リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（896ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私の思いを全て聞いてくれ、その中でも「こうした方が成果が出る」「ああした方が安く出来る」等の的確なアドバイスを頂き、動きも迅速、大工さんも親切、何も言うことなしです！今回は、両親が住みながらの工事だったのですが、犬がいるので大変だったみたいです。そういう意味では、スケジュールが若干後ろにずれたことで両親も心労はあったみたいです。ただ、全体をみても低価格で、ここまでやってくれるところはないと思います。仕事もきっちりしてくれました。本当に感謝しております。有難うございました。また宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
主は外壁と屋根のリフォームだったのですが、内装も光熱費を下げるために色々考えていました。外壁をモルタルからサイディングへ・屋根、フローリング化（リビング・玄関・洗面所）、クロスの貼り替え（リビング・玄関・階段）、電気のLED化、給湯器の取替え、スイッチのワイド化、インタフォンの取替え、１Fのトイレの交換（ウォシュレットタイプ）等書ききれないほどの内容を、一つ一つ聞いてくれて、アドバイスを頂き、コストを抑えながら、丁寧な作業を行ってくれました。決め手は、迅速な返事と見積、リーズナブルな価格で担当者の方の人柄ですね。
リフォーム会社からの返答
高い評価と、過分のお褒めの言葉をいただき、感謝に堪えません。お客様の、離れて暮らすご両親様に対するお気遣いと、家に対する思いをお伺いいたしまして、できる限りのことをさせていただきたいと思いました。お客様が遠方に勤務中のため、初めてお会いしたのが、５月の連休前。工事の見積書などの書類を、揃えるのに手間取りましたが、お帰りになる前にお渡しできたことが、きっかけとして大きかったかなと感じております。またご両親様には、とてもお気遣いいただき私のほうこそ恐縮いたしました。本当に感謝いたします。これからも、お客様に褒めていただきました、スピード感を大事にしてまいりたいと存じます。まだすべての工事が、終わったわけではございませんので、気を引き締め、今後も気持ちよくお引渡しを受けていただけますよう、精進させていただきます。ありがとうございました。今後も末永くお付き合いを、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応をしてもらい非常に満足しています。又細かい注文も対処してもらいました。
この会社に決めた理由
３社で相見積もりしてもらい精一杯値段交渉に応じてくれました。又外壁や屋根の仕様を何にするか迷った時的確なアドバイスしてくれました。
リフォーム会社からの返答
屋根・外壁・玄関改修工事のご依頼を頂き、お見積もり依頼時よりできる限りご要望に添えれるように提案を含め綿密なお打合せをすることができました。
工事中にも一部仕様の変更や追加のご依頼にもご希望に合わせできました。
| 施工地 | 静岡県 磐田市 |
|---|---|
| 価格 | 6,184,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
漠然としたイメージをセンス良く具体化していただき、仕上がりも予想以上のできあがりで家族みんなが大変喜んでいます。また、工事中も担当者が常に顧客目線で現場の様子を見てくださったので安心して工事を任せることができました。仕上がりも妻も「非常に明るく使いやすくなった」と喜んでいます。本当に有り難うございました。
この会社に決めた理由
対応が早い上に、担当者の人柄も良く提案内容のセンスが非常に良かった。他業者にみられた押しつけのような追加工事もなく、常にこちらの意見をよく聞いていただき納得した見積もりがあがってきたので、工事をお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて工事ご依頼頂きまして、誠に有難うございました。N様ご一家のお人柄のお陰で、職人も楽しく仕事をさせて頂いておりました。N様にとって心地よい空間になり、嬉しい限りです。ナチュラルなバーチ材の床に、アクタスのダイニングテーブルと競技用自転車がお部屋のアクセントになりますね。今後とも、末永くお付き合いさせて頂ければと思っております。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡稲美町 |
|---|---|
| 価格 | 5,479,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 リビング 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
屋根が破損したときに迅速に応急処置していただきました。担当者も誠実な感じで良かったです。
この会社に決めた理由
見積金額は素人判断ですが、思ったより安く感じました。担当者の対応が良かったです。インターネットで検索して決めました。
リフォーム会社からの返答
強風による被害で屋根の棟板金が破損し、破損部材が落下・飛散する２次災害が起こる前に応急処置ができました。その他の部位も応急処置の際に点検し、修繕させて頂きました。
| 施工地 | 静岡県 菊川市 |
|---|---|
| 価格 | 434,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
細かな点にも丁寧に応えて頂き、希望した以上の結果に満足しています。
この会社に決めた理由
内容と価格の説明がわかりやすかったこと。不要なものは不要であると真摯にお話いただけたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事に対して大変に光栄な評価を頂きありがとうございました。今後もお客様と密に打合せや意見交換などをさせていただき、少しでも満足していただけるような工事を心がけて行きたいと思います。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 786,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
