トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（658ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム完了まで約一年間、我が家の為にお付き合い頂きありがとうございました。社長のお陰で欠陥住宅と判明し、建設事務所との打ち合わせにも出席していただき感謝しています。システムバス、脱衣所、洋室、トイレ×２、和室、キッチンと納得がいくまで、何度も見積もりを出し直して頂き、その都度迅速に対応して頂きました。私たちがショールームに行った時には、展示品が無く広さのイメージが付かないまま出した見積りなのでしょうがないのですが、システムバスが今までの浴室よりも、ものすごく狭くなってしまい、もう少しアドバイスが欲しかったです。大工さん、壁紙屋さんは無理なお願いも快く聞いて頂き助かりました。社員のＨさんには、途中報告など細かく連絡も下さり本当に信頼できる社員さんでした。リフォーム会社を選択するのも難しかったですが、間違いではありませんでした。ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった事。社長さんが一級建築士と言う事と、色んなリフォーム会社さんに見に来て頂きましたが欠陥住宅と診断して頂き、見積の価格も納得出来ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。使い勝手の悪かった階段下の収納が、とても便利な洗面になり、収納も思い通りの仕上がりでした。トイレもこちらの要望を丁寧に聞いてくださり、掃除がしやすく、おしゃれで子どもが怖がらないトイレになりました。本当にありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

天候不順が続き、施工管理が大変だったようですが、細やかに連絡をとって下さり、安心することができました。２ヶ月で終了する予定が４カ月近くかかってしまいましたが、所有者への心身の負担が少なく経過でき、感謝しています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意見を取り入れていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容も良く、見積もり回答も早かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

値段も良心的で税込でわかりやすく今の所、何の問題もなく綺麗です。ありがとうございました。
少し残念に思う事は施工途中に20分以上いなくなられトイレに行かれたのか体調悪くなったのかと心配しましたが電話がたくさん入ってきて対応されていたとの事でした。後は支払いのみという時も何も言わず又20分以上いなくなられ、せめて一言、声をかけて頂ければと思いました。初めてのこちらの会社さんとの契約でしたし出来たら施工優先と集中して頂きたかったかなと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の良さと口コミや良心的な値段な設定などで依頼を決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム規模の割にかなり安かったと思います。感謝しています。
感想としては、事前の見積もり精度を上げて欲しいです。言い回しが下手なせいなのか、後々むしりとろう感が半端なかったです。あと、客に追加等の金額を伝える際は込み込みの最終金額を「営業社員が正確に伝えること」が基本では？営業トーク、合わせて営業時の表情、上手になるよう頑張ってください。
大工工事には大変満足していますが、内装業者（壁紙）変えた方が良いのでは？後になって壁紙がぼこぼこ浮いてきてます。素人目で見ても下手だと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かった。
・見積もりを比較して他社よりかなり安かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、たいへんお世話になりました。はじめてのリフォームで、わからないことだらけでしたが、わかりやすく説明していただき、勉強になりした。
住んでみて、こうすればよかったなどはありましたが、快適にすごしております。もともと日当たりの良い部屋に床暖房の設置ということもあり、エアコンいらずで大満足です。ガス代が気になりますが…

工事期間中は何度も現場に足を運んでくださり、トラブルがあった時は、すぐに対応していただきました。
長い工事期間、お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容は、満足していますが、金額が問題です。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったから。
地場業者として、前から名前を知っていたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

建物も３０数年経過すると老朽化であちこち不具合が出てくるものですが、今回一度も手を加えていなかった箇所のリフォームをお願い致しました。
結果、８畳和室を畳からフローリングにしたおかげで足元の感覚が新鮮になり、６畳和室は畳の表替え、障子の張り替え、壁クロスの張り替えで「モデルルーム化」し我が家一番の自慢の部屋に変身致しました。トイレの改装も少し難工事だったかもしれませんが、きちんと対応して頂き感謝しております。故障の為、機器交換をお願いした井戸用ポンプも順調に稼働しております。
今回のリフォームに関わって下さったＦ様、Ｉ様、職人の皆様有難うございました。特に初日から３日間、朝早くから夕方まで毎日一人でコツコツとフローリングの作業をして頂いた大工さんには感服です。仕上がりは上出来ですよ。
次回リフォームを計画した際には、又貴社に声をかけさせて頂きたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

今回のリフォーム計画について、こちらから大体の要望書を出させて頂きましたが、要望項目ごとにきちんと対応して頂きました。
又、コスト的にも自分の試算に近い数字を提案して頂きましたので、工事をお願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事については始めから終わりまで担当者の方のご尽力で出来たと思います。
非常に丁寧な進め方で安心してお世話になることができました。全ての事柄で担当者の方の
お人柄と熱心なお仕事への対応で５社の名から選択して良かったです。感謝しています。
また、よろしくお願いします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できたからと丁寧な工事の進め方や常に前向きな提案やご助言をいただき、
安心してお世話になることができました。本社自体もいろんな実績を重ねておられ、部門部門で素晴らしいスタッフを要請されていることに納得してお任せすることができました。一つ一つの工事内容に、親切丁寧な対応をしていただき、今後もこの精神を大切に伸びて言って欲しいなあと思いました。