リフォーム会社紹介
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トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（206ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： トイレ
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
半導体不足やウクライナ問題で資材調達が難しく、コロナ禍で人材確保も厳しい工事期間に、私たちのニーズにあった良いものを早くそしてかぎりなく希望価格に近い形で提供いただきました。住んで満足のいくリフォームでした。本当にありがとうございます。今後、メンテナンスを含め長いお付き合いとなりますが、これからもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
賃貸用アパート6室の内２室を自用にリノベーションする工事をお願いしました。ホームプロから３社、地方で大工を営む親戚から１社、アパート仲介会社から1社の計５社より以下の理由でこちらの会社を選びました。１．見積もり段階から複数会の打ち合わを行って頂いた（５社中２社）。２．未契約の段階から概算ではなく実勢価格が明示され、判断しやすい見積書を頂いた（５社中２社）。３．未契約段階から設備のショールーム見学を推奨され、納得のいくもの選びによる適正な見積書を頂けた（５社中１社）。４．機能や品質を維持した上で、私たちのニーズに沿ったコストダウンやグレード選択をして頂いた（施工中もVE提案をして頂きました：５社中１社）。５．常にユーザーに安心感を与える説明と紳士的な対応でした（５社中２社）。６．数多くの経験を活かし、業者都合の押し付けでなく、使う視点からバランスの良い提案を頂けた（５社中１社）。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価をいただき、どうもありがとうございました。コロナ禍やウクライナの問題もあり、非常に長くなってしまった工事でしたが、お客様のご協力を得て、無事お引渡しすることができ、ほっとしております。
これからはメンテナンスも含め、一生のお付き合いができれば幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 12,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事担当者の対応もよく、契約内容になかった天井クロスも新品に張り替えてくれた。勿論、工事費用の上乗せはなく、契約金額のままだった。感謝しています。
この会社に決めた理由
見積り金額に納得した。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
工事の評価についても、大変満足をいただき、営業担当、工事担当もとても嬉しく思っております。
また喜んでいただけますように日々精進いたしますので、
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 兵庫県 三田市 |
|---|---|
| 価格 | 196,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
介護の為のリフォームを気持ちよく対応していただき感謝してます。退院日に合わせて、2週間でバス、トイレと1部屋を完成していただきました。4カ月も入院していた為、「とにかく家に帰りたい」という高齢である父は退院日にゆっくりと入浴し、頻繁に行くトイレも側にあり、感激していました、大工さん、電気屋さん、水道屋さん、関わりのある皆様が無理して頑張ってくださいました。
親子で感謝しています。満足です。
この会社に決めた理由
一人暮らしの親が骨折入院し、至急リフォームをしなければならなくなり、僻地でもあり、どこに依頼したらよいものかと悩んでいました。1社の紹介でしたが、担当者が親身になってくれ、現状確認するにあたっても、要望に合わせた日程ですぐに対応してくれました。介護の為のリフォームであり、退院する日程など不安なことばかりでした。窓口となってくれた担当者だけではなく、実際の施工担当者も気持ちよく要望を聞き入れてくださり、「この人達なら、任せてみよう、お願いしよう」という気持ちになりました。信頼感、安心感がありました。
| 施工地 | 鹿児島県 出水郡長島町 |
|---|---|
| 価格 | 11,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きめ細やかな対応が良かったと思います。購入しそうな製品のショールームを数社紹介してくれました。ショールームで製品を直に見れたり、説明を聞けたのは大変参考になりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価を参考に見積もりや対応を考慮して決めました。
リフォーム会社からの返答
今回、洗面所と１、２階トイレの改修工事をご依頼頂き、誠に有難うございました。お客様ご協力のもと、予定通りの日程で進めさせて頂く事が出来ました。
新しい洗面化粧台の色を加味してお選びいただいた壁紙の柄がすごく合っていて、素敵な空間だと感じました。トイレに関してはお掃除がかなり楽になったのではないかと思います。
改めて、この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 吉川市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リビング、和室、トイレ、外壁塗装、バルコニー交換、ドア交換、クローゼット交換と多くの工事を丁寧に仕上げていただきありがとうございました。外壁塗装時の高圧洗浄で隣の家の自転車などに泥はねして、大きなトラブルとなった点がマイナス点ですが、それも含めて誠実にご対応いただいたので、結果的には大変満足しています。今後も工事が必要になれば是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかった。
・3社の見積をとりましたが、トイレ故障の修理について、他社はタンク＋便器1式丸ごと交換などの提案だったが、こちらの会社は便器交換だけで修理可能との見立てで、わりと使えるものは使ってくれる、という姿勢が感じられた。
・全般に他社よりも価格がリーズナブルだった。
・担当者のお人柄も信頼できそうだった。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 5,081,860円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他社の現地調査、見積りの出し方と比べとてもきっちりされていたので数社の中から選んでお願いしました。
担当者の方のわかりやすい説明と 当初は考えていなかったちょっとした要望にもなんとかして叶えようといろいろ考えて下さり 対応していただいて 本当にありがたかったです。
工事中も何度も足を運んでいただき 職人さんともコミュニケーションをとって スムーズに仕事ができるようにされてました。
とてもいいリフォームができ満足です。
この会社に決めた理由
担当者の対応も良く、信頼できる方だと感じたから
リフォーム会社からの返答
担当者の人柄との評価、大変ありがたく思います。
お客様が以前にされたﾘﾌｫｰﾑで、少し不安に感じるところがあったそうです。
