リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（101ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当、工事担当の対応には満足している。
工事の品質にも満足している。
請求書の支払期限が明示していないのでいつまでに振り込めばよいのかわからない。
契約から着工まで1か月半と間隔が長すぎる感じがするが、その理由についての説明がほしい。
この会社に決めた理由
他社に比べて、実績が多く、価格が最も安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
施工についてもご満足いただけて何よりです。
また、お支払い期日については、お客様都合などもあるため、特段設けてはございませんが、なるべく早めに
ということで、お願いしております。ご説明不足で申し訳ございません。
着工については、弊社小規模な為、直近1～2か月以内の職人のスケジュールが、既に他のお客様の御予約で埋まってしまっていることがほとんどでございます。その中でも最短日でのご案内を極力させて頂いております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後ともよりご満足して頂けるように励んでいきたいと思います。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの大まかな希望はあるものの、具体的にイメージを表現しにくかったのですが、希望を伝えると数パターンの案を出していただけるので、工事前の打ち合わせは毎回楽しみでした。デザイン面だけでなく機能面でもアドバイスが丁寧だったので、今実際に生活していてとても快適です。
工事期間に入ってからの対応力も素晴らしかったです。変更希望の連絡をしても、トラブルの時にも、逆にこちらが恐縮する程のスピードでご対応いただき、長い工事期間も安心して過ごすことができました。
初めから終わりまで、さらにはアフターケアも安心できる、信頼に足る業者さんです。若い方が多くて不安との口コミもありますが、私はそんなことは一切感じず、プロの対応をしていただけたと思っています。むしろ、やる気に満ちた感じで、自分の希望に寄り添っていただけたので、とても嬉しかったです。次にリフォームをお願いする時には、また依頼したいです。
この会社に決めた理由
ホームプロを利用して、合計３社に見積もりを依頼しました。内容的・金額的に納得できただけでなく、非常に好感の持てる対応をしていただいたので、お願いすることにしました。やはり打ち合わせから引き渡しまで半年近くお付き合いをすることになるので、担当の方との相性や、相談のし易さは大切だと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいご評価ありがとうございます！
大変恐縮なお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
私共も、お客様からご要望を頂き、プランニングさせて頂くひと時がとても楽しみでございました。
お忙しい中、仕様決め等を優先してきちんとして頂きましたお陰と、本当に感謝しています。
また、工事中も解体してみないと中々分からない中、都度気持ちよくご対応下さいましてありがとうございました。
どうぞ今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 9,295,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
評価が遅くなりました。
このたびは内窓の設置工事でお世話になりました。
築30年以上経ち、冬の寒さが身にしみておりましたが、おかげさまでこの冬からは寒さが緩和されそうです。
ご面倒な「こどもみらい住宅支援事業補助金」申請もお引き受けいただき、大変助かりました。
どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォームのご依頼を賜り誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
また、工事中は色々ご協力いただき、心より感謝申し上げます。
また何かお住まいのことでご相談事がございましたら、ぜひお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
|---|---|
| 価格 | 410,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをなかなかして頂けず、痺れをきらして、こちらから何度も催促をして、やっとどこかひとつだけリフォームしては、また期間があきまくり、結局、大した内容ではないリフォームが半年かかりました。トイレがコロナの影響で入荷しないのは聞いていたのでそれは仕方がないことだとは思いましたが、その他のリフォームも異常なほど施工日が決まらず、心配になるほどでした。しかしながら、職人さんの腕は素晴らしかったです。最後のトイレのリフォームは、別の営業の人がいらして、担当営業が何かやらやらかして、退職するらしいことを言ってました。ふたをあけてみたら、担当営業の方が調子の良いことを言って我が家は、後回しにされていた様です。信頼していたので、とても残念でした。とりあえず担当営業の方も後から書類を持って家に来ましたが、ケロッとしてたそうです。私はすでに頭にきていたので、母親が対応していました。
この会社に決めた理由
営業担当者の分かりやすい説明と感じの良さで契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は完工までにかなりの時間をお待たせしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
コロナの影響による便器の納期延引がありましたが、営業担当の対応には不足があり、またそれをしっかりと管理できていなかった会社の責任を痛感しております。
職人さんの技術を高評価頂けた事だけは救いですが、会社組織として振り返りのミーティングを行い、再発防止に努めさせて頂きます。アンケートにご回答頂きまして有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,910,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 洋室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
障害のある息子の特性を理解して頂き、工事開始時間を調整して頂きありがとうございました。
職人さんも明るく丁寧に仕事をして頂きましたが、クロスを貼る職人さんの対応は良くありませんでした。今後又リフォーム箇所が出来た時はお願いしたいと思います、
この会社に決めた理由
疑問や予算面等で色々アドバイスして頂き納得できたので
こちらの会社と契約しました。
リフォーム会社からの返答
ご登録有難う御座います。
