屋根・戸建住宅の評判・口コミ（826ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、親切丁寧で気安く相談することができた。
残念なのは、クロス貼り施工が下手で、雑であったことである。和室天井にシワ６ヵ所あった。壁面では、玄関、廊下、トイレ、洗面、階段、食堂にシワ、浮き、キズ、スキマ、凸凹など３０ヵ所あった。また食堂ではクッションフロアシート施工の目地不良(2.4m)、浮き、キズも５ヵ所あった。クロスは１回の補修では完了せず、２回の補修で普通の仕上がりになった。この補修で工事完了が遅れた。この件がなければ、総合評価はもっとよかったと思う。

この会社に決めた理由

３社相見積もりをして、施工内容と価格が一番適切であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨時期の工事で大変やりずらかったことと思いますが、根気強く丁寧に施工して頂きました事、お互い意思の疎通がうまくいかなかったことに対してもご担当者・その部門長・役員の方まで全社的に対応して頂きました事、最後までこちらの納得のいく仕上がりにお付き合い頂けた事、それぞれが安心につながり、期待を上回る結果を得られたと感じます。どうもありがとうございました。今後、住まいのことに関する困りごとが起きたら、またＦ社さんに相談したいと思います。最後に、調査の際にご担当者と一緒に来て頂き、施工期間中も事態回収に向けて、こちらの心情的ケアや現場マネジメントをして頂いた取締役には、大変助かりました。Ｆ社さんの業務品質は、この方が牽引されていらっしゃるのでしょう。この方の人柄には魅了されました。Ｆ社さんに頼んでよかったです。改めて御礼申し上げます。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームページを閲覧した結果、自社職人を抱えていることにより迅速な対応と比較的安価な施工価格が期待できた事、トップからマネジャー、スタッフ、職人さんまで全員の顔、考え、人柄が見えたことにより依頼前から信頼感が持てた事、顧客を中心とした社会貢献活動が出来るだけの経営理念と財務状態があることにより安心感を持てた事、こちらの工事依頼に応えてくれるだけの組織構成や自社屋、所有資産等の会社規模がありそうだと感じられた事、介護住宅改修も得意としている事、これらすべての特長、カラーを明確に伝えてくれるホームページの内容であった事、が挙げられます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの丁寧で素晴らしい腕に感心しております。
これからも連携プレーで素敵な家づくりを続けてください。

この会社に決めた理由

海風の強い土地柄を考慮して、塗料の質や工程の細かさを丁寧に説明してくださいました。
予算は上回りましたが、どうせやるなら品質が良くて納得のいくものにしたかったので、B社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨と重なり工期は延びましたが、大変満足のいく仕上がりとなりました。細なお願いも聞いて頂きありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元密着の会社で、担当者の誠実さ正直さ、真面目さがとても好感がもてたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中の近隣への配慮や家人への気遣い､工事の段取り及び仕上がりに大変満足しています｡
本当に有難う御座いました｡

この会社に決めた理由

今回はホームプロ加盟会社と他にも見積り等を依頼しましたが､的確なアドバイスやKさんがとても親切で良い人と思い御社に依頼しました｡

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

作業の技術もさることながら、近隣への気配りや職人さんを含めたスタッフの方の対応も非常に素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

接客対応の良さと価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応と工事の仕上がりに大変満足しています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の速さと人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し気になる事もありましたが、仕上がりには満足しております。今後もお付き合いしたい会社です。大変暑い中での作業本当にご苦労様でした。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の必要性から細かく説明してもらったことで、納得感をもってS社さんに決めることにしました。
工事内容についても満足しています。
また、工事完了後の『何かあれば連絡下さい』との言葉も安心感をもたらしました。
これからも付き合っていきたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介以外の２社との比較になりますが、工事内容の説明から見積書提示までのプロセスにおいて、社長ならびに担当の方の真摯な態度が大きく影響したと思います。