トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（606ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べ、お値打ちな見積もりで心配でしたが、満足のいく結果となりました。
工事日程の決定・請求書の配送等の連絡が遅く、こちらから請求する状況でした。
アフターフォロー等に配慮していただけば、機会があれば、次回もお願いすると思います。

この会社に決めた理由

他社と比べてお値打ちな見積もりだったので。

お客さまのご感想

見積り依頼に対し、素早く対応いただき、提出いただいた価格も他社と比較し割安だったため、お願いしました。
実際の工事の際には、老親のみの立会いとなったため、その際に細かい説明をいただいたのかもしれませんが、なにぶん年寄りのため、細かな情報が理解できない部分もあることから、できればホームプロのマイページのメールでも連絡してもらえるとよかったかと思います。
工事の仕上りは、同じ建屋の３階で以前別業者で実施した仕上りに比べると残念ながら洗面台脇の隙間のシーリングがされていない等細かな点でやや不満が残りました。

この会社に決めた理由

・割安だったから。
・自宅近くの会社で今後のフォローも期待できると考えたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一般的な戸建てに比べて難しい部分が多かったと思うのですが、こちらの要望を丁寧迅速にプランニングして頂きありがとうございました。
かなりたくさんの場所のリフォームでしたが、住宅の補助金の手続きをしてくださったりして価格も更に抑えられました。職人の方々の正確な仕事にも感謝しています。

この会社に決めた理由

建築士として、現場で実際に働いていないと出てこないアイデアを出してくださるところです。
残しておきたい既存の物を活用できるように考えて見積もり書を持ってきてくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。詳細な見積り、丁寧な工事、大満足の出来栄えで本当にこちらの会社さんにお願いしてよかったです。何よりも、こちらの要望に快く迅速に対応頂いた担当者の方々に心から感謝いたします。機会があれば知り合いにもぜひ勧めたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元のリフォーム会社を探していて、ホームプロで高評価を得ていたので見積りを依頼しました。担当者の方の印象がとてもよく、説明もわかりやすく信頼できると思ったのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回4社に見積もり依頼をさせていただき一番丁寧に説明いただきかつ価格的にも魅力的であったため選ばせていただきました。営業をしていただいた方の対応は大変良かったのですが作業した方の仕上がり具合がよくなく残念でした。ただ補修等スムーズに手配対応していただいたのでこの点はよかったと思います。

この会社に決めた理由

営業の方の熱心な対応と価格的に一番がんばっていただいた点で最終決めさせていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに明るく使いやすくしていただきました。
仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く、評価も良かった。
特に水回りのリフォーム事例が多かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また、リフォームの時には相談をさせて頂きたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと、リフォームのお値段です。

お客さまのご感想

残念ながら不満が残り、後味の悪いリフォームとなった。
担当者の人柄・説明力・対応が悪かった。返信・連絡も遅く、何度も催促の電話をした。
プロとしてのアドバイスも不十分。肝心の施工も雑で、何度も手直しを求めた。
敢えて評価するとすれば、他社に比べ工期が短ったことぐらい。猛省を望みます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績。
事務所が自宅に近かったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、有難うございました。引き渡しから6か月経った今、益々リフォーム後の快適な生活に満足しています。お友達にも大好評で、皆様に羨ましがられています。本当に、こちらの会社さんにお願いして良かったと思っております。担当のＡさん、Ｍさん、店長のＩさん、本当に有難うございました。今後とも末長く、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

希望に沿ったプランニング
見積り額が明確でリーズナブル
担当者の誠実な人柄と優れたスキル
会社の信頼性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォームに併せて、洗面台とキッチンの床下の補修もお願いしました。
どれも満足いく仕上がりとなりました。
今後も機会があればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

ご担当の方が丁寧に対応していただき、当初予定のトイレ以外にも色々と相談にも乗っていただきましたので結局すべてをお願いすることにしました。