工事中は大変お世話に成りましたが自社の業者が大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
工事に関して大変満足の評価を頂き工事に携わらせて頂いた社員も大変喜んでいます。
これからがアフター含め末長いお付き合いをお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,956,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社にリフォームを依頼して良かったと思います。
工事前のCGとほぼ同じで大変満足してます。
また何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
完成イメージがCGでわかりやすく。説明がわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事業者の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。完成時にお客様から施工前にご提案させていただいた通りの仕上がりになったことをお聞きしたのが、私共もすごく印象に残っております。
大きいリフォームで不安であるなか、いろいろなご提案をご理解いただき、工事中もスムーズに施工させて頂いたこと大変感謝いたしております。
弊社の持ち味である営業、プランナー、工務が各分野に別れサービスをご提供できたのも、ひとえにお客様のご理解、ご協力あってのことだとつくづく感じる現場でありました。
サッシの交換による外壁の一部張替えも、よく似た柄があり、ほとんど違和感なく張替えできたのも、よかったと思います。
これからが弊社のアフターサービスへ引き継いでまいりますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 三重県 鈴鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 7,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
結果的には、ほぼ要望通りの出来上がりに満足しています。ただ、施工ミスが度々あり、やり直しによる追加料金と工期が延びたことは残念でした。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
お見積り時にご説明不足な部分があり、お客さまにはご迷惑をおかけしてしまうこととなりました。
大変申し訳ございません。
あらためて追加工事として施工をさせていただきましたが、今後はこのような行き違いがないよう、担当へも十分に指導を行い改善へと取り組んで参ります。
完成まで当社へ工事をお任せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
もし何か気になる点などがございましたらいつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 みよし市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
引き合いの段階から工事完了まで、営業担当のＴ様、工事管理のＭ様には大変お世話になりました。お陰様で予定通りリフォームが完成し、仕上がりにも満足しております。途中での様々な変更、タイルの補修といった細々とした工事にも柔軟かつ丁寧に対応して頂き感謝しております。また、住宅地における１か月以上にわたる工事であり、トラブルの発生も懸念しておりましたが、何ら問題もなく工事完了となりました。これも近隣への挨拶からはじまり、きめ細かく工事管理をして頂いたお陰だと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
❶ 初回の現地調査の対応が良かったこと（設計課長と１級建築士の営業担当の２名で対応）
❷ 引き合い段階における変更要求や問い合わせに対する営業担当者の対応が早く、説明も解り易かったこと。（他社と比べるとダントツでした）
❸ 合計６社の合い見積もりをとって比較したが、見積書の内容が分かり易さにおいてはＴＯＰ３であったこと。
❹ 見積値が妥当と思われるレベルであったこと（最安値ではないが・・・・）。
❺ 会社のネームバリュー、安心感。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、この度は数ある業者の中から弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉も沢山いただきまして、大変うれしく思っております。
2階中心のご生活を1階に移されるという、水回りを含めました全面リフォームでしたが、工期通りに工事を完成することができましたのは、お忙しい中、仕様決め等のお打ち合わせにご協力頂き、スムーズに着工まで進められましたのと、工事中も、都度都度ご確認やご相談をさせていただけました賜物で、工事管理者共々、大変感謝しております。
今後のご生活に大きく関わるリフォームをご依頼いただきましたご縁を、末永くどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
複数社見積もりを出しましたがやりとりのレスポンスが1番早く親切に対応してくださいました。
色々な注文も快く引き受けてくださり施工中も監督さん、職人さん、みなさん良い方たちで安心してお任せ出来ました。丁寧な仕事のお陰で仕上がりも大満足で快適に暮らしています。数年後、寝室、子供部屋のリフォームをする際は必ずお願いするつもりです。
この会社に決めた理由
家から近くて評判も良さそうだった。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価いただき、ありがとうございました。
2階にへのキッチン移設工事で壁付I型から、アイランドキッチンに奥様のセンスが光る出来栄えになりました。
現場監督や、職人へお褒めの言葉をいただき、今後の仕事への励みにしていきます。
また、何かございましたら、ご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 丹羽郡大口町 |
|---|---|
| 価格 | 5,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
希望通りに仕上げていただき、使い勝手もよく満足しています。
この会社に決めた理由
希望通りの提案内容と想定予算内であったこと。
リフォーム会社からの返答
住みながらの工事でした、ご主人様は在宅勤務の為大変ご迷惑をお掛けしたと思いますが、思っていた仕上がりでお引き渡しが出来ました 有難う御座います。
| 施工地 | 長野県 茅野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,841,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
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