屋根・戸建住宅の評判・口コミ（649ページ目）

お客さまのご感想

今回の依頼の目的が雨漏りだったので、施工後もしも瓦の隙間から雨漏りがあっても、その雨水が天井抜けの雨漏りとせず、瓦下の防水シートを伝って、雨水が軒樋に流れ落ちるようにするとの提案で決めました。1.価格納得感は単価表示が材工費込みの表示であったり、屋根面積が伏せ面積より多い、瓦重なり面積であったりと素人では判らない単価、単位だったので不満。不明瞭。事前に説明（見積書提出時等）すべきだと思う。短期間では調べようがないので。2.仕上がりでは瓦の角欠けを数枚、発見した。既存の瓦の再使用なのでもっと注意して欲しかった。当方指摘後も調べるでもなしで、大幅減点（角欠け瓦はそのまま使用）。安い買い物ではないのに傷にされた感が残る。冷蔵庫などに傷があれば買う訳ないのに。これらを除けば全体的には丁寧。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

厳しめの評価をしてます。一部やり取り上思いが伝わらないところが感じられましたが、概ねこちらの要望に対し適切に対応いただき、一生懸命やってくださっている姿勢が感じられた結果、無事に工事や手続きが達成されたものと感謝しております。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロ登録会社で比較的住所に近い所にあり、概算見積もりが早く出て、こちらの要望を他社より良く聞いていただき、また価格も妥当だと思ったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

業者選びの条件として、価格はどうか？何でも相談出来そうか？こちらの意図を汲んで形にしてくれるか？こちらがわからないからと強引な追加営業を仕掛けてこないか？手抜き無しにキチっとやってくれるか？等がありましたが、価格は見積もり依頼した３社の中では一番安く、初対面から最後迄変わらない和やかな応対。強引な追加営業も無く非常に相談しやすかったです。またこちらの漠然とした要望に対しては具体案を提案してくれ、難しい要望に対しては専門業者の方々に確認し、中間に入ってこちらの要望を上手く伝えてくれました。
仕上がりについては、デザインも希望通りで、追加発注した物も満足感が高く大雨による雨漏りや木部の腐食の心配も無くなり、かなり快適です。
正直で誠実な対応は非常に気持ちが良く、技術はもちろん、とにかく担当者お二人の人柄が素晴らしいので今後も工事の予定が出て来たら真っ先に相談させていただきます。

この会社に決めた理由

Ｒ社さんを選んだ理由は、今後、家の様々なメンテナンスを考え、長く付き合える業者にお願いしたいと思っており、見積りが適正価格なのはもちろんですが、担当者お二人が若く誠実で、気軽に相談できそうだった点が大きいです。また家族経営ならではの気配りと比較的近かったのが決め手となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

屋根の状態など、普段確認できないところなどの状態をアドバイスいただきよかったです。また、施工依頼項目以外のちょっとした指摘でもすぐに対応してくれた事。

この会社に決めた理由

見積もり依頼時の対応と、依頼会社が自宅近隣にある為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの対応と出来上がりに満足しました

この会社に決めた理由

担当者の人柄の良さと価格が予算範囲内であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は様々なお願いに対して丁寧に対応いただきありがとうございました。仕上がり、色ともに満足しております。また、雨が続いたため工期の調整で配慮いただき、予定通りに完了することができました。

この会社に決めた理由

最終的なお見積もり金額と丁寧な対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

またリフォームすることがあれば、お声掛けしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績があり、熱心に説明いただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりにない場所まで手直ししていただき丁寧な仕上げで大変満足しています。
玄関外壁廻りの塗装も考えていますので御社で検討したいと思います。

この会社に決めた理由

いろいろメールで質問しても受け答えしていただき、良心的な価格のため決めました。

お客さまのご感想

工事、お疲れ様でした。
外観が綺麗になって新しくなったみたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁塗装を専門にしていると聞いたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

企画から仕上がり、営業、工事両担当方々の人柄、仕上げに至るまで全て満足しております。
工事と直接関係のない粗大ゴミの始末から、完成後の引っ越しのお手伝いまで全て快く引き受けてくださったこともとてもうれしく思っております。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者の方と最初にお会いした時、この方だったらうちのことをお任せできると母共々直感で感じました。