リフォーム会社紹介
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リビング・戸建住宅の評判・口コミ（693ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： リビング
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事を無事に終えたことに感謝します。途中で小さな変更をお願いすることもありましたが、親切に対応いただけました。担当の大工さん方は親切で人柄も良く、色々説明や助言をいただけるとともに、手軽な応急処置の仕方等も教えていただき、とても感謝しております。
この会社に決めた理由
担当の方から見積もり時に分かりやすい説明や提案ををいただき、施工の結果がある程度想像できましたので、安心してお願いできました。
リフォーム会社からの返答
高いご評価をいただき、ありがとうございました。ご同居なさるお母様を迎えるための、愛情とご配慮のあるリフォームでした。工事中は奥様にお休みを取っていただくなど大変ご負担もおかけいたしましたが、喜んでいただき嬉しいかぎりです。そして、いつも職人をお褒めいただき、スタッフのやる気の上がる現場だったことは言うまでもありません。また、何か不備があればいつでもお伺いさせていただきます。どうぞ、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,138,926円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は、お世話になりました。見積の時点より、丁寧に採寸して頂き信頼できました。こちらの要望にも真摯に対応して頂きました。また、それ以上に提案も頂きました。暖房の効きも良くなりましたし快適です。既製品の間仕切りドアの取り付けという説明書もある工事でした。どのように取り付けるか、もう少しシュミレーションをして頂けてたら、職人さん、アシスタントもテキパキ動けたのではないでしょうか？気になる事としては、水道を貸してとは訊ねられましたが、電気を借りたいとは訊ねられませんでした。電ドラの電源が入ったまま休憩に行かれましたし。職人さんの工具をポイポイ床に落とし置く行為は、養生してるとはいえ問題あると思います。職人さん以上に職人らしい担当者さんはとても信頼できる方ですし今後も色々お願いしたい方です。また、アシスタントの教育も頑張ってください。今回は、本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。会社のスタッフさんの対応。信頼できる会社だと思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、お客様が事前に商品について、十分ご理解されていた為、細かい打ち合わせもスムーズに行えました。しかし現場では、お声のとおり、私の管理不足及び気使いの足りなさより、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたが、それも飲み込んで頂き、無事工事を完成させることが出来ました。お褒めいただきましたお声とともに、信頼して頂いたお客様のお気持ちに恥じぬよう、今後は忘れてはならない気使い等も含め、社内及び職人にも徹底した教育をし、お客様の立場に立ち、気持ちよくお引き渡しをお受けいただけるよう、精進する所存でございます。この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。工事途中での要望にも予算内で、使いやすさなどを考慮し、より良い提案をして下さいました。担当者大工さん、ありがとうございました。職人の方々も誠実な仕事振りで好感が持てました。仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
見積もり内容の分かりやすい説明、担当者の相談しやすい人柄、誠実さが感じられた。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームは、お客様のテーマに添う事が出来たと思っております。また、私たち施工人とお客様が一体となりリフォームを完成することができました。 お手持ちの家具との調和がベストに組み合わさってよい空間ができ、ご家族・ご友人が楽しく過ごせるスペースに仕上がったと実感しております。担当者の一番のお気に入りは、かなりまとまっているトイレスペースです。（やはり頭痛めた箇所って愛着ありますよ・・）日本の実家が一番やすらぐ場所でありますように期待しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 和歌山県 橋本市 |
|---|---|
| 価格 | 4,140,870円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。二重サッシ窓の閉め具合調整について『これ以上は無理なので妥協して』と言われた点や雨戸交換後の周辺整備はアマの父が日曜大工レベルで修理しました。またブルーシートを回収もれたり、張替えた床の『きしみ』が新たに発生したり、加重で壁と床の隙間が出来たり、外に出した家具が雨に濡れそうになったりとあちらこちらでプロとしての仕事の詰めや仕上げが甘いかなと感じました。お金を出している以上は中途半端な内容では『完了』とは言わないと思いますので、もう少しお付き合い下さい。工事中の業者さん達の和気藹々とした明るい雰囲気は大好きでした。
この会社に決めた理由
コストと担当者の説明力・行動力・人柄
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）ご指摘いただき、ありがとうございます。施工中の細かな不備の件、申し訳ございません。ご納得いただけるよう、対応させていただきますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの厳しい納期に対応頂いて大変ありがとうございました。引き渡し後も問題なく、大変満足しています。
この会社に決めた理由
見積もり担当者の方に豊富な知識があり、安心できる説明、提案があったから
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。お忙しい中、ショウルーム、お打ち合わせ等、ご協力頂き感謝いたしております。ご満足頂けたということで、安心しております。これからがお付き合いの始まりと考えておりますので、何かございましたら何なりと仰って下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,817,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング |
（30代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
