屋根・戸建住宅の評判・口コミ（236ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格面と経年後の劣化に対するアドバイスが適切でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当が親しみやすい方で、また、施工完了までスムーズに運びました。

この会社に決めた理由

大手であることの安心感とこのサイトでの評判

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者を気に入って契約をしたのに、いざ始まってみると担当者が転勤されてしまいました。きちんと引継ぎはしていただいたとは思いますが、いくつかの相違点が発生しました。特に最初の方はまともに議事録を取って無かったので，言った言わないの状況となり困りましたが、新しい担当の方にはその都度真摯に対応していただき感謝です。
図面上は気付かなかった部分でも、現場で確認して改善の提案もたくさんしていただき、どんどん良いリフォームになりました。
職人さんたちは愛想もよく感じのいい方ばかりでした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、とても話しやすかった。
私たちの漠然とした「こうしたい」というイメージをプロの経験で形にしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に施工していただきありがとうございました。見違えるような我が家になり　大変満足しています。
　各工程の職人さんが丁寧に作業してくださり　特に外張の職人さんにはお世話になりました。
　社長さんもたびたび視察に来ていただきありがとうございました。
　外張断熱の効果として　去年の冬より2度ほど室内が暖かいです！また遮音性もあがり多少の風雨では聞こえません。
　真夏の二階は結構暑かったので　どうなるか今から楽しみです。
　また何かありましたら　よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・社長さんの対応とコストが良かった。
・外張断熱の性能とメンテナンスフリーに
興味を持った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事前は、近隣へ迷惑がかかることを気にしていましたが、十分配慮いただき作業を進めていただいたので、特に問題なく完了できました。ありがとうございました。また、外壁塗装・屋根の職人さん方もみなさん感じのよい方で、仕上がりも丁寧にやっていただき、満足しております。

この会社に決めた理由

・店舗が近かったから
・提案内容が希望と合致してたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で、見積もりの説明してもらってから、お願いするまで数ヶ月あいてしまったのですが、その間も急がせる様子はなかったので、じっくり考えてから依頼することができました。
丁寧に作業していだだいたし、職人さん達の人柄の良さ、仕上がりも綺麗で満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、実際に、見積もりを持参した際の印象もよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次回リフォームあった際お願いしたいと考えてます

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高い事と担当の方の知識力と対応力

お客さまのご感想

契約時の工事期間（２ヶ月弱の工期）より、職人の手配などで約２ヶ月遅れた。また、フェンスの高さを間違えたり、トタン屋根の色を間違えて塗装する（「お気に召さないようでしたら…」という対応はいかがなものか）などの対応に閉口した。ただし、塗装・内装などの職人さん（基本一人なので時間はかかった）は丁寧に対応していた。

この会社に決めた理由

・見積時の現地調査の対応（担当ごとの責任者が来た）が良かったから
・雨漏りについて、しっかりと調査してくれたから
・見積書の内訳が用意されていたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はどうも有り難うございました。
間違った色の屋根で追加工事となり、かなり工期が遅れてしまったことは残念でした。
また、こちらから連絡しないと、全く連絡がないのが不安でした。

この会社に決めた理由

口コミで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、現場監督、職人の方々が皆、丁寧な対応で好感が持てました。急な相談にも態度よく応じてくださり、施工中や施工完了時も現場監督がきちんと点検にきてくださったり、営業担当者の方にも気に掛けていただいたりと、最後まで責任を持って仕事をしてくださいました。今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の応対が良かったから
・自宅から比較的近い所在地だったから
・見積もりがきちんとしていたから
・アフターケアがきちんとしていたから