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リビング・戸建住宅の評判・口コミ（820ページ目）
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お客さまのご感想
対応も早く、斬新なアイデアを出してただき、全体的な仕上がりは満足しています。しかし、図面による説明不足のために、建物の立体的な構造が把握できずに一部やり直しの工事が発生し、残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂きまして有難う御座いました。一部工事のやり直し部分などもあり、ご迷惑をおかけした点もあり、まだまだご説明不足になっていることに反省をし、今後の接客活動に生かしていきたいと思います。工事のプランとしては、全面的なリフォームということもあり、既存の配置にはあまりこだわらず、使い勝手重視でプランさせて頂きました。スノコ状のステージを見上げるダイニングスペースの写真は、今でも私のデスク上に貼らせて頂いているほど、私自身も気に入っております。お客様にも全体的な仕上がりにはご満足頂いているようで、大変嬉しく思います。またのご依頼をお待ちしております。この度は本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
今回インプロさん以外にも数社から見積もりとプランをお願いし、実際に会い、話を聞いた上で選ぶ事にしていました。その中から夫婦の意見がピタリと合ったのがインプロさんでした。決め手となったのは｢こんな家に住めたらどんなに楽しんだろう！｣と思わせるようなプラン（３Ｄパースを使った）と私達の限られた予算の中で、出来るだけ希望を叶えてあげようとしてくれる社長さんの気持ちでした（これが１番！）メールでのやり取り・打ち合わせを重ねる事５ヶ月間、どんな些細な事もきちんと答えて下さり本当に誠意を持って対応して頂きました。着工後も素人では迷う事やわからない事もプロの目から的確にアドバイスしてもらい、私達の描いてる｢和風モダン｣に仕上げてもらえました。また、スタッフの方を始め出入りしている職人の方々も感じが良く、仕事も丁寧で満足のいくものでした。これからも長いお付き合いの出来る方達に出会えて本当に良かったです。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価いただきありがとうございました。多くのリフォーム会社の中から当社が比較的遠方であるにも係わらずご指名頂いた事や、お客様のリフォームに賭ける意気込みがメールのやり取りの中で伝わり、プレッシャーがかかると同時に非常にやりがいのある工事でした。当社が得意とする「モダン和風」がお客様のイメージでありました事から、デザインは比較的短期間で描けましたが、総工費をご予算内に納めるのに苦労いたしました。着工後につきましたは「工事中の追加費用は最小限に」と言う当社方針がありますことから、梁の補強工事等最終的にはサービス工事を増やす事により何とかご予算内に納めさせていただけたかと思います。スタッフ一同お客様のコメントを拝読し非常に喜んでおります。長期間お付き合いいただきありがとうございました。そしてメンテナンスを含めた末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
今回トイレを主に水回りをお願いしました。古い家ですので別棟のトイレを壊し、新しくトイレ、洗面所を造り台所、風呂と廊下で行ける様にバリアフリーでお願いしました。金額的にもリーズナブルで少しの追加で予定外のリフォームも出来、見違える様になり喜んでいます。難しい注文にも答えて頂き、相談にも乗って頂きました。大工さんの仕事も丁寧で大変満足しています。又お願いしたいと思います。このような良い業者さんに出会えたのもホームプロさんのお陰と感謝しています。
リフォーム会社からの返答
築80年のお宅ということで、苦心した点もありましたが大変喜んでいただけたようで、私共も嬉しく思っております。
また、お客様の立場での気持ちを教えていただいたり、仕事以外の話をさせていただいたりと楽しく仕事を進めることができました。今後の仕事にも、お客様の立場にたって考えられるように生かしていきたいと思います。本当に有難うございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 3,409,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
５社から連絡があり、そのうち完成予定図面が提示されたのは２社のみでした。そのうち、アイデアに優れた貴社に依頼しました。担当者が来られてきぱきと対処してもらい、実際に工事を担当された方も技術的にも人間的にも優秀で、予定の期間より早く、しかもきれいに仕上がりました。最初リホームに対しては、非常に抵抗感がありましたがやってもらってよかったと思います。リホームは経験とそれを裏付ける確かな技術力であると思います。今後もやってもらいたい箇所がありますのでお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
フローリング・建具・クローゼット・クロス貼替などの間取りの変更の内装工事をさせて頂きました。お客様は今までリフォームをされたことがなく、はじめてのことでとても不安を感じていらっしゃるようでした。施工方法や施工内容・工事工程・近隣へのご挨拶についてなどをお客様にご理解いただけるまでご説明させて頂きました。使用する床材や建具などの商品の色や材質などはメーカーのショールームで実物を確認してもらいました。工事期間中にお客様からご質問を受けることもございましたが、そのつど、ご理解いただけるまでご説明させていただきました。工事も順調に終了し仕上がりや職人に対しましてもご満足頂きましてたいへんうれしく思っております。今後、施工させて頂きました工事後のアフターメンテナンスを責任もって管理させて頂き、これからも末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますのでどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,031,635円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
ホームプロさんのホームページから匿名で見積りを依頼する。早速複数の業者さんから連絡を頂き、近くの業者さんに一度見て頂く事となる。第一印象から、誠実な方と感じ数百万円の工事に相見積もとらず、１Fの全面リホームの詰めに入る。特に女性の建築士さんが家内のよき相談相手になって頂き、大いに助かる。案の定、着工前から段取が良く、工事中は毎日毎日、最終清掃や不備な部分を改善頂く。内容的にも各工事の請け合いの方々のレベルも高く、最終的にこの金額が高いかどうかは、毎日の満足度から安かったと感じています。もう少し予算があれば屋根の吹き替えもやりたかったが・・・。又、期間を置いてこの業者さんにお願いする予定です。是非このスタンスで躍進されることをお祈りします。この１ヶ月間、有難うございました。
