トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（360ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とにかく大満足につきます。
大きい金額の契約なのでかなり身構えていた上に、私は家づくりへのこだわりも強くうるさいタイプの客だったと思いますが、打ち合わせも丁寧でこちらの要望をしっかり聞き取ってくださり、その上で構造上できることできないこと、できない場合は代替案を提案してくれました。
かなり経験豊富で頼れる営業さんです。
また、家の機能性だけでなく美しさにもこだわっておられて感心しました。
施工開始後も、営業さんと大工さんとで密に連絡を取り合ってくれて、営業さん自身も何度も現場に足を運んでくださいました。
工事に関わってくださった全ての方から一貫して感じたのは、「竣工引き渡したら終わり」では決してなく「施主が入居したあとの住みやすさ快適さをとても大事に考えてくれている」ということでした。
恐らく人生で1番大きい額の買い物でしたが、人生で1番大満足な買い物になりました。

この会社に決めた理由

複数社から相見積もりを取りましたが、リフォーム会社を決める際に重要視していた「自社の大工さんが施工」「見積もり価格の適正さ分かりやすさ」「こちらの要望をしっかり聞き取ってくださること」「プロとして自信を持っている会社か」などすべて満たしていたのがこちらの会社さんでした。
また、最初の見積もりの時点で家全体をとても丁寧に見てくださいました。
こちらのどんな質問にも真摯に答えてくださり、答えられない分からないであやふやには絶対にしないというプロ意識を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急なお願いにもかかわらず、迅速に対応していただきありがとうございました。
説明も大変わかりやすく、価格も納得できるものでした。こちらの要望に丁寧に対応してくださり、仕上がりも満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者と現場監督との引き継ぎを、もう少ししっかりして欲しいと思う事が多かった。
現場監督さんには大変お世話になり助けられた感がありました。
終わってみれば、社長の最終検査による手直しを含め出来上がりには満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
会社がさほど大きくなく小回りがきくと思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さなことでも丁寧に対応してくださり、職人さんとのやり取りの中でも
細かく何度も確認していただいたことがうれしかったです。
工事が進んでいく途中で
ここをこうしたらという素人わがままにもどのくらいの金額がプラスになるか
を誠実に教えていただき、
逆に収納にはハンガーパイプが付いていたり、インターホン受話器棚も作ってくださったり嬉しいサプライズでした。
　ベコベコだった床はについては、直しておいたよと言っていただいたのですが
床下がジャッキのような物で整然と並んでおり、これは何十万プラスなのかと冷や汗をかきましたが担当の方曰く、「社長は決めた金額以外はもらわない」
と言っていますとのこと。
これには一番ビックリしました。
少ない予算ありきの中で本当にいろいろ考えてくださり感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

「職人が立ち上げた会社」いうワードが第一の魅力でした。
返信も早かったですし、現場での質問にもさっとスケールを出して
予算内でできる事、できないことを的確に言ってくださったので
ありがたかったです。
また見積りも数字だけでなく提案を図面で示してくださったので
決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工、態様はまずまず満足しております。
ただ一つ許せないのが請求書の請求額が大幅に間違っていること。
これだけは評価は１以下です。
請求書が来ればすぐ支払いをしたいと思っていましたが、支払いをしたく無くなりました。支払わない訳にもいかず、支払いますが・・・。

この会社に決めた理由

提案　プランが良かった

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

色々な相談出来て良かった。

この会社に決めた理由

自宅から近くだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若い担当者ながら、誠実で安心してお任せしました。
今後、裁量権のある立場で本領を発揮しての活躍を期待しています。

この会社に決めた理由

担当者の印象で説明のわかり易さと誠実さ。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、どうもありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらで想定した通りの工事提案をしていただき、金額も想定の範囲内だったため、他には見積もりを出さずにお願いいたしました。

お客さまのご感想

出来上がりに不具合が多すぎる。
当初の説明も不十分でアフターケアが心配です。完了後も丁寧な対応をしてもらいたい。

この会社に決めた理由

東京ガス関連会社の信頼性で決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事後に気づいた点を指摘しても、コロナで自粛営業されている中でも、誠実に対応してくれるので、安心です。
・施工担当のTさんも感じがよく、助かりました。
・知り合いとかにもオススメします。

この会社に決めた理由

・営業担当のKさんの人柄が誠実で、対応も早かった。
他社のが安かったが、気持ちよくお任せできる方のがいいと思い、営業担当の方で決めました。
・損保グループで、大手だから。