家の新築などではなくリフォーム工事でしかなかったのに、乗り越えなければならない大小様々な障害がありました。それらの障害が訪れる度に柔軟な対応をして頂けたからこそゴールにたどり着けたのだと深く感謝しております。今後も何卒よろしくお付き合いください。有難うございました。
この会社に決めた理由
見積の段階でこちらの要望を的確に捉えて下さった事、妥当な費用で実現して頂けると確信を持てた事、そして何よりもＡさんの人柄。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただき、ありがとうございます。今回の工事では２階吹き抜けをご提案させていただいたまでは良かったのですが、工事初日に天井を開けてみて、大変難しいということがわかり、それからはベテラン大工と現場でミーティングの毎日でした。でも、生みの苦しみは、完成の喜びを倍増させてくれました。うまく収まった天井は、私にとっても自慢の作品です。ご家族みなさんに愛され、長くお住まいになる家になりますように。今後も末永くメンテナンスをさせていただければと思います。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,489,639円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
トラブルもありましたが、対応が早かったので問題はありません。近所でも工事をしていたのですが、それに比べても工期が早く、それが助かりました。
この会社に決めた理由
説明が丁寧だったし、価格も詳細だったため。
リフォーム会社からの返答
今回は外壁塗装と屋根防水を施工させていただきました。屋根の防水は傷みと色のまだら模様が気になりましたが、全て一色に綺麗に仕上りましたので、ご安心ください。また、工事初日からご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにしっかりと社内で情報共有をさせていただきました。錆びていた手摺の撤去を行い、腐食し落下する心配がなくなりましたが、窓からの転落などにお気をつけ下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 白井市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
社長様を含めて施工された職人の方々のマナーの良さが際立ちます。丁寧な施工と連絡等、安心してお任せ出来る業者様です。またの機会がございましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
施工説明時の丁寧さ、お人柄
リフォーム会社からの返答
こちらこそなにかとお気遣いいただきまして大変有難うございました。大手ハウスメーカー系の建物の塗装でした。屋根・外壁などを高耐久性の塗装仕様で丁寧に施工いたしました。この塗料は、一般的な塗装仕様よりと違って、太陽の紫外線からの劣化がすすみませんので、倍ぐらい長持ちすると思います。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。外壁の色選定ではご迷惑をおかけいたしましたが、リフォーム業者側も小さいペン缶を数種類段取りして試し塗りし、顧客が選定できるような配慮をいただけたらより良かったと思います。ロックペイント様からカラーシミュレーションを頂きましたが、色選定にあまり参考にならなかった点が残念でした。（写真と現物のギャップが大きすぎたように感じました）しかし、施工管理及び顧客への対応は満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社及び担当者の対応
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお任せいただき、ありがとうございました。
ご満足頂けなかった点があり、申し訳ありませんでした。
外壁の色選定は、おっしゃるように配慮が至りませんでした。
ご指摘のとおり、今後改善していきます。
メーカーのカラーシミュレーションも
もっと参考になるように、提案していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
N様は、打合せや確認の際に
できるだけ予定を合わせてくださり工事が進めやすくとても助かりました。
また何かお困りの事がございましたら、すぐにご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,298,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本来、施工順序としては、屋根の吹き替え工事～外壁塗装工事の順だと思うが今回、逆の順序で行った為、
・外壁塗装箇所に屋根工事の際の加工紛（木材の切り粉）が付着、自分で清掃した。
・屋根工事の跡に塗装屋さんに取り合い部分の補修塗装で何度か着ていただいた。
・母屋木のキャップ取付け用釘が抜けだしている所は対策しますと言っておりましたが現時点、未完です。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄・説明力
リフォーム会社からの返答
担当のＯです。まずは、お客さまのお声を頂戴した内容に関して、心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客さまの屋根は天然石仕様になっており、養生の関係上、外壁塗装の後に組ませていただきました。ただ、既存瓦降ろしの為、ホコリが出るのは私も気にしましたが、配慮が足りなかったと、心より反省いたしております。
都度、こちらが気付いた部分また、お客様からのご指摘から即日の対応を心掛けてまいりましたが、完全に失念した部分もございまして、大変申し訳ございませんでした。こちらの件は早急に手配させていただきました。効果の確認のほど、後日ご挨拶とお詫びにお伺いさせていただきます。
全社一同、アフターサービスに注力して参ります。挽回の機会をいただきたく存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。（担当Ｏ）
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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