リフォーム会社からの返答
お客様の大変満足というお言葉を頂き、とても嬉しく又これからの励みにもなりました。これからも丁寧な仕事、きめこまやかな心配り、ライファさやまスタッフと職人さんとの連携作業のスムーズさをもっとうに、工事完了時施主様の笑顔を目標に頑張っていきたいと思います。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 5,072,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
大規模な工事でしたので、工事中は、それなりに問題も発生しましたが、その都度キチンと対応していただいて満足行く結果となりました。真にユーザの立場に立って「良い仕事」をしようと言う意欲が伝わってくる工務店さんと思います。職人の皆さんも、本当にご苦労さまでした。また、お願いする機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします
リフォーム会社からの返答
今回は栄区のお客様でした。屋根をはがしたらその夜に突然の雨やら、解体してみると図面上入っているはずの断熱材や構造材が無いなど予想外の展開で現場での指揮が忙しい物件でした。床がひずむ箇所も上張りでしたら簡単ですが、今後末永く住まわれるお客様のご希望を考えほとんど下地から造り直しました。耐震補強も同時に行ったので、ほとんど新築と変わらない状態になりました。既存建物の問題箇所も、その場限りの小手先の改善ではなく、根本から解決する手段を講じました。弊社精神をご理解くださり、全面的に信頼いただきました。喜んでいただきまして光栄です。約２ヶ月の工期お疲れ様でした。ありがとうございました。お気づきの点がございましたら、責任を持ってアフターケアさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
住宅購入後２２年、屋内・外壁・外構等に不具合が出てきたので、思い切って２×４の骨格以外全部取り替えようと、「ホームプロ」を介して手を上げてもらった白馬建設（株）上尾店様に依頼した。屋内は１００m２チョッとの広さだが、水周り全部・床・壁・ドア等全面改修なので住んだままのリフォームは大変きつかったが、３ヶ月間改修に来てもらっていた大工さんのきめ細かく丁寧な仕事振りは、次々とその箇所が蘇るようで連日帰宅して確認するのが楽しみであった。電気屋さん、クロス屋さん、設備屋さん等白馬建設のスタッフは真面目で仕事もシッカリしていたので（外壁・外構入れての４ヶ月間）全部おまかせして、思った以上の仕上がりに大変満足しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は本当に長い間ありがとうございました。ご在住のままの全面改装工事でしたのでお客様にはご不自由やご迷惑をかけてしまったかと思います。しかしながらお客様のご協力により無事工事を完了することができました。また、当社に職人さんたちへのお褒めのお言葉頂きまして自分のことのように嬉しく思います。今回の大工さんは当社でも一番の腕のいい大工さんでしたのでいい仕事ができたかと思います。お客様のセンスも良かったのでとても良い仕上がりになりました。今後も何か不都合などございましたらご連絡してください。すぐに対応させていただきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 9,807,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
見積もりも丁寧で、近所への挨拶もしてくださり、こちらの短期間でという無理なお願いも聞いていただけ、思っていたより良い材料で安くきれいに仕上げてもらい感謝しております。
リフォーム会社からの返答
良い評価いただきありがとうございました。今回ご実家のリフォームのご依頼をいただきましたが、メールのやりとりのみでご依頼主様とは1度もお会いする事無く、しかもお施主様がご不在時の工事という状況下でありましたことから、スタッフ一同細心注意を払って施工にあたらせていただきました。「満足」と言う評価いただき大変うれしく思います。
ただし、ご指摘ありました切り粉の清掃では余計なお手間をおかけし申し訳なく思っております。降雨の為やむなく室内作業となりました事から、収納扉のテープによる目張り、室内の養生徹底いたしましたが作業終了時の清掃をお留守中と言う事で作業範囲のみと指示したことが原因でした。お客様のご指摘を今後の糧にさらに良質な工事、サービスを目指してより一層努力していきたいと考えます。今後共、宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 325,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
当方の要望を良く取り入れて頂き全体の出来上がりはｲﾒｰｼﾞ通りで大変満足しております。価格も数社の見積もりの中で最も低く追加支払もなく一安心でした。一方で色々お願いしすぎたせいか、当方の要望を失念されるｹｰｽも散見されましたが、その都度誠意ある対応をして頂いたものと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 9,358,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
価格的に折り合いがつかずご迷惑おかけしましたが、何回もお打ち合わせしていただき納得いく内容にて出来ました。フローリング工事は丁寧に仕上がりましたが巾木と最終クリーニングが今ひとつかなと思います。トータルで（五位野さんの)お人柄も含めて満足しております。先々手を加えたいところがありますので相談に乗っていただきたくおねがいいたします。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。担当の五位野はもとより社員、職方一同も気持ちよくお客様の御仕事をさせていただきましてまたいろいろとご指摘を更なるお客様にご満足をいただくための糧として研鑽してまいります。お客様に限らず当社は工事が終了したときからがお客様との本当の末永い御付き合いの始まりと考えております。毎月のニュースレターや仕事展などで当社とお客様の絆を深めてまいります。またお気づきの点などいつでもフリーダイヤルでお知らせくださいませ。
フリーダイヤル ０１２０－２０－６５５１
お客様ご一家のますますのご健勝を心から祈念申し上げますとともにこれからもどうぞよろしくご支援のほどお願いいたします。ほんとうにありがとうございます。
| 施工地 | 栃木県 那須塩原市 |
|---|---|
| 価格 | 519,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
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