リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（904ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（20代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工については、全体的に満足しております。
今回、営業担当と現場監督のお二人に対応いただき、対応自体には満足しておりますが、どちらを窓口に問い合わせを行えば良いのか、迷ってしまったことが、しばしばありました。
また大きな変更が発生した際の連絡は非常に早いものの、内容により連絡がなかったりと、連絡体制にムラがあり、もう少しこまめにご連絡をいただけていれば、さらに良かったのではないかと感じています。（現在も、手直し依頼をさせていただいておりますが、10日を過ぎても連絡がありません。）
この会社に決めた理由
過去の実績
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
連絡窓口についてお客様を惑わせてしまいましたこと、またこちらの連絡体制にむらがありましたことを、お詫び申し上げます。
手直し工事の遅延につきましても、こちらの連絡不足でした。大変申し訳ございません。
今回お客様からご指摘いただいた点を、今後改善し、より良い品質の工事をご提供できるよう努力してまいります。
またなにかございましたら、いつでもお声かけください。
この度は本当にありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 富里市 |
|---|---|
| 価格 | 4,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 洋室 |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
着工から完了まで細かいところまで考慮した対応をしてもらいました。仕上がりも大変満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
見積もりの返答が早く、丁寧だったため
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただきまして、ありがとうございました。工事日程の調整にも快く応じていただけたので、
こちらも気持ち良く工事をさせていただくことができました。
仕上がりにもご満足いただけたようですので、大変うれしく思います。また、とても良い評価をくださりありがとうございました！
お近くですので、これからもお家のことでお困りのことがございましたら、なんでもお気軽にご連絡ください！
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工管理、特にスケジュール管理がされていない。
スケジュール変更があった際の連絡が遅すぎだったため、今後改善して欲しい。
最終的には、費用、品質ともに納得はしているが、細かい部分の説明が不足している。
この会社に決めた理由
費用、提案内容。一級建築士の方のアドバイスが納得の行く内容だったため。
リフォーム会社からの返答
無垢の床材、エコ商品等を使用しての内部改修、屋根葺き替えは和瓦の1/7の軽さの屋根材、無機の塗料の塗装などの工事となりました。デザイン性の高い住宅でしたので、レベル合わせなど大変でしたが、明るい空間に仕上がりました。
ご指摘いただいた点は今後改善して参ります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは誠にありがとうございました。
満足のいくしあがりで家族一同心より感謝しております。
こちらの急な変更や追加工事にも嫌な顔一つせず対応していただきとてもありがたかったです。
また、工事をしてくれた職人さん達もみなさん暑い中がんばっていただきましてありがとうございました。
私自信も同業の職人として非常に細かい部分まで拘って作業をしていただいたのがよくわかりました。
この会社に決めた理由
自社施工管理という事と、大企業ではなく地域一番店を目指しておられる会社だったのでE社さんに決めさせていただきました。
新築にせよリフォームにせよ家は一生住むものですからこちらの意見をそのままやるのではなく、難し部分は難しいとはっきり言っていただけたところも安心して工事を任せられる会社だとおもいました。
リフォーム会社からの返答
M様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。また、ありがたいお言葉と総合満足度「大変満足星5つ」という大変な高評価を頂き、大変嬉しく、これからの励みになると社員一同心より感謝しております。
実際に工事を始めると問題箇所などありましたが、ご主人様の職業柄、施工内容へのご理解が早く、大変助かりました。
M様とのご縁を大切に、これからさらに精進していきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 7,245,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
瓦をガルバ鋼板へ葺き替える屋根工事を願いました。
雨漏り解消と 耐震性寄与に向け 灼熱下職方の頑張りと幸い雨に見舞われず、見事に納期クリアーされ積年の不安が解消され
感謝しております。
この会社に決めた理由
当方予算が有り 用材、施工に関し無理な提案にも 短時間に検討され 様々合わせて戴き有り難く思って居ります 。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きましてありがとうございました。こちらこそ色々ありがとうございました。
