トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（484ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切で丁寧な良心的な工事でした。
寝室の床下断熱材処理、階段下トイレ室の拡張と便器位置変更、浴室の壁移動による大型浴槽化、手摺り追加工事などの予定外の面倒な工事について工事主に親切な提案を行い、納期に余裕がないのに、手抜きせず丁寧で良心的に工事を進めてくれたことが良かった点と思います。
その結果、高品質で生活し易い住居に生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

他のほとんどの社が通り一遍の定型文の連絡が多かったのに対し、こちらの会社さんは最初の見積もり依頼の文章を深く読み込んでいただき、とても配慮深いご提案をしていただけました。
その後の打ち合わせ等でもリフォームの「意図」を汲み取っていただき、より良い形で進めていけそうと考えたため、契約しました。
担当者さんの誠意と頑張りの賜物です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工時は多少トラブルもあったが、担当者が素早く対応してくれた。

この会社に決めた理由

他の会社に比べて対応が早かった。その他、価格や提案でも他社よりよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最終的に当初考えていた金額を大きく上回りましたが、最終的な出来栄えは満足のいくもので後悔のない仕上がりとなりました。金額が予算を超えたことに対して随分配慮していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初３社見積もりから計画検討しました。この中からこちらの会社さんの提案書と金額が当方の考え方に近いのでこちらの会社さんと細かい打ち合わせをへて契約させて頂きました。間取りや数多くある建具、風呂、キッチン等の選定にも予算に合う最適なものを提案して頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

各担当の方々が、真摯にまた細やかに対応いただきました。末永いお付き合いができればと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

このサイトより、詳細を見て最初に見積依頼しようと決めました。他2社と比較して、支店長の熱意と、担当設計者の細やかな対応、そして現場で施工する大工さんや各種業者さんとのつながりが感じられ、きちんと工事を実施して頂けると感じましたので、今回こちらの会社さんに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度、大変きれいに迅速に仕上げてもらい満足しています。

ありがとうございました。

また、何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者様の対応、マナーが丁寧で信頼できる方だったから。

母体がしっかりしている会社だったから。

迅速にきれいに仕上げてくれたから。

しっかり、提案してくれたから。

メールで対応できたので忙しい時も楽だった。

相場がわからず、何件か比較させてもらい希望の予算を見積もってくれたから。

希望としては、お支払いをカード決済か現金払いなど導入してほしい。

見積もりから契約まで、しっかり書類を作成してくれたので分かりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し手違いがありましたが、こちらの要望にも賛同していただき思い通りのリフォームが出来たと思います。
次のリフォーム工事の際も是非ともお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積もりに来られた時、担当者が信頼できそうだと思ったのと、提案が的確だった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
最後まで誠意のある対応でとても感謝しています。
予定よりも工期が早く済み良かったです。
他の箇所のリフォームも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

3社で相見積もりを行いましたが、押し付けがましくなく
担当者の人柄など信頼がおける　またこちらの要望をしっかり聞いてくれると感じたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんに出会えてよかったです。見積もり調査の段階からサンプルやカタログを持参くださり素人の当方としてはとても参考になりました。担当者の方には何度も足を運んでいただき当方の要望が納得できるまで考え話を聞いて頂き感謝しています。リフォームは3度目になりますが対応の速さや価格も含めて最も納得できた仕上がりでした。職人さん達も心安く感じの良い人でした。次に機会があればお願いしたい会社ですね。
小さな箇所の仕事でもとにかく丁寧で親切でしたね。お疲れ様でした。そしてありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が説明の最初の段階からカタログや材質のサンプル等を持参され丁寧な説明を受け信頼できる人だと思ったことと私共の予算内でお願いできると思ったことです。

リフォーム変更箇所の難しい個所を何度も足を運んで一緒に考えていただけたことです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業さん、現場監督さん、施工業者さん含めてマナーが行き届いていました。毎日の作業後の清掃、整理も完璧でありこちらの会社さんの指導、教育の高さを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロ殿以外を含めて数社より見積り、提案を頂いたが、当方初めてのリフォームで知識が殆んど無い事を理解され、要望に対し過去の実例を交えて無駄の排除やきめ細かい提案をされたことが安心に繋がった。

お客さまのご感想

一言でいうと、出たとこ勝負という感じで、何かあると後から言い訳をするという感じです。特に初日は、不測の事態（実は予め分っていたこともあるのですが）で予定時間を2時間もオーバーし20時過ぎまでの作業をしていました。
具体的にはトイレをInaxからTOTOにしたのですが、その際の配管の問題等で提案時にはそうならないように依頼していたつもりのことが起きてしまった感じです。
(床に穴をあけて配管を調整する）
施主の意向を聞いていないのか、聞き流しているのか、製品知識が死んだもので、提案時には活かされていない感じでした。作業者自体は頑張っており、水準以上の出来映えのようですが、そもそもの期待値を外しているので、高評価には成り難いです。
尚、壁紙やクッションフロアー等の内装の提案は行き届いていたように思います。

この会社に決めた理由

提案時は、担当者が話し易く、生活感がある感じで好印象でした。小回りが利くかとも
思い、敢て小さな会社に依頼してみました。