そのため、今回ﾎｰﾑﾌﾟﾛを通して複数社に声を掛けられたとのことでした。
各社様により様々な提案がある中で、弊社を信頼して選んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
工事中にも何とかご期待に沿えるよう、伺える範囲で足を運び、不安に感じられることの無いよう、こまめに連絡をとりました。
私の方から言うことではございませんが、ﾊﾟｯとﾌｨｰﾘﾝｸﾞの合うお客様との工事は上手くいきますね。
各職人さん方も、制限がある中で懸命に動いていただけて良かったです。
こちらこそ感謝です。ありがとうございました。
次はお住まいのどこをﾘﾌｫｰﾑしましょうか！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 和室 廊下 階段 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
これまでリフォームする度に何らかの大きなトラブルが起こりましたが、初めて問題なく終わりました。細かいトラブルはありましたがきちんと対応していただき胸を撫で下ろしております。社長さん自らが奔走しておりますので何らかの不測の事態に陥った時の組織としてのサポート体制にはリスクがあると思いますが、対応は素早く真摯にされており、その場凌ぎで調子の良い発言をしたり安易な解決をされない姿勢は評価します。
大手でないと難しいのかもしれませんが、イメージがわきやすいよう詳細版のパース図も提示できればなお良いと思います。
あと、和室の雨漏りの時のシミは丁寧に洗えばかなり消えると説明を受けたものの、他の業者さんは取れっこないので塗装で誤魔化すしかないとの見解で多少不安もありましたが、根気よく作業して頂き本当に気にならない程度に消えました。
この会社に決めた理由
ホームプロに申し込んでからすべての対応が一番早く、資料も郵送にせずほとんど自宅に持参か投函されに来られました。当方の都合を優先し日曜でも精力的に動いていただきこの仕事を取るぞという意気込みを一番感じました。その反面先代社長さんは商売を度外視したような良い物は活かす残すことをする選択肢も提案をされ、和室を洋室に変えてしまうつもりでしたが結局修繕して残すことにしました。全面洋室にリフォームしてしまう方が簡単で話は早いのに建築に関する思い入れを垣間見た気がしました。アットホームな小さな会社ですので心配もありましたが、個人邸の部分的なリフォームですし、過去に中規模業者でも不良工事とその対応でひどい目にあったことがありますので一生懸命取り組んで頂けそうな点を重視しました。その経験も踏まえホームプロのようなシステムならひどい対応には保証もありますし、口コミで指摘もできますので信じてみることにしました。
リフォーム会社からの返答
ご心配の時期ではございましたが、工事期間中はお世話になりました。
お気持ちの詰まったメッセージをありがとうございました。
これまでのリフォームで苦労されたご経験のため、慎重にご検討されたことと思います。お客様ひとりひとりのリフォームがあると、お住まいの特徴やこれまでの住まい方から今後の形をご提案しています。デザインを転用したり部材を再利用したり、名残を垣間見るような再生がリフォームの面白みです。建築への思いをお伝えし共有できたことは、とても感激しております。熱心なご検討でご要望の工事をおすすめすることができました。
ご満足のお言葉をいただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 2,193,699円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実は最初の見積提示は一番遅く当初の印象はよくありませんでしたが、その後は、ホームプロ経由でも、電話でも、迅速に質問に対応いただけため、印象は変わりました。
当初の提案自体も、必ずしもベストではなかったのですが、相見積対象の会社の提案内容を（可能な範囲で）取り入れていただけるなど、柔軟に対応いただきました。
重ねて、ご担当の方には、こちらの度重なる質問やお願いに、ご丁寧に対応いただきお礼を申し上げます。
この会社に決めた理由
・注文者側の質問や変更のお願いに丁寧に対応いただけたこと。
・相見積もりの結果、一番安い価格となったこと。
リフォーム会社からの返答
高評価頂き有難う御座います。
今後も精進して参ります。
有難う御座いました。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
内装で多岐にわたる修繕や取り替えをお願いしましたので、関わる業者さん、職人さんも増えましたが、段取り良く取りまとめて進めていただきました。
この会社に決めた理由
トイレや建具の取り替えなど小規模なリフォームとなったため、細々としたことを相談できる会社として選びました。見積り価格も比較した範囲ではリーズナブルだったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注ありがとうございました。
トイレ交換や階段の手すり交換、内窓設置ほか内装工事と、
様々なご依頼に対応するにあたり、
それぞれ専門の職人をお伺いさせていただき、
現地調査や作業中などお騒がせいたしました。
金額、仕上がりともにご満足いただけまして、
光栄でございます。
弊社は自社で工事部を正社員として抱えており、
小修繕にも細かく対応が可能でございます。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,028,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 階段 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
設計担当の方が、こちらの言ったことを細かく覚えていてくれて、プランにも反映してくださったのが良かったです。
打合せ記録書に書かれたことはもちろん、「こういう雰囲気が好き」等のつぶやきも拾ってくれていました。
お断りした他社さんであったのですが、担当者さん側が良いと思う考えの押し付けや、希望を言ったのに反映されていない、というのがなかったことが一番の決め手でした。
営業担当の方からもお金のことやスケジュール、補助金の案内などしっかり説明があり、見積書などの書類も細かい対応があり、安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォームのご用命をいただきありがとうございました。ご満足していただいているお声を聞き、私共も大変うれしく思っております。新宿展示場で初めてお会いしてから、展示場やショールームでのお打合せ、また工事中の現場でのお打合せ等、ご足労いただきありがとうございました。間取り、断熱、防音等のご要望をお聞きしながら、ご希望に沿ったご提案が微力ながらも出来たかなと思っております。毎日生活されていく中で、お引渡しの時には気付かれなかった不具合が出てくるかもしれません。その際は、ご遠慮なくお申し出くださいませ。ご不便・不具合の解消、Ｈ様ご家族のより快適なお住まいのお手伝いをこれからもさせていただけたらうれしく思います。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 16,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
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