洋室・戸建住宅の評判・口コミ（558ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

評価コメント遅れました。立川の所長は人柄も良く、当方の家庭により良い提案を細やかに説明してくれました。結果的に予定よりスケジュールが遅延しましたが、段取りや管理、約束したことをしっかり覚えていて、完成した後でもこちらが失念していても、誤魔化さずにしっかりとやり直しをしてくれました。本当に信頼できる所長さんです。残念な点は担当者の方が結構約束をわすれてしまうのと、完成してからの最後の詰めが甘かった点で「価格の納得感」と「仕上がり」をこの評価にさせていただきました。

この会社に決めた理由

当方から同じ要望を複数の会社に依頼した結果、プラン的にはほぼ同じレイアウトであったが、F社さんだけが完成時のイメージの良さだけでなく、住み始めた後の使いやすさ、生活のしやすさを具体的に説明し提案してくれた。素人では気がつかない細やかな配慮と、子供や同居の親に対しても優しく非常に好感の持てる所長であったのが決定打。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事内容等、全体的には満足しておりますが、個別要求に対する対応speedと銀行振込先が１社しかない事が不満です。

この会社に決めた理由

実績と価格及び事務所が家に近い事が選定の理由です。

お客さまのご感想

担当者が女性でとても話しやすかった。ただ少し配慮に欠ける部分があり、残念です。リフォーム全体としては満足できました。

この会社に決めた理由

選びようがなかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明していただき、また施工も丁寧で満足のいく仕上がりでした。機会があればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積が明朗で、価格に満足したから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんには迅速な対応をして頂いて、価格についても見積もりの段階でこちらが言ったリフォームの箇所だけを見積もりで出してくれてリフォームの工事内容に対しての値段がとても解りやすかったです。リフォーム工事をして貰って、部屋がスッキリして住みやすい環境になりました。施工時期も最短で仕上げて頂けたので、とても助かりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

リフォームの値段と諸経費にかかる○○％（工事費全体に対して何パーセントか）が決めてでした。数件色々な会社に見積もりの依頼をしましたが、全体の諸経費に対する％が会社ごとにバラバラでした。諸経費とだけ見積もりに書いてあって、肝心の内容がまったく表記されていないリフォーム会社もありましたので・・・。アフターサービスも１年保障されているので、万が一のことがあってもすぐに連絡が取れる所もよかったです。エコポイントの申請も全部お任せして、こちらは面倒な書類を沢山書かなくて済みました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的には良い工事をしていただいたと思っております。価格も両親的な対応をしていただき大満足です。リフォームのアドバイスなども的確で、当たり前かもしれませんがこちらの好みに合わせた提案をしてくださったことは感謝しています。しかし、比較的規模の大きな工事だったからか、当初予定していた工期に終わりが見えず、予定を立てることに困ってしまったことだけが残念でした。

この会社に決めた理由

こちらの会社様からしかお申し出がなかったので

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期間に合わない可能性がある話だったが、引越までに間に合わせてくれた。

この会社に決めた理由

妥当な感じだったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォームを担当頂きありがとうございました。リフォーム自体初めてだった為、フローリング等の素材選び等不慣れが点があったところ、こちらの当初の案よりもより良い提案をして頂き感謝しています。また、メインの作業以外にも、ドアの立てつけの補修等細かい部分でいくつもフォローして頂き、そのサービスにもとても満足しています。次回も、同じような機会があれば、また是非お願いします。

この会社に決めた理由

見積もり時のやり取りで、工事に関して具体的な説明や提案力に優れていた為、こちらに決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メールでの質問に対しての返事が、とても早く分かりやすくて良かったです。こちらの希望・意見を受け止めた上で、できること・できないことを説明していただいたので、納得してリフォームに臨むことができました。仕上がりには満足しています。また何かあったら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

素早い対応と分かりやすい説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には大変迅速に丁寧に対応していただきました。工事内容も的確なアドバイスと提案をいただきました。外観も予想以上のものでした。ただ一点やむを得ない事情もあったとは思うのですが、ガレージの大きさが少々小さくなってしまいました。その際に小さくなることの説明と了解が無かったこと、最低限度の大きさをお願いしていたのですが、そのことが現場の職人さんに伝わっておらず、慌てて計り直していただきました。何とかぎりぎりで駐車スペースは確保して頂きましたが、駐車の際少々難儀しております。ともあれ担当者の方には、いろいろなお願いも快く引き受けて頂き全体的には概ね満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工数が多く、いろいろな経験をもとにアドバイスを頂けると思ったから。