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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（1070ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
お客さまのご感想
コンクリ－ト陸屋根とベランダのＦＲＰ防水工事をして頂きました。きれいに仕上がり、雨漏りもなくなりました。見積時の誠実な対応と地元であることで、予算より高額でしたが発注を決めました。今後のメンテナンスの軽減も考慮しました。工事前に雨漏りの応急措置をして貰いました。ＴＶアンテナの移動によりテレビ映りが悪くなりましたが、誠実に対応して頂きました。ベランダからの配水管にトラブルが発生したときも、土曜日の夜の雨にもかかわらず確認に来て頂きました。雨漏りが止まってほっとしました。
リフォーム会社からの返答
梅雨の時期と重なり、外回りの工事で工期が長引きご迷惑をお掛けいたしました。トラブルが発生いたしましたら、地元業者として誠実に対応させていただきます。今後共、末永く宜しくおねがいいたします。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
夏に３階がとても暑いので屋根裏換気システムを入れていただきました。ベランダにはテラス屋根を設置し、和室の窓を２重ガラスに変えました。見積もり段階から工事終了まで良心的で気持ち良くお願いすることができました。また別の機会にもランドマークさんにと考えています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こんにちは、その後の屋根裏換気の具合如何でしょうか？・・・・ メールを拝見させて頂きました。大変なお褒めの言葉を頂きまして有り難う御座いました。今後共，会社共々宜しくお願い致します。何か御座いましたらご一報下さいすぐお伺い致します。又、近くにお寄りした時には、お邪魔させて頂きたいと思います。宜しくお願い致します。又、今年の夏は、大変暑い様です、お体にくれぐれも気をつけて下さい。お父様、ご主人様にも、宜しくお伝え下さい。敬具
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 595,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
家庭の事情で都内にマンションを買うかリフォームして親の家に住むか迷いましたが、相場もわからない初めてのリフォームで期待と不安がある中、HomeProを利用して工務店選定の時間や手間など目に見えぬ費用が節約できてHomePro様々です。対応の素早さと５／２から１ヶ月間毎日曜の打ち合わせにも朝から来ていただいたエコハウス川越店の店長さんの営業姿勢、工事中の大工さんたちが気持ちよく対応してくれてペットの様子まで見ていただき感謝しています。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。今回はお引っ越しに伴い、全面的な改装工事を承りました。お客様のご要望が明確でしたので、お打ち合わせもスムーズに進みました。築年数が経過していましたので、見えない部分の耐震性や断熱にも気を配りました。ご安心してお住まい下さい。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,951,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 屋根 リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回は貸家の改修工事（外壁塗装工事、屋根補修工事、テラス補修工事等）をお願いしました。現在の住まいと現地が離れているため足を運ぶことができず、入居者さんとの対応・下見・工事とすべて担当の方が手配してくださいました。内容も細かく丁寧にメールで報告してくださいました。完成後現地に出向きましたが、見違えるほど外観がきれいになっており満足しております。大屋根軒天の水切りの不合いも改修してくださる等、単に塗装工事をするだけでなく、家を長持ちさせる工事をして下さり感謝しております。工事中は天候に恵まれず、テラスの鉄製の梁に雨水が侵入してしまい、乾燥に時間を要したことは残念です。また、外壁、軒天井については５年間（ナックベースつや消しは３年間）の塗膜保証書を頂いているので安心しております。
リフォーム会社からの返答
この度の工事は、お施主様が遠方に住んでいらしていることから、お施主様の要望、心配されている部位等を良く理解し現場にお施主様が来られなくても工事の状況、補修箇所が分かるように写真をこまめに送り対応を致しました。安心と喜びの声をいただき本当にありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 牛久市 |
|---|---|
| 価格 | 861,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
天候と職人さんの交通事故で施工期間が大幅に伸び、後でフォローをしていただきましたが、事前の養生作業のミスで外壁と屋根の洗浄作業の汚水が近隣宅へ飛び散り迷惑をかけたことがマイナスの印象として大きく残っています。工事そのものは、前回の外壁塗替えに比べて使用した塗料や仕上がりもよく満足感があり、職人さんたちも、施工中の諸問題に臨機応変に対応をいただき評価が高いです。いずれにせよ、業者選定が難しい（今回もホームプロから３社、地元の業者から１社よりサンリフォーム大阪を選定）リフォーム関係で、ホームプロのようなシステムが消費者の助けになることは疑いがないと思います。
リフォーム会社からの返答
