リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（1000ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（40代/女性）
お客さまのご感想
最初の見積もりから契約まで内容など変更して時間がかかってしまい申し訳有りませんでした。それでも、嫌な顔もせずに付き合ってくださった担当のTさん。ありがとうございました。ただ工事期間が梅雨時であったために，天候不良で工事を中止するのかの連絡が何日かなっかった事がありました。一応毎日どうするかの連絡をいただけたら、と思いました。仕上がりは満足しています。
この会社に決めた理由
外壁塗装以外に急遽ガスレンジの交換をお願いしたのですが、その説明がメリット、デメリットを含め分かりやすかったので。見積もりに来ていただいた時の親方の印象が良かったので。
リフォーム会社からの返答
築10年ほどの一戸建て住宅にお住いのお客様から、外壁塗装のご相談をいただきました。以前訪問販売の会社から提案があったそうですが、当初150万円の見積を一気に110万円まで値下げしてきたのを見て不安になり、信頼できるリフォーム会社を探していたそうです。工事中のご連絡につきましては、担当者がご自宅に電話を差し上げていたために連絡が滞り、ご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。携帯電話番号をお教えいただいた後は、連絡不足が解消できたと思います。また、外壁塗装とは別にガスコンロの交換とエコキュートの設置をご相談いただいたので、それぞれのメリットとデメリットをご説明しました。残念ながらエコキュートはお客様にとってあまりメリットがないため、お勧めできないとお伝えしたのですが、このような対応がお客様にお褒めいただけた一因ではないかと思っています。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,067,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
リフォーム工事期間が予定よりかなり遅れ２ヶ月超と長期間に亘り、ご苦労様でした。ただ当方としても工事中は何かと気遣いをしなければならず不便さもあり大変疲れました。仕上りは総合的に満足しておりますが、「外壁塗装」については外壁すべて（塗り壁部分も含む）の塗装と考えていたため、一部残ったのが残念でした。今後の課題として、現場の専任者を配置しておれば施工の段取・点検等スムーズに進み、工期は約束を守ることが可能だったのではないかと感じました。
この会社に決めた理由
先ず、見積金額が当方の予算にもっとも近かったこと。次に黒木様の人柄と熱心さが伝わり会社を信用できると判断したこと。
リフォーム会社からの返答
この度は改装工事をお任せ頂き誠に有難うございました。お客様にご指摘いただきました項目につきましては早速改善をし、お客様へのご負担が少しでもなくなるよう努力をいたします。今後とも引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 5,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
作業に荒さが感じられたが、苦情に対しての対応は早かった。
この会社に決めた理由
見積り時の工事説明等が分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご自宅外壁塗替え工事のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。施工中は弊社の不調法や、雨天による工期の延期など、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後このような事が無いよう、社員、及び職人教育に努めて行く所存です。これからも温かいアドバイスを賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
当初期待した通りの出来映えであった。価格も満足するものであった。苦言を呈すれば、その日の施工後の掃除等が十分でなかった。
この会社に決めた理由
見積価格や内容に満足した。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、水廻りのリニューアルを中心に施工をさせて頂きました。工事内容及び価格に関しましてご満足を頂けました事を非常に嬉しく思いますが、ご指摘にも御座いましたが清掃管理の面で不備があった点を反省させて頂きまして、今後の現場管理では徹底していきたいと思います。今後とも、アフターフォローをしっかりと務めさせて頂きます。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 屋根 その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
梅雨で日程が組みにくい中、丁寧な対応で進めていただきありがとうございました。色合いが当初の予定とややイメージが変わりましたが、いい感じで仕上がりました。
この会社に決めた理由
見積りの段階で施工内容や材料などを細かく説明いただいた。また、自社職人というのも安心感があった。
リフォーム会社からの返答
今回は、いくつかの業者の中から弊社を選んで頂き大変ありがとうございました。梅雨時期のため、お客様にも工期の面などご協力頂きましたが、環境や状況に左右されず いつも通りしっかり施工できました。今後ともアフターフォローをしっかりさせて頂きますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
