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階段・戸建住宅の評判・口コミ（322ページ目）
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お客さまのご感想
防音ドアの工事において、こちらの要望にとことん応えていただき、最終的には満足のいく仕上がりになりました。とても、対応がよく御社に頼んでよかったと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。また、今回のリフォームにつきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。これに驕ることなくまだ満点をいただけていない点につきましても更なる精進をしていく所存でございます。また機会がございましたら是非ご用命をお待ち申し上げております。
| 施工地 | 埼玉県 秩父郡皆野町 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | ダイニング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
ほぼ満足できたのですが、壁紙に空気が入っていた件での対応が若干ですが遅れたことが残念です。後は工事もお盆休みに無理を聞いていただき大変助かりました。夫婦とも仕事をもっておりなかなか工事に踏み込めなかったのが御社に出会えたことで大変助かりました。ほんとうに有難う御座いました。
リフォーム会社からの返答
ご指摘の通り、わずか２、３分で済む手直しにもかかわらず、お客様と職人の時間調整に手間取り 大変お待たせ致しました事 お詫び申しあげます。お盆休みの突貫工事でしたが、ご近所からの苦情は一切無く、常日頃ご近所様とのお付き合いを大切にされておられるのだなと感じました。有り難うございました。今後ともよろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
工事内容の説明や作業中の配慮等は満足するもでした。初めての事でしたのでいろいろ不安もありましたが、担当のＨさんが親身に相談に乗って頂いたり、迅速な対応に安心してお任せできました。ただ一つだけ気になったことは、若い職人さんの態度が少し気になりましたが、全体的には満足しております。
リフォーム会社からの返答
工事内容の説明や工事に関しては、満足を頂いていますが若い職人さんの態度が気になられたという事ですが 具体的には、どの様な事でしょうか？私もとても気になります。お客様がそう思われるという事は、これから先に同じように思われる方も居るという事ですから私たちのこれからの改善のポイントです。後日お電話してお聞きします。本当にいままで私たちは、お客様の声により改善また改善と成長しています。ぜひ、率直なご感想をお聞かせ下さい。ところで、テラスの波板が新しくなりましたが どうでしょうか？今までのと違い透明になりましたのでお洗濯ものの乾き等に違いがありませんか？ご感想をお待ちしております。失礼します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
当初は収納を中心に築１６年という事でクロスや屋根等のホームメンテナンスと外構、エコウィル設置等を予定していましたが、思いがけず白蟻の大被害が発覚し、急遽ガス関係（ヌック、カワックを含む）はキャンセルし、白蟻駆除、予防と補強中心に変更となりました。工期プラン共に大幅に変わり、３ヵ月半住み乍らの工事は正直体力的、精神的にも限界かと思われましたが、大工さん初め職人さん達は腕前も人柄も良く、苦労した甲斐があったと思います。営業の方がまだ若く、熱意感じられるものの経験が浅く多少気配りに欠けていたのが残念でしたが、店長は職人さんの信頼も厚く、説明も判り易くその分フォローをきちんとして下さいました。
リフォーム会社からの返答
工事をご担当させて頂きました店長です。リフォーム工事では大変お世話になりました。
工事途中の和室の解体の際にシロアリの大発生があり、リフォーム内容の変更を余儀なくされてしまいました。以前にもシロアリの被害に遭われた事もあり、相当なショックを受けられたのではないでしょうか。
私も、自分のことと置き換えて施主様の立場に立って、出来る限りの方法を考えさせて頂きました。
大切なお家を安全・快適に暮らして頂けるよう、沸いて出るシロアリに対して工事内容の変更を行い、工程作りと職人への指示を徹底しました。
長期間のリフォームで、心身ともに非常にご苦労があったにも係わらず、最終のお引渡しの時には逆に気を遣って頂けるほどのやさしいお心遣いに感動してしましました。
これからもよきホームドクターとして、アフターフォローは万全に行っていきますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高石市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
外壁、内装、水廻りのリフォームをしました。初めてのリフォームでしたので業者選び等不安でしたが、ホームプロのシステムを知り数社から見積もりをとりました。その中で貴社の担当の方が一番親切丁寧で価格も良心的でしたので貴社に依頼しました。工事中多少の不満等ありましたが迅速な対応をして頂いたので総合的には大変満足しております。貴社をはじめ職人さんも皆さん丁寧で話やすく安心してお任せする事が出来ました。有難う御座いました。
リフォーム会社からの返答
今回は千葉県市川市のお客様で、一戸建ての外壁塗装工事・ユニットバス工事・システムキッチン工事・内装工事などを行いました。全体的に古くなってきたお住まいをきれいにしたいというお客様のご希望でしたが、初めてのリフォーム工事に不安をお持ちでした。そのような不安をお持ちの方はたくさんいると思いますが、お客様の素朴な疑問には出来るだけ分かりやすく、追加料金はないかなどの聞きにくいご質問にもはっきりとお答え致します。長い工事期間の場合、万全な準備をして工事を開始しても、予期せぬ事が起こる事があります。そんな時でも落ち着いて状況を把握し、迅速に対応するよう心掛けております。その後、お客様には経緯をしっかり報告して、コミニケーションやフォローする事も忘れません。工事が終わった時に喜んでいただけると、この仕事の楽しさが実感できます。今回もそれを感じる事が出来たお客様でした。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,920,366円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
