屋根・戸建住宅の評判・口コミ（739ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ所長のプロ意識にこちらの曖昧さもその都度具体的提案としての回答がなされた。出来上がりのイメージを描きながら、納得のいく内容の工事と金額の提示がその都度提示され、予算と内容を比較検討しながら試行錯誤で具体的な満足のいく工事内容となった。

この会社に決めた理由

こちらの仕様も曖昧で、かつ加盟会社の絞込みの段階で不安を一掃する納得のいく回答が得られた。他社には私の問い合わせを無視して「現場を見なければ」「当社は資格を持った優秀なスタッフが揃っている」と自己主張が多く、話が前に進まなかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

どの会社も説明が丁寧でわかりやすかった。

この会社に決めた理由

費用がある程度満足が行き、担当者も信頼できそうだと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４０数年ぶりの大雪が２週間に２度も降り、思い出になるリフォームでした。希望どうりの屋根瓦を探していただき、葺き替えていただいた事に満足しています。職人の皆さんにも、きちんと仕事をして頂き、とても満足しています。また、リフォームが必要になった時には、お世話になりたいと思っています。
本当に有難うございます。

この会社に決めた理由

Ｍ社長の人柄と、私どものリフォームの希望をくみ取ってくださったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧にやってもらいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装のペンキの色見本は、本来使用するペンキの色見本を持ってきてほしかったです。他社の色見本には、希望する色がなく、それに近い色を選んだのですが。頼んでいた工事の一つだけが、塗装終了後になったので、並行してしていただけたらよかったことと、足場の解体の期日は予定より遅れたことが、残念でしたが、解体日が雨でも行ってくれたことは、少しでも早くという気持ちでしてもらえたと思います。工事の過程の詳しい説明がほしかったです。たとえば、本日は、こういう塗装作業をこの箇所で行うという段階別の説明があれば、素人の私どもでも、工事の流れがつかめるのですが。

この会社に決めた理由

外壁塗装が得意ということと、営業担当者の方が、工事中に来て、指示を出すという言葉と、会社が近距離であること、何社からとった見積もりの内容と価格で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雪などの影響があり、工事開始日が延び延びになりました。これは仕方ないことと理解してますが、いつから工事が始まるのか？こちら再度にもおおむねわかるように連絡頂けると大変ありがたいと考えます。工事自体は非常に満足してます。

この会社に決めた理由

見積もりが非常にわかりやすかった。絵を使って、工事をする部分、しない部分をイメージできた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

　工事費用としては少額でしたが、遠距離、多忙な中で何度も仕上がりの確認と施工をいただき安心しております。また、説明、応対も丁寧にしていただき満足しております。今後の改装等の時も依頼したいと思っております。

この会社に決めた理由

　工事の内容について一番の理解力があり、工事の予定、金額の想定までが迅速であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの丁寧な仕事に感謝しています。見違えるほど綺麗になりました。お天気に恵まれず、工期が延びましたが、仕事の丁寧さは一貫して変わりませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

案内に自社施工とあったのと、ホームプロで他の方のコメントを見て、見積もりをお願いすることにしました。実際に営業の方にお会いして、感触が良かったので工事をお願いすることを決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な施工につきましては事前説明から完成後の対応までかなり満足しています。気になった点は、連絡の取り決めが甘かったこともありますがメールの回答が遅かったのとアポ無しの訪問でした。価格につきましても、突然の塗料の変更はこちらのミスでしたが、ほぼ初期提示額通りとなり逆に価格の割安感が消えてしまった。

この会社に決めた理由

複数会社との対応期の回答の早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望通りのリフォームが出来て良かったです。屋根瓦の色が変わったので、本当にリフレッシュしました。

この会社に決めた理由

社長さんの人柄とその息子さんの誠意です。金儲け優先の感じではなく、職人気質のところが決めてでした。