リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（1068ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
お客さまのご感想
工事内容を細かく説明して頂き、安心してお願いできました。また、質問にも丁寧に迅速に回答してもらえました。仕上がりにも満足していますので、次回また機会があればお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
玄関横のスペースを家族の自転車置き場にとの工事内容でした。自転車を入れやすくする為に入り口に気を使いました。壁を利用したサイクルポートと床の石貼りも専門工事店ならではと喜んでいただけました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 階段 |
お客さまのご感想
まず始めに、業者と顧客をアポイントするホームプロのシステム構築と開設にお礼をいいます。過去にない情報の交換法と検索労力の軽減に、口コミやチラシ広告とはまた違った角度からの判断材料として、本当に役にたち助かりました。現場の職人さん達や契約した会社営業の方にも、誠実な仕事を見せてもらいました。今後もどちらも信頼してリフォームケアの相談継続を望みたいと思います。さらなる品質の維持向上をめざして精進してください。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。お客様にもご満足いただけて安心致しました。弊社はアフターケアの体制も整えております。気になる箇所がございましたら、いつでもご相談下さい。今後ともご期待に添えるよう努力して参ります。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 841,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
屋根の修理を依頼しました。
リフォーム会社からの返答
修理完了までに時間がかかり、大変申し訳ございませんでした。台風がたくさん来たり雨の日が続いたりとかなり予定がずれこんでしまいました。工事日程など、はっきりとした返事ができずご迷惑をおかけいたしました。工事当日は、風もなく安全に作業ができました。今回は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 137,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
本来の、雨樋外れに対する応急修理は約０．５Ｈ程度で終了し追加のつもりで見ていただいたトイレの水タンクシ－ル不良も実費で直していただき、非常に助かりました。何よりもお客の立場で色々とアドバイスしていただけるので非常に好感を持てました。今後はマイ・工務店として利用して行きたい。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。また、大変良い評価を頂きありがとうございます。作業中は、ご主人さまに梯子を押さえていただくなど、お手伝い頂き、大変助かりました。今後もお客さまからマイ工務店として、お声掛け頂ける様、がんばっていきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根 階段 |
お客さまのご感想
今回は築３0年以上の日本屋根瓦の補修を依頼しました。御社はどこよりも早くお返事を下さり、また説明もとてもわかりやすかったので、相見積もりの他社さんより価格は高かったのですが、営業さんとホームプロ担当者さんなどの印象がよかったため、お願いすることにしました。実際の施工については、初日に職人さんが約束の時間をかなり遅れてこられたため、不信感を抱きましたが、追加工事などを急にお願いしたにもかかわらず、スピーディーに対応して頂き、予定通りに工事を終えて頂いたので満足しています。ただ、初日の遅刻には連絡体制の甘さを感じました。改善を望みます。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）お客様のお蔵と所有されているアパートの日本屋根瓦の補修をさせて頂きました。現況がわかる様、傷んでいる箇所の写真を撮ってお見せし、お客様にとっての最善の補修方法を説明させて頂きました。施工中も全力で工事をさせて頂き、追加工事も含め予定通り完工させて頂くことができ、また完工後の写真もご覧頂き、ご確認頂きました。屋根の工事はなかなかお客様にとってわかりづらい部分ですので、きちんと確認頂くことも大切だと考えております。
ご指摘の着工日に職人さんが遅刻したことにつきまして、お客様に不信感を抱かせてしまい、御迷惑をおかけし、大変申し訳なく思っております。今回のお客様の声を受けまして、現在、連絡体制の強化、チェック機能を設け、改善に努めております。
これからもお客様から頂いた声を大切にし、お客様にご満足いただけるよう、努力・改善していきたいと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,048,215円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
耐震対応として家具の壁固定、キッチン壁･天井のクロス貼り替えと食器棚取替え、天井裏断熱材の敷き込み、その他リフォームをお願いしましたが、大変親切できっちりした仕事に満足しています。少し残念だったのが、クロス張り替え時に部屋や家具が少し汚れてしまったことです。でも、クレームに対しても迅速かつ誠意のある対応でクリーニングして頂き、御社にお願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事の場合は新築と違ってお客様が居住されていることがほとんどですので、養生や職人の対応等には充分気をつけていましたが、今回工事に入りましたクロス職人が主に新築工事に携わっている職人だった為、配慮が足りずお客様にはご迷惑をお掛けしてしいまいました。
今後はこのようなことがない様、さらに気をつけて工事をさせていただきたいと思います。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 屋根 リビング 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
古い建物を、その上、狭いところを私の希望を入れて一人暮らしに快適に、リホームをしていただき喜んでいます。工事中も狭い道路にもかかわらず、何のトラブルもなく仕上げていただき嬉しく思っています。リホームを考えた時には知り合いの大工さんにと思っていたのですが、ホームプロにして良かったです
リフォーム会社からの返答
お客様のご希望を最大限聞き入れながら、お客様のライフスタイルを考慮したプランを提案させて頂きました。工事完了時に大変喜んで頂き嬉しく思っております。
| 施工地 | 大阪府 泉南郡岬町 |
|---|---|
| 価格 | 7,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
営業の方は対応もよく満足です。不満点は、「施工の段取りや管理」に作業する人と営業の人の連絡不足と感じる事があった。たとえば、どかしておいて欲しい物は当日の朝急に言わず前もって言ってもらいたかった。自動車も営業の方はそのままでいいと言われたが、作業時にどかすように言われた、などです。ペイントの仕上がりは満足してますが、目地補修の仕上がりは、雑な感じがします。（他を見てないのでこれが普通なのかもしれませんが）評価がやや辛口になりましたが、感じたことを書かせていただきましたので、お許しください。最後に、評価がたいへん遅くなり申し訳ありませんでした。（すでに送ったものと勘違いしてました）
リフォーム会社からの返答
お客様のご協力を頂き無事完了することが出来ました。作業中は、大変お心遣を頂きまして誠に有難うございました。足場搬入時、車の移動を頂きお手数をお掛けいたしましたが
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,268,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
いくつかの業者に見積もりを依頼し、価格が安く、見積もり内容がしっかりしていたので当社に施行依頼をしました。おかげさまで他社で検討していた物より、ワンランク上の仕様になりました。また、こちらからの要望もよく聞いていただき、自慢できる建物になったと思います。しかし、遠方の業者だったせいか、工事が進まず、予定していた工期より３ヶ月半ながくかかり、生活に何かと不便を感じました。
リフォーム会社からの返答
工期が予定より遅れてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。仕上がりに関して、私自身も担当させて頂いて自慢できる建物だと思っております。これからも、お客様やご家族の方々が喜んで頂けるようにケアーしていきたいと思いますので宜しくお願いします。
| 施工地 | 栃木県 芳賀郡市貝町 |
|---|---|
| 価格 | 25,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
技術的なこと専門的なことは、素人だし初めてのことなので比べるものがないからよくわからない。でも、対応がしっかりしていて親切であったためとても気持ちよく進み、、職人さんもとても感じのよい方々だったので、そういう印象が作業内容まで満足だと感じさせるものになった。
リフォーム会社からの返答
工事中は大変お心遣いを頂きまして有難うございました。ご協力を頂きながら無事完了する事が出来ました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 819,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
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リフォーム会社まとめ
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