リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（939ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回はやむを得ない事情で約束の期間を大幅に過ぎてしまいました。事前の期間設定等もう少し早めに調整してほしかったです。こちらから何度か催促してようやく決まったという感じでした。
この会社に決めた理由
以前にこちらの会社にリフォームをお願いした事があり、大変誠実にやっていただいたので。
リフォーム会社からの返答
弊社へは二度目のご依頼でした。天候の件もありましたが、職人の手配の関係でお客様には長期間にわたり工事の開始をお待たせしてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。重ね葺きした金属屋根の仕上がりはいかがでしょうか。不具合等がございましたらいつでもご連絡下さい。またのご用命をお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,374,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格、仕事内容は満足ですが、溶剤の残り?が入ったペットボトルや飲み終わったペットボトルが置きっぱなしにしてあり減点です。
この会社に決めた理由
屋根・外壁を専門にしていること。扱った工事代金が高額のものが少ない事、つまり小さな工事を大事にしているのではと思い決定。もちろん価格が一番安かった事も大きかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。ペットボトルは何かあった場合に対応出来る様補修用の塗料を置かせて頂きました。（ご希望の皆様が多い為）ご説明せずにすみません。今後も点検にお伺いさせて頂きます。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 997,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
メールや電話でのスピーディな対応、複数の提案、予算内におさめる努力、丁寧な説明。担当者の方の対応は素晴らしかったです。更にデザイン担当者や職人さんも丁寧によくやってくださいました。安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
１担当者のお人柄とスピーディさ２デザイン担当者のお人柄とプランの良さ３会社名の安心感
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお声を掛けて頂き誠にありがとうございました。外部工事のため雨天での工期順延は避けられなかったのですが、お客様のご協力もあり、無事工期内に納める事が出来ました。また、お客様のリフォーム後のイメージをしっかり持たれており、弊社も非常にご提案をしやすく、お打ち合わせもスムーズに行えた事も工事希望時期に行えた要因の一つでございます。これから夏になりますと、今回塗装しました遮熱塗料が活躍する時期になりますので、例年に比べ幾分か快適にお過ごし出来るかと存じます。また、お住まいでお困りのことがございましたら弊社にお声を掛けて頂ければ幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 3,056,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きちんとした対応、職人さんへの素早い対応。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。担当のＫです。今後もお困り事、使い勝手にご不便をお感じになられましたら、遠慮なくお問い合わせください。弊社の強みは何と言っても『迅速なアフターサービス』です！本当にありがとうございました！
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 6,735,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外壁 屋根 リビング 玄関 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
築１１年目でサイディングが傷んできたため壁の塗り替えと、足場を組むのでついでに屋根の塗り替えもお願いしました。しかし、屋根の高圧洗浄までやった時点で屋根材が予想以上に劣化しているということで、急遽屋根の葺き替えに変わりました。見積もりの時点でそれがわかればよかったのですが、最初の見積もりで屋根の葺き替えの必要性を指摘した業者はいなかったので、見た目ではわからなかったのかもしれません。高圧洗浄の方法が前日に変わったり、営業の担当者（社長）と現場の責任者の説明が若干食い違ったりと、多少段取りに不安がありましたが、工事の結果は概ね満足のいくものでした。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
いくつかの業者から見積もりを取りましたが、いずれも同様の工事内容だったので、必要最小限の工事内容だった業者に工事発注しました。
リフォーム会社からの返答
築１０年のお宅でしたので、屋根の塗装を行なう予定でしたが、屋根材の劣化があまりに激しかったため、今後のことを考えて、屋根の葺き替えに変更しての施工になりました。思わぬことで、変更になったにもかかわらず、ご理解をいただきまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,849,050円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
迅速に対応下さり安心してお願いする事が出来ました。また何かありましたら連絡させていただきます。
この会社に決めた理由
他の案件でトステム取扱いの会社を選びたかったのと近所に支店あり、こちらホームプロでの評価も良かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
いろいろとお世話様でした。東京と千葉を何度も行き来して頂いて恐縮です。今後も何かございましたら、是非お役に立ちたいと思っております。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
契約から工事に入るまでは時間が開きましたが、着工してからは迅速に対応して頂きました。施工会社にも直接お伝えしましたが、完成写真を頂けるとのお話から提出が遅くこちらから確認の連絡を入れてから提出頂いた点と、写真のﾌｧｲﾙが使用済みの汚れているもので、気分を慨しました。担当の方には工事完了まで丁寧な対応をして頂いていただけに最後でとても残念な思いになりました。
この会社に決めた理由
今回の屋根工事では３社に見積をお願いしていたのですが、見積書の説明もわかり易く丁寧にして頂いた点と、金額も無理をお願いしてこちらの希望にして頂いた事が決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。せっかく工事自体は喜んでいただけましたのに、最後の不手際でお気を悪くするような事態を招いてしまいまして、誠に申し訳ございません。担当営業以外も集めて、指導を徹底いたしました。最後まで気を引き締めて全力でお客様と向き合うようにして参ります。ご指摘ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当初の外壁塗装だけではなく、結果的に屋根の塗装や外柵フェンスのエクステリア工事もお願いしました。他の業者さんよりも「顧客の希望をいかにコストを抑えた形で、希望に副った良い製品を提案出来るか」という意思が感じられた事。そして担当の方が積極的にコミュニケーションを図っていただけたので、意思疎通が良く図れた事も評価したいです。一部現場の職人さんとの間で認識違いも見られましたが、うまくリカバリーしていただけたのでOKです。お陰さまで納得のいくリフォームが実現出来ました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
担当の方との信頼関係
リフォーム会社からの返答
たいへん高い評価をいただき、光栄です。商談当初より信頼関係が築けたことが、様々なお客さまのニーズに応えれたのだと感じています。ご納得のいくリフォームをご提供できてよかったです。お客様のご協力もいただき、良いコミュニケーションが取れたことが良い評価になったのだと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,819,251円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者の対応が素早いことをはじめ、工事に来られた業者の皆様が、みな礼儀正しく丁寧な仕事で、また納得の仕上がりで大変満足しております。
この会社に決めた理由
居住地地元業者およびホームプロサイトでご提案いただいた３社と合い見積もりをしましたが、対応が素早くご提案が納得のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて施工させて頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを追及し今後とも長いお付き合いをしていただけるよう社員一同日々精進してまいります。何卒、宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 飯能市 |
|---|---|
| 価格 | 1,872,068円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工期、出来栄えとも大変満足している。価格はやや高いが、所長の人柄と、屋根工事会社の責任者の説明に安心感があった。
この会社に決めた理由
担当者（所長さん）の大変わかりやすい工事内容説明と、下見の時につれてこられた瓦職人の信頼できそうな人柄。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。今回は、地震後の屋根の葺き替え工事他をさせていただきました。屋根に関しては軽くなったので心配はないかと思います。また機会がございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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