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リビング・戸建住宅の評判・口コミ（792ページ目）
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お客さまのご感想
他のところよりも少し金額は高いようだったが返事の早さと的確さで、家の中全部とエアコン４台のクリーニングをお願いした。現場を見てもらった時に、前に住んでいた人が床をペンキで塗ってしまっていたのを直す相談をしたところ、フローリングの張替えを提案してもらった。予算の相談にも乗ってもらい、限られた時間の中で安くて良い素材を探してもらい助かった。（張替え代金は上記と別)。全体的には満足だが、クリーニングは壁があまりきれいになっていなかった。担当者の対応も良かったので、今後リフォームの際にはまた利用したい。
リフォーム会社からの返答
このたびは、お世話になりました。最初は、ハウスクリーニングだけでしたのに、前に住んでいた方が、フローリングにペンキを塗っていたために、思わぬ出費になってしまいましたね。時間のない中にも、お客様に迅速に素材を決めていただきまして、助かりました。金額の面と、クリーニングの面では、ご不満が残りましたようで、大変失礼いたしました。しかし、また、ご依頼いただけるというご返事をいただきまして、うれしい限りです。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 182,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
総合的に見れば満足すべきと思うが、より良くなるために以下の意見を。・住みながらのリフォームで、住んでいる人への配慮に欠ける。・工程表を当てにして何日にはどこが使えるようになるはずと思っていても、施工者の都合で勝手に安易に変えられる。・発注者と設計者が考え方を共有していても、施工の段階における施工管理者は、図面と仕様というハード面だけになってしまい、なぜそうしたのかという心がなくなっている。・発注者との対応窓口は、着工以降は施工管理者を窓口に変えたほうが良いようだ。設計段階の担当と、現場管理者の連携が密接でないがための悪さ加減が発注者側に来る事がある。
リフォーム会社からの返答
築20年目のリフォームでした。お子様が成長され、ご夫婦お二人の住まいを快適に使いやすくすることを目的にお仕事をさせていただきました。全てのご要望を叶えることが難しい状況でしたので、優先順位をご検討いただきまして、とても便利に使いやすく仕上がったかと思います。工事中はご近所に住むお子様ご家族からもご協力をいただきましてありがとうございました。予定と異なる時期もありご心配をおかけしまして申し訳ございません。お客様のご理解とご協力を賜り完成に至ることができました。貴重なご意見もいただき、尚一層努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 9,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング |
お客さまのご感想
築古年の我が家を、必要最低限のリフォームで安価希望でホームプロさんよりご紹介いただきました。ネットでの依頼は不安でしたが評価がとてもよく、数社から、希望したとはいえ最低限の子直し見積もり回答を頂いた中で、「基礎部分は一部ではなく、床面全体を、今後を考えて見直しをさせて欲しい、諸々」など伺いすぐに気持ちが決まりました。上張りだけではなく床材からの見直し、他室の床のきしみ、天井板の張替えなど、その場要望にも、現場監督さんに迅速に費用面をご配慮頂いた上でのアドバイスや、施工をして頂きました。急な依頼の中で、すぐに工事の段取りを組んでいただき、掃除もびっくりするくらい大変丁寧でした。大工さんにも大変お世話になり有難うございました。憧れのシステムキッチンで毎日心地よく、これからもずーっと安心して住み続けられるような家にしていただいて本当に感謝しています。追加工事、また少しお世話になります。
リフォーム会社からの返答
ホームプロの数ある施工店の中よりご用命を賜りまして、本当にありがとうございました。お客様より積極的に色々なご希望をお話頂きましたお陰で、良いものが出来上がったと思っております。費用面や技術面などをご説明させて頂き、ご意見を頂戴したり、又、ご理解を頂きまして、お客様とご一緒にリフォームをさせて頂いた喜びを感じております。「プロにおまかせ」ではなく、「プロと話合いながら共に造る」が今回、良い形になったと思っております。直施工店と致しまして、私共は職方と共に良き仕事をさせて頂けました事に感謝致しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 |
お客さまのご感想
リホームは今回で３度目ですが、今迄の業者さんに依頼するか迷いましたが、価格、仕上がり後の対応等、多少気になる所があり今回、ホームプロさんを利用させていただきました。結果は各工事担当の方の手際が良く、作業前の不安が解消されました。又、途中工事内容の変更にも御社担当のFさんの対応の早さにも感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼を頂きありがとうございました。又、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。担当者として嬉しく思います。工事中は仕様変更をさせて頂く等こちらからもご変更のお願いをさせて頂きました。お客様のご協力を頂いた結果、無事に完了する事が出来たと思います。本当にありがとうございました。今後共、末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
専門的なアドバイスをいただくとともに、色々な要望にも前向きに対応いただきました。今回、御社にお願いして良かったので、今後、何か修繕等あれば、またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。工事中のいろいろな面、特に構造面に伴いますいくぶんの変更に関しましても、良きご理解・ご了承を頂けましたおかげで、しっかりとした改築をさせて頂く事が出来たと考えております。こちらこそ、今後共、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 8,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
何度か追加工事をお願いしたので、全体のスケジューリングがずれ込み、引っ越しぎりぎりに工事が完了となった点が、若干不満が残ったところです。（工事完了までの詳細な段取りがわからず、引っ越しに間に合うのか不安でした）が、全体としては快適に気持ちよく暮らせるようになったので、実施して良かったです。今後も自分たちの暮らしやすいように手をかけていくつもりなので、また相談にのって頂きたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になりありがとうございました。続けてご依頼いただいております、手摺の取付と耐震診断のほうもしっかり対応させていただきます。今後ともよろしくお願いします。今後の打ち合わせでは、あとで追加が出ないよう、ひとつひとつ明確に決めていきましょう。よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング その他 |
お客さまのご感想
（１）業者選定が苦労したが耐震工事説明が的確であった業者に決めた。（２）選定業者にはいろんなところでよい提案をしていただき大変満足した。（３）業者が良かれと思って実施した工事でこちらの希望でないものあったがひとつあったが改善してもらった。（４）最後の片付けで少し工事後の材料が残っていた等の軽い不満があったが他はすべて満足している。
リフォーム会社からの返答
耐震補強やプランニング、最終的に仕上がりなど、大変ご満足を頂けた事は、嬉しく思います。今後も、細かい事などに注意を行ない顧客満足度を上げて行きたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
リフォームプロさんを通じて、見積もりを何社か頼みましたが、どこも営業の人が、現場に詳しく無い人が多かったのですが、西部ガスリビングさんは、担当の人が現場に詳しく、すぐに、こちらの要望を理解して頂け、希望に沿った見積もりや解決案も出して頂きましたのでお願い致しました。築２７年程度、和風の家で全体がジュラク壁で、薄暗いので、２間続きのリビング、床の間や欄間を外し、水廻り、広縁をベニア張りの下地で、全面クロス貼り致しました。壁紙を決める段階で、突然、塩ビのアレルギーがあったようなので、相談したらすぐに、エコ素材の壁紙に変更して頂き、感謝しています。その他、色々細部まで、意見を聞いて頂き、仕上がりもとても満足しています。最終金額もほとんど追加が出ずとても良心的でした。今後もお願いしようと思ってます。また、友人などにもオススメしたいと思ってます。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただき、有難うございました。その後はアレルギーの症状も反応無いご様子、安心してお住まい頂いている事と存じます。良かったですね。またお役にたてる事がありましたら、お気軽にお声をおかけください。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
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