洋室・戸建住宅の評判・口コミ（468ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めに考えていたリフォームとは異なるリフォームとなりましたが、大変満足のいく出来となりました。担当者の方がこちらの無理な注文に対しても最初から最後まで丁寧に対応してくれました。また、腕の良い大工さんが来てくれたのでよい仕上がりになりました。またリフォームするときはお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が、こちらの希望をよく聞いてくれ、また他社に比べて誠実に粘り強く対応してくれたため施工を依頼することにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが忙しい時期だったせいか工期が予定より大幅に遅れてしまったので色々と不便がありました。
また、畳替えでの素材が打ち合わせしないままで「緑色の和紙素材」で替えられてしまったのが残念でした。
結果的には和紙は良かったのですが、古い部屋の畳なのでいつまでも緑色っていうのに違和感を感じてしまいます。個人的には少し色褪せた畳の方が好きなので。
既存との堺部分の外壁サイディングの処理についても見積の段階できちんと説明があれば追加分もなく施工できたのではないかと思ってしまいます。
フローリングを貼った箇所も端っこをよく見れば処理が粗かったりもしますが、築40年の家をリフォームしてこれだけ綺麗にしてもらったので良かったと思っています。
担当者様には完成後も何度も足を運んで頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

概算見積りが遅かったので断ろうかと思っていましたが、プランの平図面を持ってきて頂きイメージが掴みやすかったです。
この段階ではかなりの予算オーバーでしたが現場を見てもらっての２回目に出して頂いた見積りがほぼ予算通りだったのでこちらの会社に決めました。担当者さんのお人柄とわかりやすい説明も良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの対応も非常に良く、下地の厚さが間違っていた際にもきちんと対応していただき、仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

価格及び下見をされた際の的確な判断、対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お疲れさまです。筋交い、換気扇の設置(フローリングしないで)など専門的アドバイスがあり、助かりました。ただし、フローリングの規格、洗面化粧台のグレードにやや不満であり、規格品は事前に写真・規格の特徴など確認が必要であったと反省しています。また、前日に確認した翌日の作業が当日中止では困ります。
厳しすぎる文面で申し訳ありません。リホーム金額ではどこの業者さんも同程度の対応しかできかねるのではと思いました。
以上の内容は是非、御社には今後のお客さんとの商談に生かして商売が繁盛することを願っています。

この会社に決めた理由

商談時、女房の第一印象と直観。工事終了後、工事について家庭内トラブルにならないため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと丁寧なアドバイスと対応をありがとうございました。現在、快適に暮らしています。お世話になりました。

この会社に決めた理由

対応も素早く丁寧で、なるべくコストを抑えたいという希望も叶えてくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無駄な部屋空間を機能性を持たせて生活動線がすっきりした。費用など色いろ不安だったリフォームをわかりやすく説明、アイデア提案してくださり、こちらの希望を臆することなく言えたのも感謝しております。また実際の工事人も丁寧で、連携プレイもよく納期通りに完了し、今後とも我が家のホームドクターとしておつきあいしたいと思っております。

この会社に決めた理由

紹介された工務店の多くが自社のポリシー、サービス等を列挙する中で，御社だけが、我が家の現状に対する，対処指摘、改善点をしてくださり、経験実績に裏うちされているのだと直感し、この時点ですでに御社に依頼しようと思いました。会社の規模ではなく、担当者の人柄，誠実さ、依頼主との相性の良さも大きな決め手となりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

親身で細やかな対応だった。現場の職人さん等含めて、マナーが良く感じがよかった。

この会社に決めた理由

デザインだけでなく耐震等も含めたしっかりした提案。所長を始めとした、雰囲気の良いていねいな説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で安心感がありました。
これからも頑張ってください。

この会社に決めた理由

地元の会社だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階で、リフォーム箇所が増えていきましたが、親身に対応していただきました。こちらの都合で、クロスの柄を変更した際にも、快く応じていただきました。工事も誠実で丁寧な仕事で、仕上がりにも大変満足しております。
新年を、明るく、快適になった我が家で迎えることができます。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者が話しやすく、時間にも正確だったから。