トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（372ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予備知識もなく、問い合わせましたが
担当の方が親身に相談にのって下さいました。
決して、安くはないリフォームですが、出来上がった時の感激はひとしお。
ありがとうございました。
まだ、気にたなる箇所もあるので、また相談するかも知れません。
その時は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

口コミが良かったのと、有名だから安心できると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りの時に、どのような工事になるか説明していただいたので、イメージがしやすく付ける付けない等を決める際の参考になりました。職人の方の仕事も丁寧で、納得のいく価格と仕上がりになりました。有難うございました。
機会がありましたら、また、お願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、価格が他社よりも安かったから。

お客さまのご感想

会社の口コミを参考に、見積もりや現場確認をお願いしました。その結果、信頼して選んだ会社でしたが、不手際があったのと、その際言い訳のような発言もあり、とても残念です。
お支払方法も、施工日に現金で支払うことが可能とされていましたが、振り込みになっていたのも疑問でした。
仕上がりについては床の張り替えがシワがよっていて美しくありません。ご自分がお客さんになったときに、あの仕上がりでどのように思うのか聞いてみたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレが一つしかないので、先に新しいトイレを作って１日で移動させてくださり、それによって作業も大変だったでしようが、助かりました。
若い大工さんですが腕が良く、とても頼りになると思います。
途中で色んな事をお願いしたのですが、気持ちよく引き受けて下さりありがとうございました。
家の近くに頼れる会社が出来た事が今回の収穫でした。
ホームプロにお願いして良かったです。
毎日快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

今回はトイレの移動、洋間の収納を増やして洗面所を広くして、お風呂のリフォームと、何をどうしてよいかわからない所から始めました。
いろんなアイデアを出して頂き、こちらの意見も聞いてくださり、社長のお人柄と見積もりとで決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧だと思います。

この会社に決めた理由

見積もりのたびに丁寧な説明があった。
納得できる価格を考慮してもらえた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応のすばやさ、技術力、発想力がよく、こちらの要望も、可能な限り、検討され、施工途中であっても、じっくりと話を聞いて変更してくださったりと、住む人のために常に丁寧な対応であった。

この会社に決めた理由

見積依頼のとき、何回も修正依頼をしても、快く、丁寧な対応で、こちらが納得するまで、おつきあいいただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は住みながらのリフォームで難しい部分がありましたが
完成後は満足できました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者、提案、作業ともに満足。やはり大工さんの腕の良し悪しは大事。

この会社に決めた理由

・その会社の施工事例が気に入った
・提案・プランが良かった
・担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者以外の接触がない為
会社の評価は、出来ない。

この会社に決めた理由

契約前の丁寧な対応
担当者の人柄

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事当日の担当者による工事内容の説明や質問に対する返答も丁寧であり、家屋を傷つけない工夫を行いながらの作業は、見ていてもとても楽しみがありました。こちらの会社として、地元の方々との接点や大工工事が大好きな方々がいらっしゃる会社ですので、気軽に家屋の工事等を頼める会社です。工事中の会話も結構楽しくて、知識を得られたので、好感度も高かった会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由での問い合わせについて、迅速なご連絡を頂きましたが、契約に結び付いた特筆すべき点して以下があげられます。
・建築用語等で不明な部分を問い合わせた結果、わかりやすい説明
・費用に関する適切かつ判りやすい表示（他社と比較してもまとめた金額設定が少ない）
・一番関心した部分として、相見積のため、数社にトイレ等を確認して頂いたのですが、他社は交換が当たり前という感じでカタログ説明に入りましたが、こちらの会社のＹ氏は、トイレ周りのシミ（水漏れだと思っていた）について、これはカビですね、とはっきりとした説明がありました。壁紙を交換すればなくなります、というアドバイスもありましたが他社はそこまでの気配りはありませんでした。流石、現場を回っている営業担当というところが気に入りました。