屋根・戸建住宅の評判・口コミ（967ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。リフォームは初めてでよくわからないことばかりでしたが、担当の方が本当に丁寧に説明してくださり、納得して工事を進めることが出来ました。職人さんも皆さん礼儀正しく仕事も丁寧でとても満足しています。担当の方はリフォーム中は毎日顔を出してくださり、途中で変更が必要になったところも快く対応していただきました。こちらが気がつかないような細かな点なども指摘していただいて感謝しています。当初大手の会社への依頼も検討していましたが、F社さんへお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

家と場所が近いこと、介護事業も行っていること、ホームプロの依頼者のコメントで職人さんたちが礼儀正しいと評判がよかったこと、そして実際に話を聞いたところ会社としての熱意を感じたためです。

お客さまのご感想

４社の見積もりでしたが見積もりも隅々まで見ていき、内容も濃く、他社さんは提案がなかったのですがU社さんの担当者さんが低予算でのキッチン交換を勧めていただきました。出来上がったキッチンを見て、交換してよかったと思います。金額も納得のいくものでした。

この会社に決めた理由

評判を見て

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロは４社ほどから見積もりをもらい説明も受けましたが、不親切でいざという時に職人がつかまらないなど、プロとは思えない会社、施工平米が無茶苦茶に大きく、それに単価を掛けたり、シートは一式幾らとするのが大半でしたが、広い平米に単価を掛けて請求してきたところもありました。その点、F社は担当者の対応が良く、信頼できる人でしたので、高く評価しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が信頼でき、知識も豊富だったこと。家はM社のツーバイフォー総２階です。M社にも見積もりを依頼。建屋面積８２㎡（２階合わせて１４４㎡）に施工屋根面積１４0㎡としてきました。これに対しF社は１６0㎡でしたが、人柄を評価して決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根の雨漏り、ということで工事をお願いして、実際に工事が入ったのは、申し込んでから３週間後。もう少しフットワークが軽くならないかなと思った。それと、屋根裏を点検するということで、２度見てもらったが、その２回とも懐中電灯を持ってこなかったのは、どうかと思った。しかし、施工前の写真、施工中の写真、施工後の写真を丁寧にプリントアウトし、どういった内容の工事だったか判りやすく教えてくれたことと、できるだけ安く確実に雨漏りをおさえる方法の提案を出してくれたこと、綺麗に仕上がったことは、大変評価したい。

この会社に決めた理由

リフォーム業者に一括送信するも、応答があったのはこの１社だけだった為、この会社に決めた。だから、値段が安いかどうかは正直わからない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工、完了まで速やかに進みました。作業後の要望にも快く対応してくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

塗装がメインの業種であることと、ホームプロさんでの評価が高かったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の営業能力が高く、対応能力があった。工事の能力としては並と思うが、誠実な感じがした。ただし、望むなら工事内容、段取り等の説明が欲しかった。

この会社に決めた理由

予定価格内に収まり、工事内容的に満足できると判断した。営業担当者も工事内容を理解していた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無事にリフォームが完了しまして、仕上がりにも満足しております。対応の早さについてはやや不満が残りましたが、リフォーム担当の方を始め、職人の方々の丁寧な対応については、良かったと思っています。この業者様を、他の方々にも是非お進めしていきたいと思っております。

この会社に決めた理由

対応力の柔軟性があり、価格も適切だったこと。外壁のリフォームについては、足場が安かったことが上げられます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

間取り変更を含む全面リフォームでしたが、こちらの用意した基本プラン（間取り図のみの骨組みプラン）に対し、各部について色々なアイデア、提案を出してもらい満足のいく家に仕上がりました。職人さん達の礼儀、仕事振りも丁寧で、また担当のＡさんからは頻繁に写真添付の進捗のメールがあり施工中のトラブルも皆無でした。完成後に東北地方太平洋沖地震がありましたが、勧められた耐震補強をやっておいてよかったと思いました。

この会社に決めた理由

千葉県内で実績があり、自社職人もかかえていること。

お客さまのご感想

商談から終了までに間、すべて営業さん一人で業者や他のY社の方も現場を見る事なく始められ塗装の方も一人で最後までやり完璧にできたのか少し不安でした。また支払いを三回に分けたのですが振り込んでも入金の連絡は一度ももらえず最終の領収書も無い事には不満でした。

この会社に決めた理由

総額の料金が一番希望に近かったから決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

地震前に工事完了して助かりました。