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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（1020ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
お客さまのご感想
社長さんも大工さんも親身になって非常に一生懸命に知恵を絞って頑張っていただいた感があります。仕上がりもきれいで、大工さんの工夫もあると思います。少し難を言えば、屋根屋さんは配慮にかけた作業があったのは残念だった。でも、総合的には非常に満足している。
この会社に決めた理由
顧客目線とプラスアルファのちょっとプロとしての提案があった点。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりましてありがとうございました。限られたご予算内で部位毎の腐朽度を修正するのに、大変苦慮いたしましたが、「総合的には非常に満足している。」とのコメントを頂き、職方一同、大変嬉しく思います。工事途中のトラブル発生では、大変ご迷惑をお掛け致しましたが、寛大な評価を頂きまして本当にありがとうございます。これを糧に、社員と協力業者でＣＳ教育を再度見直しいたします。又、指導、管理の向上に努めていく所存でございます。今後共どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 門真市 |
|---|---|
| 価格 | 3,482,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 玄関 |
お客さまのご感想
店舗併用住宅でこちらの都合で厳しい工期でしたが、予定通り営業再開できました。ただ、建物の状態から様々なトラブルで工事完了は延びてしまいました。最終的に残った外壁のサイディング工事は想像していなかった騒音で営業中、お客様に大変迷惑をかけてしまい、とても困りました。事前に聞いておきたかったです。後、担当の方が忙しいのは承知でしたが、こちらの要望が現場に伝わっていない事でせっかく大工さんが仕上げたものをやり直す事や、要望を忘れてしまうなどのミスが多々あり不安に感じる事がありました。職人さんは皆、感じ良く経験豊かだと思いました。仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
担当の方の印象とこちらの希望する予算と工期に合うよう努力してくれそうでした
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきありがとうございました。工事中、ご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。今回の件は真摯に受け止め今後の現場に生かしていきたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
丁寧な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり時の対応がよかったから、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は奈良市にお住まいのお客様から、台風後の漏水復旧のご依頼をいただきました。早々の実地調査から漏水箇所の確定、復旧工事で、被害の拡大を防ぐことができ、ほっとしています。早急対応でしたが、完全復旧できたことでご安心のお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の励みになります。またお家の不具合等がございましたら、ご遠慮なく何なりとお申し付けくださいませ。どうぞ、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 176,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 |
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
スタッフの対応がきちんとしていたため
リフォーム会社からの返答
工事途中で担当者が変わり、ご迷惑をお掛けいたしましたが、嬉しいお言葉をいただき光栄です。この度は誠にありがとうございました。これからも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
職人さんの人柄がよかった。
この会社に決めた理由
キッチンの見積もりで他業者は当初希望のパナソニックのみの提案だった。そんな中、一社のみパナソニックに添えて「サンウェーブにこういうものもありますよ」と逆提案があった。対応の柔軟性が感じられ、任せてもよいかなと思った。その流れの延長で会社を決めた
リフォーム会社からの返答
オール電化を含む、お住まい全体の改装を行わせていただきました。ご提案時には、お客様のご要望に沿うのはもちろんのことですが、別提案などもさせていただき、ご検討の幅が広がるよう心がけております。職人たちにもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変感激いたしております。この度は誠にありがとうございました。末永いお付き合いをいただけますよう、これからも頑張ってまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 10,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング |
お客さまのご感想
途中台風が来てひやりとしましたが、きちんと仕上げて頂き感謝しています。今後、瑕疵などがあれば誠意を持って対応お願いします。
この会社に決めた理由
担当のＨさんの熱意が感じられて決めました。人柄と技術力が大事です。
リフォーム会社からの返答
塗装工事と鉄骨補強の工事をしました。今回は、貸家の集合住宅でお客さまが近くに住んでいませんでしたので、工事中はホームプロのシステムを使用してご連絡をさせていただきました。工事完了の時には工事写真をＣＤ－Ｒでお送りして工事の内容をわかりやすくお伝えしました。もし、これから問題等が起こりましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
台風により塗装工事スタートが遅れ、次工程の日程調整が大変であった事は理解できますが、足場解体が塗装工事完了、６日後となりました。足場があると言う事は、客側にすれば「リスク＝空き巣」となります。事情があるにしても、もう少し客側への配慮が必要だと思います。※庭への門扉が、開放状態で足場があるのですから。工事本体については、親方さん・若い職人さん共に、挨拶も良く、仕事も丁寧で感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
この評価コメントを参考にさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
満足の評価頂きまして有り難うございます。お客様のおっしゃる通り、足場解体が遅くなりましたこと、またその他の管理不足申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからの施工に活かして行きたいと思います。来年点検にお伺い致します。この度は、本当に有り難うございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
このたびは本当にお世話になりありがとうございました。家族全員大変喜んでいます。見積りの段階からとても丁寧に説明して頂いたので安心してお任せすることができました。お隣りへの配慮も細やかにしていただいたので苦情もなく過ごしております。また何かありましたらお願いをしたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
１見積りがとても丁寧で説明がわかりやすかった。２担当者の人柄。３対応（メール）の速さ。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。ありがとうござました。また、良い評価と大変有り難いコメントを頂きまして、恐縮いたしております。私共も社員一同大変喜んでおります。ご計画当初、プランニング（間取り）等のお打ち合わせの段階から、私共の提案にご理解をいただけました事や、工事途中での変更にも、快くご対応を頂けました事、こちらこそ大変感謝致しております。また、ご支給品（照明器具等）の納期（現場搬入費）等、てきぱきと対応下さいましたお陰で、予定通り無事完工をさせて頂く事が出来ました。本当にありがとうございました。何か不都合な事等が出てまいりましたら何なりとご連絡を下さいませ。どうぞ、今後共、末永くよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 7,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
満足しています。
この会社に決めた理由
セールスがよかったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは、当Ｔ社に工事を依頼いただき、誠にありがとうございました。今回の工事では、数パターン提案させていただく中で、お客様がご意見をはっきりとおっしゃってくださったので、私としてもイメージが描きやすく、また、大変楽しく打ち合わせをさせていただいた、思い出深い仕事となりました。とは申し上げながら、工事中は約束のお時間のズレや、多少の手直しなど、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫びいたします。工事前のイメージより、思ったよりも色が明るかったので、少々心配しておりましたが、結果的にお喜びいただき、私も大変うれしかったです。お客様には大変ご多忙のところ、色々お気遣いいただき、また、ブログにもアップしていただいたりと、本当に感謝の気持ちで一杯です。今後とも様々ご相談に乗らせていただく所存ですので、末永くお付き合いの程宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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