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階段・戸建住宅の評判・口コミ（350ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
お客さまのご感想
全工程のスケジュール立て、管理が明確でない点が不満でしたが、仕上がり内容には大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
サービス工事でのエアコンカバー交換と足場工事で破損したフェンス交換で、だいぶ時間をとってしまいました。時期的に職人も手いっぱいでしたので、ご不満を与えた点、反省しております。事前での説明が不足だったかもしれません。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 1,524,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
私どもの希望をきちんと理解し、迅速に対応していただきました。山口社長はもとより、職人さんもとても親切な方で、仕上がりも大変満足しております。また何かありましたら是非お願いしたいです。本当に有難うございました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。お母様を想う優しい心が私のも充分に伝わりました。又、何かありましたら即座に対応させて頂きますので宜しくお願いします。お身体に気を付けて元気な赤ちゃんが産まれて来る事を願っております。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 187,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング 階段 |
お客さまのご感想
１１月頃からお見積もりのやりとりをし、年末のお忙しい時期に何度も見積もり修正をお願いしたり、年明けの発注後も細かい修正をお願いしましたが、営業ご担当の塚本さんに、とても丁寧に対応して頂きました。例えば、塗装の色の選択や、耐震補強の必要性、断熱材の追加など、プロの目でしっかりと判断のうえ、現実的でコストパフォーマンスの良い選択をアドバイスしていただき、大変満足しています。アフターフォローも適切で気持ちの良いものでした。ありがとうございました。また、機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。なお、建物のなかにいくつか気になる箇所があったので、ホームプロの耐震診断（ＮＴＴ－ＢＴＩ）を利用させていただき、家値診断結果をプランナーさんにお渡しして大工工事に役立てていただきました。ＮＴＴ－ＢＴＩさんにも感謝しております。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。さっそくお褒めの言葉と高い評価をいただき心より感謝申し上げます。おっしゃるとおり、ホームプロの耐震診断（ＮＴＴ－ＢＴＩ）の資料を拝見いたしましたので、過度な耐震補強をすることなくスムーズな補強工事をすることができました。また庭木の伐採では根がとても深くはびこりクロスの貼替えでははがれにくい箇所がでるなど、予想外の事や追加修正工事も少しありましたが、お客様のご協力のおかげで工期内に無事完工することができました。本当にありがとうございました。担当者といたしましては、お客様がご満足してくださったことが何より嬉しく、大変光栄に思います。今後とも末永いお付き合いをさせていただけたら幸いです。アフターフォローも安心しておまかせください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
価格、仕上がり状況には満足しています。ただ、工期が大幅に遅れたことは不満です。
リフォーム会社からの返答
工期が遅れてしまい、ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。仕上がりに満足いただき、ほっとしております。以後材料の納期などきちんと手配報告し、ご心配かけないよう致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
１)見積もりを取ること自体が大変だと思っていましたが、ホームプロの存在を知り、大変助かりました。こういうシステムで気楽に合い見積もりがいただけたことを大変感謝しています。おかげで、大変リーズナブルな工事費で屋根修理ができました。
リフォーム会社からの返答
雪止めの取付を行いました。屋根の傾斜が急で植木や道路ではしごが使えないため、足場を掛けての作業でした。他社の見積もりが、当社の雪止めの個数より多く、お客様が心配されたため、取付けた数だけ実費精算という事で工事を行いました。(もちろん当社の出した数で大丈夫でした)また何かございましたら宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 76,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
四畳半の和室から押入れを解体し六畳の子供部屋にするリホ－ムでしたが、すべてのことに対応が早く、大工さんの丁寧な仕事ぶり、社長さんの人柄にこの会社を選んで本当によかったと思っております。仕上がりも大変満足のいく出来上がりで、特にクロス張りは、とてもきれいに仕上げていただきました。寒い日もあり、遠方にもかかわらず、本当にありがとうございました。また、機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 434,937円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
全体として対応は親切で好感が持てた。細部で少々寸法違いの破綻はあるが、小回りのききの良さでカバーしている。料金もまあ妥当と思います。施工完了直後であり特なる不備は気がつきませんが、満足判定は今後のアフタケア次第と思います。
リフォーム会社からの返答
屋根、軒天の修理依頼より、同時に内部リフォーム工事を承りました。浴室、洗面所を解体してみると、予想以上に湿気が多く傷みが進んでおり、根太、土台等の他柱も一部交換し、床下には湿気対策、防虫、抗菌、遠赤外効果の炭を敷き込みました。洗面所の使い易さと、お客様こだわりの浴室の広さ、窓の大きさが確保でき喜ばれています。工期が予定より延びましたが、お客様の理解も有り、完了引渡しが出来ました。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
親切で丁寧でとても良かったです。古くて暗い家だったのが、リフォームによって明るく住みやすくなりました。元の家が古いために、予期出来ない工事の困難がありましたが、無料でやり直していただけましたし、すべての点で誠実に良心的にやっていただきました。感謝しています。また何かあればセスコさんにお願いしたいと思っています。本当に良い業者を見つけることが出来て、ホームプロのシステムも便利でした。
リフォーム会社からの返答
お部屋全体が老朽化により暗いイメージがしましたが、お客様が長年お住まいになられているので、お家への愛着というものを感じました。それを失わないようにイメージチェンジをする事を心がけました。途中、フローリング工事の不具合が起こったのですが、大工さん・建材メーカーの人と原因究明に最大限努力しました。時間的にお客様にはご迷惑をお掛けしたのですが、ご理解いただけた事はとても感謝しております。リフォーム工事は予期せぬ事も起こりますが、工事期間中はもちろん、工事完了後も万全のアフターメンテナンス体制で対応させていただきます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
今回、外壁・屋根塗装及び害虫予防をお願いしましたが、現場確認も充分した上で納得のいく内容、価格で施工していただき喜んでおります。また、作業員の方のマナーも良く感心しました。次回もできればお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様から有難いお言葉を頂き、社員一同大変うれしく感じております。本当に有難うございました。お客様からのお言葉を励みとし、これからもより一層頑張っていきますので今後とも末長くお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 和歌山県 岩出市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
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