洋室・戸建住宅の評判・口コミ（467ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

古い家なので、あと10年程度もてばいいのだというこちらの事情をよく理解してくださいました。おかげで最小限のリフォームで気持ち良く過ごすことができそうです。また、住んでいる家ではないので、やりとりがどうなるのか不安な部分もあったのですが、連絡を密に臨機応変に対応してただいたので、工事も非常にスムーズでした

この会社に決めた理由

顔合わせで相談に乗っていただき、その時の対応で

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな対応をして頂き喜んでいます
玄関周りのデザインに満足しています

この会社に決めた理由

細かな対応が期待出来ると思ったから
提案されたデザインが良かったから
昨年暮れまでに完成出来ると言い切ったから(実際は年越しとなったが)

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全体的なﾘﾌｫｰﾑだったので生活が大変でしたが、その都度、Ｐ社の方々の協力で家具やﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙなどを移動してもらいました。また各施工業者さんのちょっとした不具合も上手に補ってくれました。工期は若干伸びましたが、Ｐ社さんの仕事に対する強い責任感を感じました。

この会社に決めた理由

耐震補強に一番力点を置いていました。その点Ｐ社の担当の方は
わかりやすく誠実に説明をしてくれました。これが決め手になりました。

お客さまのご感想

大工さんの作業で、外で作業すると聞いていたものが室内で行われていて、木くず(細かいほこり)が室内に散乱して後片付け掃除が大変だった。
クローゼット内の仕上げが雑で、直してもらえましたが、そこが残念だった。

この会社に決めた理由

自宅から近いので、今後も頼めると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々お世話になりました。
たくさんの職人さんたちが携わってくださいましたが、、みなさんマナーもきちんとしているしすごく感じが良かったです。
ただ、床の色や和室の壁の色を立て続けに間違われたことに関しては、プロとしての管理を疑います。それと、ある程度予定通りにいかないのは仕方ないとは思いますが、それにしても終了まであまりにも時間がかかりました。それ以外は、対応も丁寧だし、きちんとチェックにも来て頂いたうえにフォローもしっかりしてくださったので、満足してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実そうな雰囲気です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさんは、色々な質問に丁寧に答えて下さり、工期も驚くほど早く、完了し、仕上がりも、ほぼ完璧でした。また、畳は、粗大ゴミと変わらない値段で、処分して頂き、大変助かりました。また、何かありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り書が、一つ一つ細かく明確に値段が、掲載されていました。また、追加した時も、すぐに変更した見積り書を送ってくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望も応えて頂きました。最終段階では予定日が間に合わず、住みながらの施工ではありましたが、トータル的には良かったです。しいて不満を言うと衛生面と細かい説明です。
衛生面は敷地内の喫煙をした際の吸い殻が何本か落ちていたのは吸わない夫婦にはきついです。あとは壁紙に関して、素人なのでリフォームしたら壁紙等は綺麗になると思っていたのですが、既存の壁紙を剥がしたから凸凹が残るのはしょうがないとの説明でしたが、やはり最後まで納得できなかった点です。毎日担当者様が現場管理していればと思いますが、その他は結構頑張ってくれたので、総合面ではよかったです。

この会社に決めた理由

会社と施工会社が歩いて５分だったからとＴガスという名の知名度が決めて。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

遠方でありながら、何度も現地調査に来て頂いて有難う御座います。リフォーム箇所が当初と変わりましたが、、こちらの意見も聞いて頂き、要望通りに仕上がりました。また、職人さんの礼儀の良さに好感が持てました。大変満足しています。

この会社に決めた理由

相見積もりを3社ぐらいして、一番安価だったから。また、会社が地知名度があり、安心できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格で選べば価格相応ということはある程度飲む覚悟が必要だと思います

この会社に決めた理由

納期と価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、良い仕事をして戴き本当に有難う御座いました。当初の依頼よりも此方の我が儘で次々と追加工事を御願いして、其の都度的確に対応して戴き助かりました。特に大工さんには私が言う事を嫌な顔一つせず綺麗にしてもらい家族共々感謝しています。また担当の方にも色々無理を言って迷惑を掛けたと思います、其れでも此方の納得のいくように対応してもらい満足しています。今後またリフォームする事が有れば御願いします。

この会社に決めた理由

一言で言えば最初に来た営業担当者の人柄です。何社か見積を依頼して其の都度各社の担当者が見に来て見積書を貰って金額的には差ほど違いはなかった。唯、此方が尋ねた事にきちんと誠実に知らない事は知らない、調べて連絡しますと言って直ぐに対応してくれた会社が此の会社だった。以前全く別の会社でバス・トイレ等々リフォームした時に現場監督と称する人や営業担当者その他職人が返事ばかりでいっこうにやってくれず工事の日程もいい加減で何時入るのかはっきりせずとても嫌な思いをしたから今回も一寸不安だったがホームプロを信頼して、また担当者の人柄をみて此の会社に決めた。