私どものご提案をご理解頂きプランの変更をして頂けたこと嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はリフォーム工事を施行いただきありがとうございました。
突然の豪雨の日が多く、工事の完了スケジュールに不安がありましたがきちんと工期通りに完了していただき満足しております。
今後も家の事に関してご相談をお願いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
会社が近所である。
予算との整合性。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。お客様からはありがたいご評価をいただきまして大変喜ばしく思います。
工事中には何かとご不便、また天候面でのご心配をお掛けしましたが、ご理解、ご協力いただきましたおかげで無事に終えることができました。
このご縁をいただいた事に大変感謝しております。また何かお住まいのことでお困りのことがございましたら、お気軽にお声をお掛け下さいませ。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 桜井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
説明から施工まで、どの段階でも丁寧に対応してくれたので、安心感があった。それぞれの職人さんたちが、自分の仕事に誇りと責任、そして自信を持って取り組んでいるのがよくわかった。
この会社に決めた理由
価格も特別に安いとは言えないまでも、まずまずだったし、LIXILのリフォームチェーンであったので、風呂や洗面所のリフォームも行うには、安心感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼頂き本当にありがとうございました。また、高い評価を頂きまして職人共々大変励みになります。今後も末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。ご相談やご質問等がございましたら何なりとお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,553,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事関係者の対応は非常に良かったと思う。
工事完了後の事務的処理に関しては少し対応が遅いと思う、
又、今回屋根工事なので、工事前後の確認は写真対応になり、写真
を送ってもらったが、ただ単に写真をならべるだけで、ある程度コメントがほしかった。
又、パソコン印刷の為実際の出来上がり具合が明確に伝わらないような気がする。(郵送なので生写真のほうが良いのではないか)
尚、工事金額の件で見積もりの際、他社との単価・諸費用の比較をする為数量を指定させてもらったのですが、実際はそれより少ない数量ですが、見積もり金額に変更はないとのことでした。
ある範囲の数量に対しての料金設定でそうでしすが、事前に説明があれば良かったと思う。
もともと低価格なので、とやかく言う必要はないかと思うのですが、今後トラブルの原因になるかも知れないと思います。
この会社に決めた理由
低価格
リフォーム会社からの返答
K様、
この度はありがとうございました。
貴重なご意見大変勉強になります。
弊社もまだまだ改善していかなくてはいけない所がたくさんございます。よりお客様に満足頂ける企業になるためにK様のような率直な意見を下さるお客様と出会う事が一番の近道になると考えておりますので、今回のご意見は今後に活かしていきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 131,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
屋根の雨漏れで困っているところ、いち早く駆けつけて見積もってくださいました。工事当初は悪天候になってしまって納期に多少の差異が発生したものの、完了日まで無事に工事を終えることが出来ました。
この会社に決めた理由
迅速な現場調査と見積書の値段が安かったこと。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業のF様をはじめ職人の皆様、大変お世話になりました。
外壁はクリアー色でしたので、地の状態がそのままとなるのですが、高圧洗浄ではおちない汚れ（自作したウッドデッキの塗料の飛び散り部分）をきれいに落としてい頂いたり、雨戸やエアコンの配管カバーまでご親切に面倒をみて頂きました。
高温注意報が発令される連日の工事でしたが、丁寧な仕事をして頂いたおかげで屋根、外壁ともにきれいな仕上がりとなり、満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
自社施工。
営業の方の誠実な対応。
リフォーム会社からの返答
この度はご縁を頂きありがとうございました。幸い天候に恵まれ工事期間中は一度の雨も無く早めにお引渡しをする事が出来ホッとしております。また、弊社の工事に対しご満足頂けたとのコメントありがとうございました、今後も工事をさせて頂くお客様方から「大変満足」の評価を頂ける事を励みに日々精進して参ります。何かお気付きの事がございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 907,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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