トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（873ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、見積もりから施工終了まで、たいへん丁寧に対応していただき、安心して工事をお任せ出来ました。壁紙のセレクトなど、我が家のイメージや希望に合わせて選んでもらい、さすがプロだなと、感じました。今後他箇所のリフォームする際は、弊社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・評価が高かった事
・近隣の会社だった事
・自分のイメージするリフォーム工事事例があった事（金額含め）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が極めて良く、こちらの要望を入れて頂いた満足のいく丁寧な工事の仕上がりでした。近隣でホームプロの加盟会社が紹介いただけるのは有難いことです。これを機に、今後もリフォームには活用するつもりです。

この会社に決めた理由

なんといっても、素早いレスポンスは担当者との信頼関係が築けることになり、一番の決め手になります。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と仕様変更等あり、わがままを言いましたが、消費税上がる前に完了してもらい、助かりました。また、サービスで色々と付けて頂き、ありがとうございました。もう少し、提案を頂け、事前に工事後の図面をもらえるとありがたかったです。

この会社に決めた理由

価格が一番。見積前に相談にも行き、きさくに相談に乗ってもらえたのも良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他三社との相見積もりでしたが、担当者の提案内容が良かったです。施主支給もokだったので、他社より金額も抑えられました。最後は、工事とは関係ない粗大ゴミも無料で持って帰ってもらい助かりました。しかし、工事完了後、キッチンから水漏れが発生。調べてもらった所、依頼業者でなくキッチンメーカーの施工ミスであったが、依頼業者からの連絡やお詫びが全くなかった。こちらはキッチンメーカーにリフォームを頼んだのでない。支払いが終わったら何の連絡もなくなってしまうのは疑問。職人さん達がいい方ばかりでしたし、この部分がなければ大満足だったのですが。

この会社に決めた理由

工事の提案内容と、施主支給ができた点。

お客さまのご感想

3月中旬完了予定が大きくずれ込みました。しかも、完了遅れることは、こちらから問い合わせて初めて聞かされました。
壁紙の補修もやってみたが、うまくできないと言われ、引き渡し後、自分で補修しました。
極めつけは、襖の改修です。最初の説明とずいぶん違う仕上がりでした。しかも、すぐに、クロスがベロリとはがれ、やり直しです。
まったく、不満だらけで、二度と依頼しません。
ホームプロさんも、このような業者は排除したほうが良いと思います。

この会社に決めた理由

価格的に妥当と思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

消費税前の駆け込み需要や、2月の関東圏での大雪など、通常と異なる状況の中だったと思いますが、なんとかこちらの希望する納期に納めていただき満足しております。大規模なリフォームでしたが、妻も子供たちも、金銭的に援助していただいた両親も皆、大変満足しており、友達や知人に自慢したいと言っております。ただ、一部メーカーの納期が間に合わず、入居してからの工事が発生してしまったものもあり、その点についてはＦ社さんというよりもそのメーカーに対して失望しました。

この会社に決めた理由

説明を聞いていても丁寧で、またこちらの希望をかなえるべく努力というか、真剣な姿勢が見えるところがよかった。打ち合わせをしていてわくわくする感じがあり、一緒にアイデアを出し合いながら工事を進めていけそうな気がしたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業、工事担任者の態度及び作業内容も大変満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

3社に見積もりを依頼しましたが、対応の速さ、的確さがやや勝っておりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

計画が進むにつれ、様々な標準外の要望や、追加工事等発生しましたが一つとしてそれは出来ないと言われたことがなく、随所で工夫やこだわりを実現することが出来ました。本当に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

限られた予算の中で、ある程度自分たちのこだわりを実現したいという考えを、よく理解して頂けたのでお任せしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中を見れば新築かと思えるぐらい綺麗になって、リフォームして良かったです^_^
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が、始めての電話の時に好印象で、会った時も、話しやすかったというのと、年度内にやって欲しいという希望も出来る限りでやっていただけると、おっしゃっていただいたので、御社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で信頼感がありました

この会社に決めた理由

期間に余裕がない状況で対応いただき
たすかりました。