工事完了までありがとうございました。工事が始まるまでに要する時間や、いざ始まってみれば発生するリフォームならではの問題点など色々ありましたが誠実に対応していただき、妻ともども満足しております。今後ともなにかありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
見積もり段階で当初のプランから根本的に変更しましたがいやな顔一つせずにもっとこうしたらいいのでは等、前向きに対応していただいたことが一番の要因です。後は営業の方の人柄にひかれました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、長い工期をお付き合い下さいまして、ありがとうございました。着工後の工事内容の変更もあり、お打ち合せが必要となりましたが、お忙しい中、お時間をとって下さいまして、誠にありがとうございました。また、２期にわたってのリフォーム工事だった為、色々とご不便をお掛け致しました。特にキッチンのスリットやカウンターの塗装の件では、ご不安にさせてしましました事、大変申し訳なく思っております。ご満足を頂いているとのメッセージを頂きまして恐縮しておりますが、良き出会いを頂けたと、心より感謝しております。これからも、プランや施工精度に関しまして、前向きに、誠実に対応していく所存でございます。今後も何かありましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いに思っています。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 5,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
昭和１３年に建った、近所でも評判のオンボロな家を、見違えるような新しい家に生まれ変わらせていただきました。本当に心から感謝申し上げます。いろいろなドラブルに急に見舞われて、準備期間もなくリフォームすることにしたため、正直大変不安でしたが、社長さんのお人柄と経験豊富なスタッフのみなさん、腕の確かな職人さんのお力で、新しい家で新年を迎えることができることになりました。夢のようです。工事に入る前の植木の伐採から親身に相談に乗っていただき、その後は柱だけを残すという大変手間のかかる工事となりましたが、残った柱の状況がかなり厳しい状態であったのにもかかわらず、それらを生かしていただき、窓から見える庭木から昔の面影も感じながら住める新しい家ができました。これからも引き続きお世話になります。
この会社に決めた理由
両親の介護、震災、老朽化した実家・・・。一気に降りかかってきた難題を切り抜ける解決策の一つとしてリフォームを決意したものの、どこにお願いしたらいいのかわからずネットで知ったホームプロを利用することにしました。社長さん自らが家まで来てくださり、いろいろお話しを伺うことができたことが決めた理由です。ただ家をリフォームするだけでなく、家族のそれまでの歴史や思いまでも受け止めてくださいました。また専属の職人さんであることや、事前に詳細な耐震テストを行うことなど安心してお任せできる条件が揃っており迷わず決めることができました。
リフォーム会社からの返答
大変なお褒めのお言葉有り難うございます。感無量です。老朽化した住まい、震災、ご両親の介護などさまざまな問題を抱えておられるお客様の悩みを真正面に受け止めて、無事引渡しが終了しました。新築と違い、リフォームはお客さまの住まいに対する思いをどのように受け止める事が出来るのかが大きなポイントだと思います。経験と技術と誠意を持って施行させていただきました。古い建物に新しい命を吹き込み、同時に新しく生活するお客様にも、今まで以上に心躍る毎日が過ごせればと思っております。お客様との出会いを感謝して、生涯現役で頑張ります。ご家族皆様で素敵な新年を迎えることが出来て喜んでます。今後とも、宜しく御願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 15,133,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりありがとうございました。お陰様で綺麗なお家で新年を迎えることができました。住みながらのリフォームで家自体もガタが来ていた為に、工期も長くかかってしまい、想像以上に大変でしたが、担当の方や職人さんに色々とお気遣い頂き、大変感謝しております。細かい注文にも心良く応じて頂いたので、満足の行く仕上がりとなりました。本当にありがとうごさいました。また、何かありましたらよろしくお願い致します。大工さんをはじめ、職人さんにもよろしくお伝えください。
この会社に決めた理由
最初にお会いした時から担当者が丁寧に対応してくださり、信頼してお任せできると思ったから。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は居住しながらの大型のリフォーム工事を行わせて頂きました。居住しながらの工事で工期など延びてしまいお客様には色々なご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様のご協力により、無事工事が終わり安心しております。今後もアフターサービスなどお付き合いも長くなると思いますので何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 埼玉県 吉川市 |
|---|---|
| 価格 | 7,749,483円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんは、さすがにプロ！十分に満足しましたが、工期含めて、会社の対応はめちゃくちゃでした。せっかくきれいになったのに、素直に喜べなかったです。残念です。職人さんたちには感謝しています！ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価がよいので、決めました。
リフォーム会社からの返答
新人の営業だった為連絡事項が遅くなり申し訳ございませんでした。すべての面でお客様に喜ばれる会社を目指して行きます。
| 施工地 | 埼玉県 北葛飾郡杉戸町 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
きめ細かくこまめに対処してくれた
この会社に決めた理由
担当者のこまめな説明と動きと価格
リフォーム会社からの返答
この度は工事を請け負わせて頂き、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けるよう、小まめで迅速な対応を心掛け
て参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 12,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
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