こちらの希望を伝えると、それに対して色々提案していただきました。また、気になったことや仕様の変更など、インターネットや電話で何度もやり取りをしましたが、その後の対応がとても早かったです。何かあった時はまたお願いしたいと思います。本当にお世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
近くの会社２件とホームプロの１件で見積をお願いしました。ホームプロの評価・見積価格・担当の方の対応で決めました。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。中古住宅ご購入に伴うリフォームのご依頼を頂きました。工事中は、細かな点もその都度ご連絡を頂けましたお陰で、スムーズに工事を進めさせて頂く事が出来ました。ありがとうございました。しかし外装工事に入りましたとたん、雨天続きとなり、完了日が遅れてしまい、ご心配やご迷惑をお掛けいたしました。ホームプロの中では、弊社１社のみにご相談を頂いたとのことですが、コメントを読ませて頂きご期待にお応え出来たのでは？と、内心喜んでおります。こちらこそ本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
サイディングが色落ちしていたのでクリア塗装が不安でしたが、色を足してきれいに仕上げていただきました。ありがとうございました。足場も他の業者さんに比べてしっかりしていたと思います。
この会社に決めた理由
塗装工事が得意そうだったのでお願いしました。足場の追加料金もなく費用面でも条件が合いました。
リフォーム会社からの返答
ほとんどすべての面でご満足いただけたようで、当社一同たいへん光栄です。クリア塗装についてもご説明の時間をじっくりかけ、ご理解いただいたこととがよかったと振り返っています。工事内容については丁寧かつ適切に実施することに自負がありましたが、金額面でもご納得いただけたことがたいへんありがたかったです。面テンスなどの問題もありますので、ぜひ長いお付き合いができればと願っています。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
・当初、お願いした内容についてはキッチリと実施して頂き有難うございました。施工途上での要望についても相談に乗って頂き、希望する内容で実施して頂き満足しています。多少、ミスや手違いがあったけれど、すぐに対応して修正してもらえたのでよかったです。キレイに仕上がりとても満足しています。
この会社に決めた理由
・施工場所と施工会社が近い・希望価格(施工内容)と見積り価格面での折合いが出来た。
リフォーム会社からの返答
この度は本当にありがとうございました。大規模な工事であったにもかかわらず、お見積りの早い段階からご信頼をいただきお任せいただけたことに心より感謝いたします。工事の方も工期が約３ヶ月とかかりましたが、ほぼ工程どうりにお引渡しが出来て仕上りにもご満足いただけたことが非常に嬉しく思います。お引渡し後に何度かご訪問させていただいた際にも快適に生活されているようで本当に工事をさせていただいた甲斐があったと思います。今後も何かございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 8,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
施工中の配慮・仕上がり共満足しています。
この会社に決めた理由
会社が近接していたこと。見積もり内容が適切であったこと。
リフォーム会社からの返答
新宿区の助成制度を利用した屋根の遮熱塗装等の工事でした。入梅時期でしたが天気に恵まれ、ほぼ予定通りに完成しました。ご満足頂き嬉しく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,251,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
引越しまでの短い期間の中で、なんとか完成できよかったです。心配していた天気の影響も少なく、屋根の工事もでき、大雨対策も十分できたこともよかったと思います。古い家なので、いろいろ補修すべきところがありましたが、うまく優先順位をつけての提案は助かりました。ありがとうござました。
この会社に決めた理由
当方の要望を最初の段階からよく聞き入れていただけたことが大きかったと思います。３社から見積をとりましたが、大きな差異はなく、その中で、いろいろな提案をしてくれことも大きな要因になりました。また、今回はできませんでしたが、修繕をした方がよい箇所など無料で調査してもらったことは今後にも役に立つものでした。工事でも細かい配慮があり、満足度は高かったです。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価とお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。複数箇所にわたるリフォームの場合、プランをまとめてゆくのは何かと気苦労が多い作業と考えておりますので、優先順位を明確にして、お客様のご負担を軽くする事はもちろん、使いやすさやお住まいを永くお使いいただけるようなご提案を常に心掛けております。また、お引っ越しまでの期間は短くございましたが、お客様が大切なお住まいで快適にお過ごしいただけるよう、それぞれの専門分野で技術力の高いチームで対応させていただきました。仕上がり等にもご満足いただけたようで大変光栄に思います。お住まいの事で何かございましたら、ほとんどの事に対応いたしておりますので、いつでもお気軽にお声掛け下さい。今後は末永いお付き合いを頂戴できれば幸いです。この度は弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 3,485,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 その他 |
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