トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（958ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の計画より大幅に追加となり、最終的には屋根、壁、断熱サッシ、キッチン、風呂、の取替え、居間等フローリング化、車庫の新設になりました。このため、予算がオーバーしてしまい、リフォーム会社には設備費の値引きや無理なサービスをお願いをし、ほとんど聞き入れていただき、リフォーム箇所について大変満足しております。

この会社に決めた理由

大手リフォーム会社より融通の聞く中堅会社と考え依頼。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

決められた予算内で本当に良くして頂きました。

少しだけ残念だったのは、車両が一度に集中したときが有ったのでしょうか、近隣から駐車マナーの不評が聞こえました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、こちらの我儘などを聞いて頂き素晴らしいリフォームが出来ました。有難うございました。今後、廊下・階段の壁紙張り替えもお願いすると思いますので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きい為、信頼性が高いと思った為。
パナソニック製品にしようと思っていた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ハウスメーカーの住宅で、しかも、初めてのリフォームだったので、心配していましたが、要望をいろいろと聞いていただき、満足いく仕上がりを実現して頂けました。

この会社に決めた理由

細かいことにも親身になって相談、提案頂けたことが決定の鍵です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工完了が予定日よりかかってしまったのは残念。

この会社に決めた理由

価格に納得した点と施工完了予定日が希望期間内だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

処分していただいたものとか、必要な工事など、もう少しきめ細かく尋ねていただくと良かったと思います。例えば照明器具を全部撤去排廃棄してしまったこと、後で付けたカーテンレールの件など等。カーテンレールのためだけに余分な人件費が計上されてしまっていました。

この会社に決めた理由

見積もりが早かったこと。他社は2週間経っても見積もりができてこない会社もありましたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度のリフォームを担当して下さった皆さんに、感謝申し上げます。なかなか現場を訪れることができなかったのですが、丁寧な仕事ぶりと誠実な対応で、不安なくお任せできました。
高齢の両親が、以前より安全で快適な生活ができるようなり、とても満足しています。古い家なので、今後も何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現地調査後の対応（見積書作成など）の早さと見積もり価格で決定

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、親切丁寧で気安く相談することができた。
残念なのは、クロス貼り施工が下手で、雑であったことである。和室天井にシワ６ヵ所あった。壁面では、玄関、廊下、トイレ、洗面、階段、食堂にシワ、浮き、キズ、スキマ、凸凹など３０ヵ所あった。また食堂ではクッションフロアシート施工の目地不良(2.4m)、浮き、キズも５ヵ所あった。クロスは１回の補修では完了せず、２回の補修で普通の仕上がりになった。この補修で工事完了が遅れた。この件がなければ、総合評価はもっとよかったと思う。

この会社に決めた理由

３社相見積もりをして、施工内容と価格が一番適切であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事を終えて大変満足しております。工事過程では、最初の計画に入っていなかった部分の補修にも応じて頂きうれしかったです。廊下床は無垢材で柔らかいので、毛布ぐらいの厚さのもので養生をして欲しかったです。他、駄目だし部分の対応も根気よくお付き合いくださり感謝いたします。また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社を決めるにあたり長時間を費やしましたが、担当の方には一番早くから熱心に相談に乗っていただき、その誠実な人柄に信頼感が沸きました。また、工事着工の時期も早かったため。