屋根・戸建住宅の評判・口コミ（939ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事ありがとうございました。アフターサービスも良かったです。

この会社に決めた理由

自宅から３０分程度の距離にある会社であり、ホームプロでの評価点も高く、数社の見積もりのうち納得できる値段であったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼から工事まで半年近くかかったため、利用サービス評価の対応の早さの項目が、やや不満となっています。震災の影響と説明して頂いたので、やむ得ない事情と理解していますが、やはり半年は長かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロを利用して返事の商談に応じた会社が１社のみだったため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期の大幅な遅れがあった。着工前打ち合わせで、工程表の確認を怠った此方にも問題があるが、遅れ（約２週間停止）の原因を工事終わり間際まで知らず不安に感じた。また、施工希望箇所が正確に伝わっておらず、一部自前で手直しを行なった箇所がある。その後現場でのフォーローは、しっかり行なって頂いた。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランス。また、ローン金利が低く銀行ローンを使う必要が無かった点。

お客さまのご感想

忙しい時期に大きなリホームを頼んだが工期、仕上がりなど満足の行く内容でした。工事の最後が間延びした感じでしたがこちらの要望に答えようとする態度が大変良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した会社の中で一番応対が良かった。一番最初に応対してくれた人が最後まで応対してくれて安心感があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応で有難うございました。

この会社に決めた理由

価格。対応力。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事の実施可否を確認する段階から、図面を引いてイメージを持ってきて下さったので、ほぼ御社に決めていました。また工事期間中でも、希望を言えばすぐに図面で提案してくださいました。工期は５か月近くありましたが、ほぼ正確なスケジュールで工事をしてくださいました。

この会社に決めた理由

積極的に、提案してくれたこと。（増築について、当方の希望を受け入れてくれたこと）制約条件を受け入れてくれたこと。（他の業者は、施工を引き受けてくれなかった）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まず第一に、担当者さん/職人さん共、プロ意識を持って丁寧なお仕事をされておられたことを高く評価したいと思います。職人さん達のマナーも◎でした。担当者さんから、きめ細かくメールでお知らせをいただけたことにも誠意を感じました。機会があれば、またお願いしたい...と感じました。

この会社に決めた理由

工事をするにあたっての疑問点について、とても丁寧に判りやすく説明してくださいました。見積りを取った他社と比べて、最も誠意/真面目さを感じ、こちらに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

親切、丁寧な営業さんや職人さんに好感がもてました。仕上がりも満足しています。一部、養生テープのベトベトが残っていたり、その上に塗装されたようなので、少しだけ残念でした。

この会社に決めた理由

営業さんに好感が持てたことと、価格に納得したから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、こちらの希望部位に絞って敏速に作業をしてもらい、価格もリーズナブルでしたので、助かりました。

この会社に決めた理由

営業所が地元で一番近くで、すぐに対応してもらいたかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてお会いした時から担当者の方の人柄がよく好印象でした。工事までの期間が長かったのですが、スケジュールなど分かりやすくご説明頂き助かりました。商品知識も豊富でこちらの疑問にもすぐにご対応頂き安心感がありました。もちろん完了後も大満足です！

この会社に決めた理由

担当者（特にデザイン）がこちらの感性をうまく捉えて頂き、うまく形にして頂きました。また、限られた予算の中でそれらを具体的に表示頂きご対応頂いたのが決めてでした。