
今回は京都市山科区にお住まいのお客様から、庭の外構とガーデニングのご注文をいただきました。天然無垢素材にこだわり、とても素敵で楽しめる庭が出来上がりました。ウッドデッキ、枕木、西洋石、芝生の有効な配置と色合いのマッチングの良さに驚きを感じました。ご家族のお喜び、またお褒めの言葉をいただき、私達も造り手として本当に喜びを感じております。今後のメンテナンスも末永くお付きの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
何回か打ち合わせをして、要望どおりに作っていただきました。
リフォーム会社からの返答
樹木伐採、池石移設、ガレージ新設、ガス管移設、カーポート設置をさせて頂きました。急勾配法面部分にガレージを新設するということで、安全面を重視し、プランをご提案させて頂きました。また法面カーポ－トを特注し、うまく収めることができたと存じております。綿密な御打合せをさせて頂きました結果であると存じております。お客様には、お時間を頂き、誠に感謝しております。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回は築３0年以上の日本屋根瓦の補修を依頼しました。御社はどこよりも早くお返事を下さり、また説明もとてもわかりやすかったので、相見積もりの他社さんより価格は高かったのですが、営業さんとホームプロ担当者さんなどの印象がよかったため、お願いすることにしました。実際の施工については、初日に職人さんが約束の時間をかなり遅れてこられたため、不信感を抱きましたが、追加工事などを急にお願いしたにもかかわらず、スピーディーに対応して頂き、予定通りに工事を終えて頂いたので満足しています。ただ、初日の遅刻には連絡体制の甘さを感じました。改善を望みます。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）お客様のお蔵と所有されているアパートの日本屋根瓦の補修をさせて頂きました。現況がわかる様、傷んでいる箇所の写真を撮ってお見せし、お客様にとっての最善の補修方法を説明させて頂きました。施工中も全力で工事をさせて頂き、追加工事も含め予定通り完工させて頂くことができ、また完工後の写真もご覧頂き、ご確認頂きました。屋根の工事はなかなかお客様にとってわかりづらい部分ですので、きちんと確認頂くことも大切だと考えております。
ご指摘の着工日に職人さんが遅刻したことにつきまして、お客様に不信感を抱かせてしまい、御迷惑をおかけし、大変申し訳なく思っております。今回のお客様の声を受けまして、現在、連絡体制の強化、チェック機能を設け、改善に努めております。
これからもお客様から頂いた声を大切にし、お客様にご満足いただけるよう、努力・改善していきたいと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,048,215円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
耐震対応として家具の壁固定、キッチン壁･天井のクロス貼り替えと食器棚取替え、天井裏断熱材の敷き込み、その他リフォームをお願いしましたが、大変親切できっちりした仕事に満足しています。少し残念だったのが、クロス張り替え時に部屋や家具が少し汚れてしまったことです。でも、クレームに対しても迅速かつ誠意のある対応でクリーニングして頂き、御社にお願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事の場合は新築と違ってお客様が居住されていることがほとんどですので、養生や職人の対応等には充分気をつけていましたが、今回工事に入りましたクロス職人が主に新築工事に携わっている職人だった為、配慮が足りずお客様にはご迷惑をお掛けしてしいまいました。
今後はこのようなことがない様、さらに気をつけて工事をさせていただきたいと思います。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 屋根 リビング 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
作業の人は若いけれど応対も説明・作業内容も丁寧で親切でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。また、大変有り難いお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。私共は、お客様の立場に立った営業・作業をモットーにしております。そういったことからお客様にこの様なお言葉を頂けたことが、大変大きな励みになります。これからも弊社をご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 151,200円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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