工事期間中、雨天順延で予定より大幅に伸びてしまい、天候に対しての作業の難しさを痛感し、お客様に我慢をして頂きまして申し訳ありませんでした。更に屋根の洗浄作業においてセメント瓦の赤さびが回りに飛散し当日、慌てて近隣宅にお詫びと拭かして頂いて事につきましては深く反省し、重ねてお詫び致します。メッシュシートでは細かいさびは防げず、これからの洗浄作業の対応を改めさせて頂きます。工事内容についてはシリコンセラの塗料や仕上がりはご満足頂けたとご評価頂きまして嬉しく思います。アフターサービスにおいて７年の長期保証がありますので何かありましたら素早い対応をさせて頂きたいと思います。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
当初考えていた予算ではどうにも納まらないことが判明しましたが、ご担当者が、ひとつ一つ丁寧に説明してくださり、納得した上での施工となりました。
リフォーム会社からの返答
新たな商品を提案し、ご理解、ご採用いただいた事で、当社といたしましては、今後の提案素材の参考になり感謝しております。既存との取り合いで、納まり上すっきりしない部分等があったこと、塗装の色の提案が不十分だったことなど、反省材料がいくつかありました。お客様には、とても親切にしていただき、加えて、近隣のかたがたにも、気持ちよく接していただき、スムーズに工事を行うことが出来ました。これもひとえに、お客様の日々の近隣の方々とのお付き合いの結果だと感謝いたしております。ありがとうございました。また、お客さまとは主に、メールでのやり取りとなりましたが、まめなご連絡を頂き、感謝いたしております。
今後も、これをご縁によろしくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 1,354,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
当初居間の和室から洋室へのリフォームを考えて、ホームプロ紹介の会社以外に、現在の家全体を建築した業者含め３社ほど見積もりを取って内容を比較した。その中で、担当者の真面目な対応と値段が最安値であったことから、さらに外壁塗装、屋根塗装を追加し施工してもらった。内装工事では若干の手戻り等あったが、修正には真摯に対応してもらいそれなりに評価できる。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。内装工事では手直しが入りまして、お客様にはお時間を取って頂きましてお手間をかけてしまいました。当社の職人のチームワークでなんとか乗り切りました。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 階段 |
お客さまのご感想
担当・佐藤さんとの間のキメ細かなコミュニケーションと厳選された業者さんたちの技により予想以上の仕上がりに満足しています。何よりも楽しく工事を進めていくことができました。次回も埼京さんに頼みたい。
リフォーム会社からの返答
592万円の増改築と外構工事でした。契約まで打ち合わせをしてきたご主人様が契約直後札幌へ転勤となり、奥様との打ち合わせを密にする事が最大のポイントとなりました。幸い奥様は現場にも積極的に参加され、追加、変更の場合も決断が早く、工程に支障が出ずに助かりました。現場に常に顔を出し業者はもちろんお客様とのコミニュケーションを密にする事が大切であると実感致しました。ご満足頂けて大変嬉しいです。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 5,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
外壁と屋根の塗装工事をお願いしました。工事はもちろん全体的に丁寧な仕事ぶりでした。ただ、木部の仕上がりが想像していたものと違ったことが残念です。工事前にキチンと説明したくれれば納得感も違ったろうに。それ以外は仕上がりに満足しています。特筆すべきは職人さんの丁寧な仕事ぶり。間違いなく当たりです。
リフォーム会社からの返答
当社の「一級建築塗装士による施工」にご満足頂きありがとうございました。木部に関しましては想像以上に傷みがひどかった為、下地を固める作業を行ってからの塗装を行いました。仕上がりも限界まで格好つけたのですが、説明の方が足りずにご迷惑を掛けてすみませんでした。また、お向かいのお宅様をご紹介頂きましたので、その工事を行う際は上記に気を付けて対応させて頂きます。今後は長いお付き合いになると思いますが、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
提案プランの内容がよかった。営業担当の方は、商品に対する具体的な知識が豊富で、安心できた。工事は丁寧にやっていただき、満足しています。特に塗装は丁寧な仕上がりだと思います。難をいえば、工事の進め具合で、日数が予定以上にかかりましたが、工事の丁寧さを重視しましたので、特に不満には思っていません。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
プラン提案・工事仕上がりに対し、ご満足いただけまして大変うれしく思います。浴室もトイレも最終的なプランをショールームに同行させていただき決定できた点がよかったのだと思います。外壁・屋根塗装の工事の性質上天候に大きく影響を受けました。それだけでは無いのですが、工期が長引いたことが申し訳なく思います。 今後、アフターフォローに万全を期するつもりでおりますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 4,435,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 階段 その他 |
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