ウエストホ－ムのみなさん有難うございました。５月１９日に初めて見積もりに来ていただいてから約３ヶ月の間お付き合いしていただき有難うございました。今回が最後のリフォ－ムだとおもいますが、何度でも依頼したくなるほど満足しています。たとえば、見積もりで悩んでいても、すぐに良いアドバイスをしてくださりました。風呂、キッチン、建具、クロス、洗面、何でも詳しく安心できました。金額も大変満足しております。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回の長期間にわたる、リフォーム工事の仕上りにご満足頂きまして、スタッフ全員で大変喜んでおります。施工中にも、色々なご要望・アドバイスを頂き営業担当からの提案にもご理解頂きしっかりとコミュニケーションをとりながら工事が出来ましたことを感謝いたします。特に、お風呂を以前よりも大きくしてテレビを取付けたことで、お風呂嫌いのお子様が喜んでお風呂に入るようになったとのお声を頂けたときは、工事をさせて頂いている者にとって、本当に嬉しいお言葉でした。これからも、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。お気軽にお声を掛けて下さい。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
|---|---|
| 価格 | 6,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
価格面・対応面・施工内容とも満足しております。
リフォーム会社からの返答
満足と言うお言葉をいただきまして 誠にありがとうございます。価格面、対応面、施工内容と 私たちにとってこれ以上ないお言葉です。今回は、屋根の塗装、防水の塗装を行いましたが、これからユニットバスなど水廻りの工事も ご計画もされていて また、弊社に頼みたいと言うことで 私たちもうれしく感じております。弊社は、塗装職人を自社で抱えているので塗装専門店と思われがちですが、建築士事務所にもなっていますし、１級建築士も在籍しております。また、大きな声では、いえませんが 他の工務店のリフォームの工事を一括して請け負っていますので 施工価格についてもお手ごろになっております。ぜひ、塗装工事以外でもお気軽にご用命下さい。失礼します。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
評価の方が遅くなり、申し訳ございませんでした。今回のリフォームは初めてだったので、ホームプロのページに出会うまでは業者選びから苦労致しました。いろいろな不信感も募る中での業者選びでしたが、このページから貴社に出会い、リフォームを終えた今では本当に満足しております。リフォーム前の打ち合わせでは、担当の方がいろいろな不安や要望を真剣に聞いてくださりました。LDKが一つの部屋なので、色をコーディネイトするのが難しく、結局、カーテンや照明、同時に購入する家具の相談にまで乗って頂きました。そのため、他の方に比べ、打ち合わせに少々時間はかかってしまったみたいですが、納得できる結果に繋がったと思っております。本当に明るく、素敵な部屋に生まれ変わりました。また是非、機会がありましたらお願いしたいと思ってますし、知り合いにも是非勧めたいと思います。今回は本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。何よりも、ご満足いただけた事が本当に良かったと思います。ある程度ご要望がはっきり伺えた事や、お客様のこんな生活をしたいというイメ－ジもお話頂けた為にご提案しやすかった点はありますが、お客様にもかなりのお時間をお使いいただき、両者納得いくまでお打合せ出来た事が成功のポイントだったかと思います。内装材やカ－テンは大きいサンプルを取り寄せ、よりイメ－ジし易い様、照明器具の材質や取付位置などもかなり検討しました。ダイニングテ－ブルに関しましては、奥様の作られた実物大の型紙をもとに、使い勝手や配置を考えて最終的に決定しました。お引渡しの日に、想像以上の仕上がりに満足しました。とお言葉を頂いた時は本当に嬉しかったです。今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと考えております。どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 7,635,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
施工業者選択にあたり、数社へ見積もりをいたしましたが、一番早く上げてきてくれたのが御社でした。しかも工事一式と言った表記ではなく、細かく部材・施工費等わかりやすく出してくれているため、限られた予算の中でどこをどう削ればよいか、設計を考えるうえで非常に良かったです。この予算でよくここまで感じ良くできたな、他の業者でここまでやってくれるところがあるのかなと考えております。また担当者の方がよく働いていただき、助かりました、ありがとうございます。施工箇所の問題点にも快くやり直していただききれいな仕上がりに満足しております。また機会がありましたらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
戸建の店舗廻りの工事でした。御客様に「打ち合わせをしているときが一番楽しいですね。」というお話をお聞きし一緒になって楽しくプランのお打ち合わせをさせていただいたことが印象に残っております。そのため仕上がりもいいものになったと思います。御客様に施工のご指摘を受けたところも御座いましたがその都度、納得のいっていただけるよう対応させていただけたと思います。このリフォームをきっかけにお店の発展を期待させていただきたいと思います。有難うございました、これからも宜しく御願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
この度は色々ありがとうございました。家族４人大変満足しております。今まであまり足を運ばなかった庭でしたが、変わった庭を見てから皆の関心が高くなったようです。業者の方の対応も大変よく、特に芝張りの工程直前に台風が接近してきまして、一本連絡を頂けたちょっとした気遣いに大変親切心を感じました。今後も何かありましたら是非ご相談したいと考えております。
リフォーム会社からの返答
大変喜んで頂き光栄です。今後も、お客様に喜んで頂けるよう施工いたしますのでよろしくお願い致します。何かありましたら、是非声を掛けて下さい。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
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